Ich habe am 20.03.2024 das Gerät VR-Radio WLAN Radio: Stereo-WLAN-Internetradio, Farb-Display, 12 W, Bluetooth 5, Fernbed. (Radios, WLAN Lautsprecher, Weltempfänger) bei Amazon über Prime gekauft (Versanart Prime).
Das Gerät wurde sehr schnell geliefert. Es ist sehr leicht.
Die Einbindung in das WLAN war sehr mühsam. WPS ging gar nicht, also musste ich die ganze Tortour manuell machen (jedes Passwortzeichen einzeln durchtippen). Der Sendersuchlauf gestaltete sich etwas schwierig, vor allem wenn man bestimmte Sender sucht.
Der Klang des Gerätes ist sehr blechern (klingt billig). Es fehlen die tiefen Töne. Die Einstellung über my EQ ist auch mit der empfohlenen App nicht möglich. Deshalb geht das Gerät zurück.
Erstmal hat der Verkäufer die Rücksendung sofort akzeptiert. Aber die Rücksendung soll mit lt. Pearl über CP-Versand abgewickelt werden. Also statt kostenloser Rücksendung (Prime) soll ich die Versandkosten tragen. Was soll das?
Hier ist natürlich auch Amazon gefordert.
Es ist nicht das erste mal, das sich Firmen wegen der kostenlosen Rücksendung rauswinden wollen.

Update zu dem Vorgang:
Nach nochmaligem Telefonanruf konnte ich mich mit Amazon gütlich einigen. Die Erstattung der angefallenen Portokosten und das Geld für die rückgesendete Ware (gerade erst in der Postfilile abgegeben) wurden mir anstaltslos und sofort gut geschrieben.

Ich frage mich wieso Amazon so schlecht bewertet ist zwar hatte ich auch schon mal eine schlechte Erfahrung aber hauptsächlich gut

Bis jetzt hatte ich noch keine schlechte Erfahrung gemacht, ich muss auch sagen das man für seine Prime-Gebühr sehr viel kostenlose Filme und Serien bekommt. Meine Alexa würde ich am liebsten heiraten. Aber hier kommt das “aber” und der fehlende Stern, ich wollte gerade eine Bewertung zu dem grottenschlechten Film “Eternals” schreiben und durfte es nicht. Ich wurde freundlich gebeten “mir doch bitte den Film vorher anzusehen, bevor ich ihn bewerte”. Ich muss zugeben dadurch das Disney auch über der FireTvSick läuft dachte ich gar nicht daran das Disney nicht Amazon ist. Ich habe zwar keine “Alexa”. Paranoia mehr, allerdings war ich schon überrascht über die Kontrolle die Amazon ausübt. Man vergisst das es nicht mehr einfach nur ein “Händler” ist oder “Kaufhaus” wie man in Österreich sagen würde.
Über den Service und die Lieferanten kann man absolut nichts negatives sagen.

Seit Jahren zuverlässig am liefern.
Mittlerweile leider geflutet von China Ware, aber vorher war es ja auch aus China..

Im Großen und Ganzen zufrieden mit dem Angebot
(Bestellung, Bestellverlauf,Bezahlvorgang und Auslieferung).
Wenn mal was schiefläuft, versuchen zu Klären, weitermachen und vergessen. Dann noch für sich entscheiden ob man bei Amazon bleibt oder nicht.

ich finde Amazon gut, schnell ,zuverlässig usw. Das einzige, deshalb ein Stern weniger, Teegutware, eine Sache bekommt man nicht, man muss mehr einkaufen, das ist für mich Erpressung, deshalb Teegut nie.Lass mich nicht zum Einkauf nötigen.

Bestilte en airfryer til en super god pris den 22.11.23. Der stod, at den blev forventet leveret den 28., men den blev allerede leveret den 27.11.23.
I kassen manglede nogle ting, som var med i tilbuddet, men en telefonisk henvendelse til kundeservice resulterede i en refusion. Der var tilsyneladende tale om en sending, hvor alle manglede de medfølgende ting.
Kunne også have valgt at sende airfryeren retur, men den fair pris sammenholdt med refusionen gjorde, at jeg valgte at beholde den.
Alt i alt super fin oplevelse med fin pris og god kundeservice.

Ich mag Amazon weil mann da viele verschiedene dinge
finden kann.
Es gibt immer viele Aktionen,die Sendungen sind immer schnell,mann kan auch gebrauchte Sachen kaufen.
Manchmal findet mann bei Amazon Sachen,das mann nicht in dem Laden finden kann.

Service ist meistens gut. Teilweise dauern Antworten länger

soweit keine Probleme gehabt

Todella kätevä, yllättävän nopea, ongelmia ollut vain Suomen päässä, koska välillä UPS kuljettaa tuotteen “perille”.

Ei ole koskaan ollut ongelmaa Amazon.de kanssa, mutta kuten useat muutkin ulkomaan sivustot, vaatii ostajalta tarkkuutta. Osta vain tuotteita, joita on ostettu ja arvosteltu paljon, mielellään “dispatched by Amazon”.

Amazonilta tilatessa törmää usein Suomen päässä ongelmaan, koska vihoviimeinen UPS tekee oletuksena kotiinkuljetuksen. Jos sinulla on kristallipallo tai kuski soittaa ovelta, kotiinkuljetus saattaa onnistua. Mutta usein joudut hakemaan tilauksen jostain pakettiautomaatista.

Ich bin schon länger Amazon Prime Kunde und habe bis jetzt eigentlich keine Probleme mit Amazon gehabt. In der Zeit hatte ich mal eine Rücksendung, was völlig unproblematisch war. Die Lieferungen erfolgen pünktlich, wie von Amazon angegeben. Bis dato war nix defekt oder beschädigt, nicht mal der Karton.
Einzig die Preise sind teils etwas höher als anderswo und auch mal utopisch hoch. Warum Amazon oder die anbietenden Händler auf solche utopischen Forderungen kommen, ist deren Geheimnis. Aber wenn es preislich passt versiche ich nur bei Amazon zu bestellen.

AMAZON ist zwar nicht Perfekt, dafür aber mit Abstand für mich ein gutes Dienstleistungsunternehmen und wieso? Ich hatte bisher WENIG Probleme gehabt, zu mir waren sie immer nett und Freundlich und sogar pünktliche Lieferung da man ja ihre Live Tracking sehen kann, somit weiß man immer wann die da sind und verpaßt einfach keine Zustellung. Wenn ich doch mal keine Zeit hatte und die Lieferung nicht entgegen nehmen konnte, dann kamen sie am nächsten Tag nochmal. Selbst in der Weihnachtszeit hat alles wunderbar geklappt obwohl wir ne Großfamilie sind, wurde alles Pünktlich geliefert und sogar manchmal überpünktlich.

Ich hatte iwie bisher auch noch nie kaputte Ware erhalten, bin seid 2016 bei Amazon Kunde, und noch nie großartige Probleme gehabt und wenn dann hat man mir schnell geholfen was ich super Fand!

Jeder Mensch hat wohl seine eigenen Problemen und Erfahrungen mit Amazon, DHL, Hermes oder DPD, was ich sogar mehr als gut verstehen kann. Nicht jeder ist perfekt aber am schlimmsten die zwei letzten die ich gerade genannt habe

Wenn ich mal ne Retour hatte dann ging auch immer alles problemlos über Amazon. Ware zurück geschickt, innerhalb von 5 Tagen ca hab ich mein Geld wieder.

Das ist also meine Erfahrung die ich gemacht habe.

Selten Probleme mit Amazon gehabt.
Meistens werden die Produkte pünkltich geliefert. Preislich auch meistens vollkommen okay.
Wenn mal ein Produkt beschädigt ist, habe ich immer das Geld oder die Ware ersetzt bekommen.
Kann mich wirklich nicht beschwären.

Amazon ist klasse. Heute bestellt, morgen da, wenn auch nur noch mit Prime. Die Produkte sind immer neu und Artikel gut verpackt. Schlechte oder beschädigte Ware kommt selten vor. Der Kundendienst ist meistens richtig gut und bei Problemen bekommt man manchmal direkt einen Prime Monat gratis.

Der hauseigene Lieferdienst ist okay. Ich glaube die müssen ihren Weg erst noch finden. Besser als Hermes sind sie auf jeden Fall schon. Aber Luft nach oben ist auch noch da.

Hallo, ich finde es sehr schwer einen direkten kontakt herzustelle, da man sich erst duch viele KI gesteuerten Antworten klicken muss (ist verständlich um Personal zu sparen und mach eine sinnlose Frage gestellt wird). Ein direkter Kontakt wäre ja auch telefonisch zustande gekommen wenn ich um einen Rückruf gebeten hätte. Im speziellen Fall ging es um einen zugesagten Gutschein für die erfolgreiche und bei Amazon hinterlegte Gutschrift von 40 Euro die nicht ersichtlich war. Noch eine Anmerkung, ich hatte mich über Payback(10 Fache Punkte) bei Amazon eingelogt, um einen Artikel zu kaufen. Dieser wurde automatsch um mehr als die Ersparnis durch die Punkte verteuert. Das ist sehr irreführend und ein bisschen gemogelt. Da sie hier nicht Antworten werde ich es über Trustpilot einstellen mit einer einer noch positiven Bewertung mit der Bitte das sie es dort kommentieren. Positve Bewertungen würde Amazon gut tun bei 1,6 Punkten von 5. Da ich sonst mit Amazon absolut zufrieden bin auch mit der Prime Mitgleidschaft. VG Thomas