Meine Erfahrungen mit Amazon sind größtenteils positiv. Besonders hervorheben möchte ich den schnellen und zuverlässigen Versand. Die Lieferungen kommen in der Regel zügig an, selbst bei Standardversand. Die Auswahl an Produkten ist beeindruckend und die Website ist leicht zu navigieren.

Obwohl es gelegentlich kleinere Probleme gab, waren sie schnell gelöst, dank des effizienten Kundenservice von Amazon. Es ist beruhigend zu wissen, dass bei eventuellen Schwierigkeiten Unterstützung verfügbar ist.

Habe sehr viel auf Amazon gekauft in den letzten Jahren und hatte überwiegend gute Erfahrungen.
Dass die Lieferzeiten manchmal nicht eingehalten werden ist schon ärgerlich, aber dafür hat mir der Support oft schon geholfen mit Problemen.
Retoure liefen auch meistens problemlos ab und der Kundensupport hat mir persönlich immer gut geholfen.

Hate 2 schlechte Erfahrungen, wo eine Lieferung erst Monate später angekommen ist aufgrund von Lieferschwierigkeiten und eine andere gänzlich abgebrochen wurde nach Wochenlanger Wartezeit. Hätte ich das gewusst, hätte ich woanders nach dem Produkt gesucht.

Daher nur 4/5.

Ich bin seit über 20 Jahren bei amazon und PRIME-Mitglied und möchte meine Langzeiterfahrung teilen. Ab und an waren die Waren schlecht verpackt oder waren bereits beschädigt. Die Lieferungen waren trotzt Same-Day-Lieferung nicht am selben Tag da. Ich hatte auch schon erlebt gehabt, dass Zubehör gefehlt haben… Sobald ich beim Support reklamiert habe, bekam ich eine schnelle und faire Lösung. Als Kunde wurde ich bisher immer geschätzt und deshalb gibt es von mir 4/5 Sterne!

Bin schon wirklich langjähriger Kunde, bestelle regelmäßig und hab fast ausschließlich gute Erfahrungen mit Amazon. Es gab noch nie Probleme bei Retouren und auch der Kundendienst war bisher immer sehr bemüht und hatte eine zufriedenstellende Lösung parat.

Ein Stern Abzug, weil ich mittlerweile das Gefühl habe, dass die Lieferzeit trotz Prime-Versprechen länger geworden ist und auch die Prime Video Auswahl gefühlt immer weniger und lascher wird.

Verbesserungswürdig ist auch Amazon’s eigener Lieferdienst. Anfangs lief das überhaupt nicht rund, Status war “zugestellt an Hausbewohner”, aber kein Paket angekommen – und es war immer jemand zuhause. Irgendwann lag’s dann vor der Türe, im Carport oder bei den Nachbarn – wohlgemerkt, dass immer jemand zuhause ist!

Mittlerweile hat es sich aber eingespielt und es klappt – habe mich 2-3 Mal im Service beschwert und seither läuft’s.

Also für mich ist Amazon immer noch 1. Wahl.

Lieferungen erfolgen in der Regel sehr schnell, meistens einen Tag früher als angekündigt. Hatte ein iPad bestellt, das kam natürlich sicherheitshalber per DHL mit Unterschrift. Kleinere Lieferungen kommen oft direkt mit Amazon-Boten, die die Pakete einfach nur vor die Tür legen ohne zu klingeln. Bis jetzt ist immer alles gut gegangen. Daher einen Punkt Abzug, aber sonst immer alles top verpackt und schnell geliefert.

Amazon price is normally very competitive. The Amazon service has improved dramatically and, so far, they have been very helpful.

In der Regel klappt alles wunderbar. Allerdings häufen sich in letzter Zeit die E-Mails, das Artikel nicht zurückgeschickt wurden. Dann muss man erst in den Chat, kurz erklären, um dann zu erfahren, dass die Retoure angekommen ist und ein Fehler vorlag. Blöd, wenn amazon dann schon wieder das Konto belastet hat. Besser wäre es, man könnte einfach den Sendungsnachweis hochladen und müsste nicht auf einen Chat oder Anruf warten.

Bisher immer nur positive Erfahrungen gemacht. Ich hab jedoch auch stets drauf geachtet, dass ich die Artikel im Notfall kostenfrei retournieren kann.
Einmal leider entgegen der Angabe “Wurde einem Hausbewohner übergeben” keine Ware erhalten, aber auch da hat Amazon direkt geantwortet und es konnte eine Lösung gefunden werden.
Auch die neuen Locker finde ich sehr gut, leider ist es aber oft nicht möglich, den Artikel dahin liefern zu lassen.

Langjähriger Kunde und immer noch zufrieden.
Einzig der Versand dauert teilweise etwas lange, obwohl ich Prime Kunde bin. Daran sollte Amazon unbedingt arbeiten. Amazon Video und Music nutze ich nicht, muss aber trotzdem zahlen wenn ich Prime möchte.

Für mich lief bisher alles bestens. Vor allem die kostenlose Rücksendung ist ein großer Vorteil!

Jeg har købt utrolig meget hos Amazon Tyskland gennem årene. De har jo et kæmpe udvalg, det er normalt let at få løst evt. tvister og priserne er rimelige og gennemskuelige. Der er to to hår i suppen. 1) Det kan være lidt svært at gennemskue hvad der sælges af Amazon og hvad der sælges /via/ Amazon af partnere. Det har stor betydning for din garanti, hvordan klager håndteres mv. 2) Amazon bruger PostNord som logistikpartner i sidste led af leverancen. Det er et KÆMPE problem for mig. Jeg er ikke tilmeldt ModtagerFlex, men buddet smidder pakken alligevel. Når jeg kommer hjem er den naturligvis “blevet væk”. (Man kan dog nogen gange se på videoen at buddet tager den med). Hvis de skiftede til GLS eller DHL ville jeg handle mere. Heldigvis er det nemt at få sine penge igen hos Amazon.

Top-Einkaufserlebnis. Ich habe noch nie schlechte Erfahrungen mit Amazon gemacht. Das Warenangebot ist riesig, die Preise bewegen sich häufig auch eher im unteren Bereich, wenn auch nicht immer am günstigsten. Durch Funktionen wie Prime und Spar-Abos kann man noch mehr Geld sparen.
Der Kundensupport ist auch klasse, wenn es mal Grund zur Beanstandung gibt ist er immer superschnell erreichbar, meist binnen Sekunden und findet auch immer eine Lösung.

Einen Stern Abzug gibt es dafür, dass man immer wieder schlechte Dinge hört über den Umgang mit Mitarbeitern, sowie Retouren, welche ja lt. Dokumentation häufig vernichtet werden. Denn so hat man teils ein schlechtes Gewissen beim Einkaufen. Ansonsten gibt’s echt nichts zu meckern!

Ich hab inzwischen über 100 Bestellungen bei Amazon getätigt und wurde bis jetzt nicht enttäuscht. Die Lieferung dauert meist nur 2-3 Tage und die Angebote am Prime/Black Friday sind sehr gut. Der Kundenservice ist sehr kulant und zuvorkommend, das einzige Problem sind die Preise in manchen Kategorien wie Lebensmittel & Elektronik. Da sind oft nur schlechte Angebote und andere Seiten wie Mindfactory sind da besser.

Ich bestelle seit Jahren bei amazon und grundsätzlich kommt die Ware pünktlich an und wird meistens an den angegebenen Ort hinterlegt.
Leider kommen immer unterschiedliche Fahrer, aber das lässt sich nicht ändern.
Reklamationen über den Chatbot sind leider etwas umständlich, aber machbar.
Als mein gelieferter Fernseher defekt ankam, hat amazon direkt einen neuen geschickt und den defekten abholen lassen, da können sich andere ein Beispiel dran nehmen.

Extrem schneller Versand, die Preise sind im Mittelfeld, der Kundenservice konnte mir immer schnell helfen!

Die Ware kam immer pünktlich und unbeschädigt bei mir an.Ich mußte noch nie Ware zurückschicken.Und die Waren,die ich 2021 bestellt habe,funktionieren immer noch. Sei es Deckenleuchte,Wandteppiche,Steintapete, VR Brille.