Ich bin seit 2012 bei Amazon.de Kunde. Alle Bestellung kamen immer pünktlich und unkompliziert an. Bei Reklamationen wurde immer direkt weitergeholfen.
Auch als Prime Mitglied hat man jeder menge Vorteile. Allerdings muss Amazon am Kundenservice arbeiten. Manchmal verstehen die Mitarbeiter mein Anliegen nicht, weil teilweise die Sprachkenntnisse fehlen.

Ansonsten kann ich Amazon nur weiterempfehlen.

I ordered two weeks ago a product from Amazon.de and I have to admit that the awful things I have heard about them made me highly reluctant to choose whether to use their company or not for buying my car parts. Their competitive pricing and their extremely low shipping cost of 4$ (taking into consideration that the parts were shipped across half of Europe) made me overlook the negative reviews and give them a try.
The “part finder” system is kind of inaccurate but not completely wrong and their product photos did not match the actual colour of the product other than that I paid 25% less by using them and the items arrived quickly and without any problem. Solid 4/5 experience, I did not try the “customer service” which I see people are complaining about but the one thing I can guarantee is that there is not way this company deserves a rating of 1.8 stars.

Trotz schwächen ist und bleibt der Service von Amazon unschlagbar

Liebe Amazonen, fast alles wunderbar …
Bloß, wenn ich Versand mit Amazon wähle, gehe ich davon aus, dass meine Ware mit DHL transportiert wird. Wenn ihr dann aber meine Sendung nicht mit DHL sondern mit DEPOST verschickt, geht sie an euch zurück, weil DEPOST keine an den Paketshop adressierten Sendungen annimmt. Leider weiß man nie, wofür ihr euch entscheidet, so dass es ein Glücksspiel ist, ob einen die bestellte Ware erreicht oder nicht.

Ich habe am 20.03.2024 das Gerät VR-Radio WLAN Radio: Stereo-WLAN-Internetradio, Farb-Display, 12 W, Bluetooth 5, Fernbed. (Radios, WLAN Lautsprecher, Weltempfänger) bei Amazon über Prime gekauft (Versanart Prime).
Das Gerät wurde sehr schnell geliefert. Es ist sehr leicht.
Die Einbindung in das WLAN war sehr mühsam. WPS ging gar nicht, also musste ich die ganze Tortour manuell machen (jedes Passwortzeichen einzeln durchtippen). Der Sendersuchlauf gestaltete sich etwas schwierig, vor allem wenn man bestimmte Sender sucht.
Der Klang des Gerätes ist sehr blechern (klingt billig). Es fehlen die tiefen Töne. Die Einstellung über my EQ ist auch mit der empfohlenen App nicht möglich. Deshalb geht das Gerät zurück.
Erstmal hat der Verkäufer die Rücksendung sofort akzeptiert. Aber die Rücksendung soll mit lt. Pearl über CP-Versand abgewickelt werden. Also statt kostenloser Rücksendung (Prime) soll ich die Versandkosten tragen. Was soll das?
Hier ist natürlich auch Amazon gefordert.
Es ist nicht das erste mal, das sich Firmen wegen der kostenlosen Rücksendung rauswinden wollen.

Update zu dem Vorgang:
Nach nochmaligem Telefonanruf konnte ich mich mit Amazon gütlich einigen. Die Erstattung der angefallenen Portokosten und das Geld für die rückgesendete Ware (gerade erst in der Postfilile abgegeben) wurden mir anstaltslos und sofort gut geschrieben.

Ich frage mich wieso Amazon so schlecht bewertet ist zwar hatte ich auch schon mal eine schlechte Erfahrung aber hauptsächlich gut

Bis jetzt hatte ich noch keine schlechte Erfahrung gemacht, ich muss auch sagen das man für seine Prime-Gebühr sehr viel kostenlose Filme und Serien bekommt. Meine Alexa würde ich am liebsten heiraten. Aber hier kommt das “aber” und der fehlende Stern, ich wollte gerade eine Bewertung zu dem grottenschlechten Film “Eternals” schreiben und durfte es nicht. Ich wurde freundlich gebeten “mir doch bitte den Film vorher anzusehen, bevor ich ihn bewerte”. Ich muss zugeben dadurch das Disney auch über der FireTvSick läuft dachte ich gar nicht daran das Disney nicht Amazon ist. Ich habe zwar keine “Alexa”. Paranoia mehr, allerdings war ich schon überrascht über die Kontrolle die Amazon ausübt. Man vergisst das es nicht mehr einfach nur ein “Händler” ist oder “Kaufhaus” wie man in Österreich sagen würde.
Über den Service und die Lieferanten kann man absolut nichts negatives sagen.

Seit Jahren zuverlässig am liefern.
Mittlerweile leider geflutet von China Ware, aber vorher war es ja auch aus China..

Im Großen und Ganzen zufrieden mit dem Angebot
(Bestellung, Bestellverlauf,Bezahlvorgang und Auslieferung).
Wenn mal was schiefläuft, versuchen zu Klären, weitermachen und vergessen. Dann noch für sich entscheiden ob man bei Amazon bleibt oder nicht.

ich finde Amazon gut, schnell ,zuverlässig usw. Das einzige, deshalb ein Stern weniger, Teegutware, eine Sache bekommt man nicht, man muss mehr einkaufen, das ist für mich Erpressung, deshalb Teegut nie.Lass mich nicht zum Einkauf nötigen.

Bestilte en airfryer til en super god pris den 22.11.23. Der stod, at den blev forventet leveret den 28., men den blev allerede leveret den 27.11.23.
I kassen manglede nogle ting, som var med i tilbuddet, men en telefonisk henvendelse til kundeservice resulterede i en refusion. Der var tilsyneladende tale om en sending, hvor alle manglede de medfølgende ting.
Kunne også have valgt at sende airfryeren retur, men den fair pris sammenholdt med refusionen gjorde, at jeg valgte at beholde den.
Alt i alt super fin oplevelse med fin pris og god kundeservice.

Ich mag Amazon weil mann da viele verschiedene dinge
finden kann.
Es gibt immer viele Aktionen,die Sendungen sind immer schnell,mann kan auch gebrauchte Sachen kaufen.
Manchmal findet mann bei Amazon Sachen,das mann nicht in dem Laden finden kann.

Service ist meistens gut. Teilweise dauern Antworten länger

soweit keine Probleme gehabt

Todella kätevä, yllättävän nopea, ongelmia ollut vain Suomen päässä, koska välillä UPS kuljettaa tuotteen “perille”.

Ei ole koskaan ollut ongelmaa Amazon.de kanssa, mutta kuten useat muutkin ulkomaan sivustot, vaatii ostajalta tarkkuutta. Osta vain tuotteita, joita on ostettu ja arvosteltu paljon, mielellään “dispatched by Amazon”.

Amazonilta tilatessa törmää usein Suomen päässä ongelmaan, koska vihoviimeinen UPS tekee oletuksena kotiinkuljetuksen. Jos sinulla on kristallipallo tai kuski soittaa ovelta, kotiinkuljetus saattaa onnistua. Mutta usein joudut hakemaan tilauksen jostain pakettiautomaatista.

Ich bin schon länger Amazon Prime Kunde und habe bis jetzt eigentlich keine Probleme mit Amazon gehabt. In der Zeit hatte ich mal eine Rücksendung, was völlig unproblematisch war. Die Lieferungen erfolgen pünktlich, wie von Amazon angegeben. Bis dato war nix defekt oder beschädigt, nicht mal der Karton.
Einzig die Preise sind teils etwas höher als anderswo und auch mal utopisch hoch. Warum Amazon oder die anbietenden Händler auf solche utopischen Forderungen kommen, ist deren Geheimnis. Aber wenn es preislich passt versiche ich nur bei Amazon zu bestellen.