Mit meinen Bestellungen bei Amazon bin ich bisher sehr zufrieden; es hat immer alles geklappt.
Neuerdings kann ich meine Käufe aber nicht mehr bewerten, weil ich zuviel mit Bankeinzug statt Kreditkarte bezahlt habe. Das steht so auch in den Community Guidelines von Amazon. Darauf angesprochen antwortete Amazon: “wir können Ihnen leider keine weitergehende Auskunft dazu geben, warum die Einschränkung besteht.”
Hieraus schließe ich, dass diese zu einem Vorteil für Amazon führt. Da ich als Käufer keine Mehrkosten durch Nutzung der Kreditkarte habe, bleiben nur die Verkäufer als Geschädigte übrig. Vermutlich erhält Amazon von VISA und Master ein Kickback und hat deshalb die o. g. Einschränkung eingerichtet.

Bis jetzt alles super.

Ich war jetzt jahrelanger Amazon Prime Kunde, damals noch 29 Euro dann 49 Euro dann 69 Euro und jetzt 89.Euro..ich nutze nur Bestellungen keine anderen Dienste und deshalb ( weil seit kurzem auch Rentner) habe ich meine Prime Mitgliedschaft gekündigt….
Muss jetzt wieder 29 Euro zusammen kommen lassen um die Versandgebühr zu sparen…/ Ich finde es sollte eine Ermäßigung für Rentner geben… ansonsten ist Amazon super…
MANCHMAL ist ein An Alphabet dabei der die Lieferung irgendwo in der Nähe abgibt, aber das ist die Ausnahme…
ICH gebe immerhin noch 4 Sterne ..
AMAZON das BESTE das es in DEUTSCHLAND gibt…

Die Suchmaschine war früher gefühlt besser und es ist zugegeben ein recht monopolistischer Laden.
Aber die Leistungen und der Service passen eben auch recht gut.

Lieferung kam meist innerhalb weniger Tage an, passt

Een beetje zoeken om producten terug te sturen bij bvdefect (je kunt Amazon zelfs laten bellen naar jou), maar er is geen discussie over terugbetaling of het opnieuw verzenden, zelfs nog voor je het defetce apparaat hebt opgestuurd. Qua prijzen moet je wat vergelijken, maar meestal stukken lager (en realistischer) dan bij de lokale “expert” die degelijk service nooit biedt.

Teilweise überfordert mit der riesigen Auswahl und dem vielen Kleingedruckten, bislang aber immer pünktlich geliefert

Ich bestelle schon sein einigen Jahren bei Amazon und bin schon sehr zufrieden mit Amazon. Aber der Kurierdienst ist eine absolute Katastrophe, die Fahrer sind zu FAUL die bestellte Ware ordentlich zu zustellen. Ware wird an jemanden zugestellt den es überhaupt nicht gibt. Kurierdienst wird noch frech wenn man ihn darauf anspricht. Habe nun schon 3x mal Ware bezahlt aber nicht erhalten. Aber der Kundendienst hat mir bis jetzt immer geholfen.
So etwas sollte man schon öffentlich und über die Presse mitteilen über diesen Kurierdienst.

Ich kann zu Amazon bisher nichts Negatives schreiben. Die Waren werden pünktlich geliefert, der Zusteller gibt sie persönlich an der Haustür ab und das obwohl die Zusteller wirklich im Stress sind und oft noch bis 22 Uhr ausliefern. Retouren und Gutschriften funktionieren ebenso problemlos. Einmal war die Rechnungsstellung inkorrekt, doch auch das wurde zufriedenstellend gelöst und korrigiert nach Kontakt im Kundenchatroom. Also bisher gibt es nichts zu meckern!

Dickes Plus: Als Online-Kaufhaus hat Amazon nach wie vor eines der größten Angebote überhaupt. Viele Waren werden allerdings inzwischen von Drittanbietern über Amazon vermarktet, sodass trotz Amazon Prime häufig Lieferkosten anfallen. Die Lieferung ist in der Regel sehr schnell. Seit Corona werden die Waren leider nicht mehr an den Empfänger zugestellt, sondern vom Amazon-Lieferservice nur noch vorne an der Straße vor die Haustür geworfen (sogenannte “amerikanische Zustellung”). Lieferanweisungen werden dabei grundsätzlich ignoriert.

Die Personalführung kenne ich nicht,was man hört ist sicherlich wenns zuzrifft sehr grosser Mist.
Hier gehts um die Lieferung von eingkauften Waren und deren Qualität.
Garantie,Umtauschmöglichkeit, Warenbeschreinbung, Lieferzeiten, Preise,es stimmt alles.
Ich ziehe einen Punkt ab, weil kleinere Waren oft viel zu grosse Verpackungen haben. Das muss nicht sein. Sonst gerne wieder.

“Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein.” – Ein hohes Ziel. Meine Erfahrung: Die bestellte Ware ist leider verlorengegangen. Aber über die Abwicklung des Vorgangs kann ich nichts Schlechtes sagen: Kaum Wartezeit beim Anruf, klare Ansagen des sehr geduldigen und freundlichen Mitarbeiters, umgehende Erstattung des Kaufbetrags. Ich muss zugeben, dass ich positiv überrascht bin.

Kinda of strange seeing the number of bad reviews.

I’ve been using amazon.de for about 5 years now and never had any major issues.

Recently i got the wrong parts delivered with a seller not wanting to provide a return shipping label, and was handled perfectly by amazon support settling the transport cost and issuing a return payment after proving proof.

I don’t like its globalist technocrat roots (hence the 4 stars), but truth be told i’ve always been treated honestly.

ich bestelle häufig bei amazon, es klappt reibungslos, sehr schnelle verfolgbare Lieferung, meist durch DHL und bei Problemen hilft der Kundenservice weiter und zwar schnell und Kundenorientiert.
Bei Bestellung achte ich darauf wer Versender ist und ob eine Rücksendung möglich ist.
Was besser werden könnte ist eine Kontoübersicht, wo man genau sieht welche Beträge abgebucht bzw. erstattet wurden, das dürfte transparenter sein.

Als langjährige Kundin von Amazon Prime und Viel-Bestellerin kann ich sagen, dass Amazon vor allem bei der großen Auswahl, den niedrigen Preisen und der schnellen Lieferzeit punktet. Klar sollte man wissen, dass bei den Preisen nahezu alles aus China kommt und die entsprechende Qualität hat. Für viele Gegenstände reicht mir das aber und die Qualität ist immer noch deutlich besser als bei manchem gehypeten China-Online-Shop. Die Lieferzeit bei Prime ist etwas länger geworden, was aber nicht verwunderlich ist, weil heutzutage fast jeder Prime hat und man mit den Liefermengen vermutlich einfach nicht hinterher kommt. Die Zusteller sind überwiegend freundlich und befolgen Lieferanweisungen trotz schlechter Sprachkenntnisse. Da sind die Zusteller anderer Paketdienste deutlich schlimmer. In einigen Fällen ging mal ein Paket verloren, aber da habe ich das Geld erstattet bekommen. Daher bin ich im Großen und Ganzen zufrieden.

War gerade geschockt als ich gesehen habe, dass amazon.de nur 1,8 Sterne hat. Hab schon locker über 20 Artikel bestellt bei Amazon und nie Probleme gehabt, habe kein Prime daher kann ich nur Standardversand bewerten. Ein Stern Abzug weil kostenfreier Versand teurer geworden ist.