Trotz gestiegener Preise und dass zB. die Suchfilter nicht funktionieren (man sucht ein bestimmtes Modell oder Größe und muss sich durch tausend ganz andere Artikel wühlen) muss ich mal den Service loben. Mir wurde bisher immer unkompliziert geholfen bei Bedarf und das hat mir schon viel Stress erspart.

Also die Support Erfahrungen sind in den letzten Monat immer schlechter geworden! Echt der Hammer früher war es wirklich super mit einem Mitarbeiter aus dem Support zu sprechen sofort hilfreich und kompetent….

Nachtrag :
Diesmal hat mich der Service positiv überrascht mein Anliegen wurde mit einer Gutschrift und Entschuldigung erfolgreich beendet:)

Bis jetzt nie Probleme gehabt. Auch Retorten wurden von Amazon problemlos gehandhabt

Hab mir neulich dort pickelpatches geholt
Helfen echt gut meine Pickel sind weg

Har købt loppehalsbånd og andet til dyrene , bortset fra at jeg har betalt dobbelt fragt er det gode varer

Im Grunde bin ich mit Amazon zufrieden. Lieferzeiten werden eingehalten und 9 von 10 Fahrern liefern ordentlich ab.
Mein letzter Kauf ging leider schief
Ich habe mir eine Heisluftfriteuse bestellt.
Kurze Zeit später wurde der Preis erheblich reduziert.
Bestellung löschen oder ähnlich ging nicht mehr, da der Versand erfolgt war.
Am nächsten Tag kam das Gerät.
Ein Preisnachlass war nicht mlglich.
Ich hätte das Gerät zurück senden müssen, um das preiswertere zu bekommen.
Sag mir jemand, wo da die Logik ist und vor allem die Umweltbelastung reduziert wird.
Nur weil das Computerprogramm von Amazon den Preisnachlass nicht vorsieht.

Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei Amazon.de.
Das Preisleistungsverhältnis finde ich super als Prime Kunde. Den Kundenservice habe ich als freundlich und kompetent wahrgenommen.
Ein Stern Abzug weil meine vor Jahren zusammengestellten Playlisten nicht mehr in der fest geregelten Reihenfolge abgespielt werden, ohne zusätzliches musik unlimited Abo. Prime Filme jetzt teilweise mit Werbung oder Vorschau. Fazit immer noch top, aber über die Jahre ein paar Verschlechterungen.

Seit Corona habe ich Prime und seit Corona kaufe ich fast nur noch bei Amazonn ein. Es gibt einfach alles, die Preise sind super. Gerade, wenn man viel arbeitet und wenig Zeit hat, ist Amazon einfach praktisch! Es spart mir Zeit, Nerven und Geld, um wegen Besorgungen erst von A nach B fahren zu müssen. Meist ist das, was ich dringend brauche, schon am nächsten Tag da. Ich hatte es bisher nur wenige Male erlebt, dass eine Ware nicht eingetroffen ist. Einmal war ein Artikel in Originalverpackung verschwunden… Allerdings ist das bei der Vielzahl an Bestellungen, die ich tätige ein verschwindend geringes Übel, zumal Amazon in solchen Fällen anstandslos das Geld rückerstattet oder gutschreibt. Amazon ist auf jeden Fall eine Bereicherung für mich und meinen Alltag!

Im Großen und Ganzen bin ich mit „Amazon“ zufrieden, solange die Ware direkt von Amazon geliefert wird.
Aufpassen muss ich bei „Marketplace“ – Firmen, aber richtig schlechte Erfahrung habe ich ich damit auch nicht gemacht.
Einen Bogen mache ICH um Ware, die aus China verwendet wird- (Verständlich: Lange Lieferzeiten.

Nicht verständlich: Reklamation und Rücksendung in den wenigsten Fällen sinnvoll, da mit Kosten und Umständen verbunden.)

Die Artikelbeschreibungen sind zuweilen eine Katastrophe: z.T. unsinnige Automaten- Übersetzungen, … , …

Zudem: Mein Wunsch wäre es (und es dient der Transparenz). Marketplace- Firmen sollten zu gleichen Porto- Konditionen versenden, wie Amazon.)

Ich habe noch keine größeren Probleme gehabt. Bei der Rücksendung war das Geld schell zurück. Das einzige was mich geärgert hat das , trotz , Zusage die Weihnachtsgeschenke erst eine Woche später da waren. Aber gut kommt vor.

Sehr zufrieden. Schade ist, dass immer wieder mal über Hermes zugestellt wird, wobei es regelmäßig zu Problemen bei der Zustellung kommt. Ich empfehle, die Zusammenarbeit mit Hermes zu beenden, da dieser Paketzusteller schlichtweg inkompetent und unzuverlässig ist.

Der Trockner wurde von einem Unternehmen ( Rotcom Shop ) duch 2 Mitarbeiter , die kein Wort sprachen , beschädigt angeliefert . Nach Info von Amazon wurde eine Rückabholung vereinbart und anch 2 Anläufen dann auch durchgeführt . Schade nur, dass Amazon mit solchen Mitternachstunternehmen Geschäfte macht.

Die Bewertungen des Rotcom Shop’s sprechen da für sich.

Was sich der heutige (wechselt ja täglich) Amazon-Prime-Bote geleistet hat, toppt alles. Sendungsverfolgung: noch 3 Stopps.
Fahre mit dem Fahrstuhl bis unten ins Treppenhaus (bin ja guter Kunde), warte und warte.
Nach 20 Minuten wieder hoch an den Laptop Sendungsverfolgung ansehen.
Auto Animation auf Livekarte mitten drauf auf unserem Haus.
Ich wieder runter – kein Auto zu sehen.
Warten. Dann kriecht der Lieferwagen vorsichtig um die Ecke, parkt viel zu weit weg vom Haus auf dem Netto-Parkplatz, kommt nach gefühlten 10 Minuten mit Paket an die Haustür (Nr. 14). Erwartungsvoll öffne ich die Haustür und will das Paket entgegen nehmen. Sage meinen Namen.
Er zeigt mir das Paket: “Is 3?”.
Ich gucke drauf: Anderer Empfänger, andere Hausnummer (3).
Ich: “nein – das hier ist Nr. 14. Aber ich kriege auch ein Paket”.
Er: “wo 3?”
Ich: “weiß ich nicht, aber wo ist mein Paket? Das hier ist nicht meins”.
Er dreht sich wortlos um, und ich denke, er will mein Paket aus dem Wagen holen – Pustekuchen, er setzt sich ins Auto und verschwindet samt meinem Paket.
Dann ging es los. Sendungsverfolgung “Zustellversuch 12:29 Uhr – die Sendung konnte nicht zugestellt werden, bitte Lieferanweisungen aktualisieren”.
Hä? Wie? Was? Wo? Amazon um Telefonanruf gebeten.
Sachverhalt wurde nicht verstanden. Entnervt aufgelegt.
Beschwerde-Email geschrieben – Antwort lässt auf sich warten (ging mal schneller).
Da macht das Bestellen ja richtig Spaß. Gegen Lügen ist der Kunde machtlos.
(Trotzdem 4 Sterne, weil es meistens klappt).
Schacht, Braunschweig

Die Pakete kamen immer rechtzeitig an.
Beim letzten Paket,wurde die Zahlung überschritten,jetzt bekomme ich ständig Zahlungsernirungen obwohl alles bezahlt ist. Laut Telefongespräche die finden das Geld nicht.

also den kundenservice find ich echt top. selbst bei überschreitung der zahlungsfrist ist es kein problem, wenn man mit amazon kommuniziert und sagt wann man zahlt. zahlungsziele können zwar nicht verschoben werden, jedoch wurden mir für eine überschreitung einer zahlungsfrist nicht (wie sonst üblich überall) mahngebühren berechnet.
einen stern abzug gibt es allerdings wegen der monopolbildung und so zeug.

Har mange gode ting man ikke kan finde i Danmark, dog noget gammel layout/hjemmeside