Sehr positiv überrascht über den Kundendienst. Nachdem ich zuerst alle Mühe hatte, mit jemandem zu sprechen, wurde sich dann anschliessend dafür sehr professionell um ein Anliegen gekümmert.

Habe ja schon auf so manche Bestellung gewartet. Aber nun…
Bestellung sollte 7.11.2025 kommen. War schon am 6.11.2025 in den Mittagsstunden da.
Zweite Bestellung sollte am 10.-11.-11.2025 kommen.
Oh Wunder, kam schon am 8.11.2025
Was gibt es da noch zu meckern?? Alles Best !!!!!

Mir ist Kundensupport sehr wichtig, und das wird bei Amazon groß geschrieben. Sämtliche Produkte die fehlerhaft oder beschädigt waren, wurden anstandslos zurückgenommen und erstattet.

Die Lieferanten, die Amazon über Leihfirmen engagiert, lassen Lieferungen oft vor dem Haus oder im Gang stehen und werden wiederum gestohlen. Die Arbeitsbedingungen der Arbeiter sind nicht die Besten, deshalb gebe ich ihnen nicht direkt die Schuld.

Pakete die über DHL versendet werden, landen bei mir in einer Packstation, kommen leider auch immer häufiger beschädigt an. Amazon kümmert sich aber wiederum um die Entschädigung.

Ich bin zufrieden.

Über die Jahre habe ich einige hundert bis tausend Artikel über Amazon bestellt. Bis ein paar Ausnahme war ich bis jetzt immer sehr zu Frieden. Diese Ausnahmen lassen sich bei der Quantität auch als statistische ausreißer betrachten.
Immer wieder gerne!

Ich liebe Amazon einfach, weil sie meiner Erfahrung nach mit den zuverlässigsten Kundenservice von allen haben und einfach Wert auf Kunden legen.
Bei Problemen wird schnell per Chat, oder telefonisch geholfen, worauf ich viel Wert als Kunde lege.
Sogar auf Kulanz wurden hier schon sehr einige Sachen von mir, Freunden & Familie in kürzester Zeit in die Wege geleitet, worüber ich echt erstaunt war.

Wenn Amazon weiterhin so gut bleibt und an der Kundenbindung festhält, indem sie weiterhin so einen guten Service bieten, dann kaufe ich fast alles nur noch hier. Tut mir zwar Leid für die anderen Geschäfte auf dem Markt, aber die bieten meist nicht ansatzweise diesen reibungslosen Support und teilweise sind deutsche Unternehmen mittlerweile echt desinteressiert an Kundenservice, was Amazon in die Hände spielt und immer mehr neue Kunden gewinnen lässt, oder Bestandskunden veranlasst hier noch mehr zu bestellen als normal schon.

Einzig und allein finde ich etwas doof, dass irgendwelche Artikel in der Suche kommen, die man gar nicht angezeigt haben wollte und die einem das Suchen manchmal echt erschweren.
Und dass man nicht wie bei Ebay auswählen kann, wo der Artikelstandort ist, bzw. in welchem Land Drittanbieter ihren Sitz haben. Man muss immer mühselig erst auf den jeweiligen Shop klicken und im Impressum nachschauen. Weil keiner will irgendwas aus China bestellen, wo man sich unsicher ist ob man es behalten möchte, wenn der Rückversand ein Vermögen kostet.
Das ist nicht wirklich gut durchdacht finde ich.
Wenn diese Sache mit einer besseren und genaueren Suche (ohne so hart erkauftes Ranking) noch gelöst wird, dann kann Amazon einfach gar nichts mehr das Wasser reichen. 🙂

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Amazon. Sicher nicht bei jedem Produkt immer das günstigste Geschäft, aber dafür kann man vor dem Kauf ja Preisvergleichseiten aufrufen. dafür fühle ich mir hier mit meinem Geld ab extrem sicher aufgehoben, laufe also nicht Gefahr Opfer eines Fake-Shops zu werden.

Hervorzuheben ist aber der ausgesprochen gut erreichbare und immer hilfsbereite Kundendienst. Sollte also einmal ein Mangel auftreten dann habe ich hier noch nie erlebt, dass ich als Kunde im Regen stehen gelassen werde.

Einzig einen Stern Abzug dafür dass die Prime Mitgliedschaft einseitig geändert wurde, durch das einspielen von Werbung im Streaming Dienst.

Always quick deliveried, i dislike that the majority of sellers arent amazon themselves though.
Hopefully this will change in the future!

Amazon ist eine tolle Plattform für Online-Bestellungen jeglicher Art. Schnelle Lieferungen sind inklusive aber leider gilt ein Mindestbestellwert für keine Versandkosten, wodurch man sich “Verpflichtet” mehr zu bestellen, als eigentlich nötig. Sonst ist die Webseite sowie die App übersichtlich aufgebaut und sie funktioniert einwandfrei. Falls man regelmäßig bei Amazon kleinere und dringendere Bestellungen vornehmen möchte, ist ein Prime Abo empfehlenswert um sich die Versandkosten für den Standard und Premium Versand bei den meisten Produkten zu ersparen.

De har et stort udvalg af simpelthen alt til rimelige priser. Jeg er meget glad for dem.

Amazon bietet allerlei Dinge für den täglichen Gebrauch oder für spezielle Wünsche! Alles in allem sehr gut vom Preis-Leistungs-Verhältnis. Einzig der Kundenservice ist meiner Meinung nach nicht immer sehr hilfreich, da man die Mitarbeiter teilweise sehr schlecht von der Sprache her versteht. Nichts desto trotz findet jeder was er braucht auf Amazon.

Ich kann diese negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.. meine Bestellungen sind immer überpünktlich angekommen.. Ich bestelle nicht auf Rechnung sondern lasse Amazon den Bestellwert vom Konto abbuchen… auch hier gab’s noch nie Probleme..
4 Sterne nur deshalb weil die Erhöhung fast 90 Euro mir zu teuer ist / bin jetzt Rentner…nach Ablauf meines Jahres werde ich Prime kündigen……bin langjähriger Kunde ..
( Dann muss ich halt 30 Euro zusammen kommen lassen…/ manche Artikel sind sowieso portofrei.

Trotz gestiegener Preise und dass zB. die Suchfilter nicht funktionieren (man sucht ein bestimmtes Modell oder Größe und muss sich durch tausend ganz andere Artikel wühlen) muss ich mal den Service loben. Mir wurde bisher immer unkompliziert geholfen bei Bedarf und das hat mir schon viel Stress erspart.

Also die Support Erfahrungen sind in den letzten Monat immer schlechter geworden! Echt der Hammer früher war es wirklich super mit einem Mitarbeiter aus dem Support zu sprechen sofort hilfreich und kompetent….

Nachtrag :
Diesmal hat mich der Service positiv überrascht mein Anliegen wurde mit einer Gutschrift und Entschuldigung erfolgreich beendet:)

Bis jetzt nie Probleme gehabt. Auch Retorten wurden von Amazon problemlos gehandhabt

Hab mir neulich dort pickelpatches geholt
Helfen echt gut meine Pickel sind weg

Har købt loppehalsbånd og andet til dyrene , bortset fra at jeg har betalt dobbelt fragt er det gode varer