Amazon.de (Germany) is a very good alternative to Amazon.es ( Spain) where I normally buy from. The German website also has everything in English, which doesn’t happen on the Spanish site. They also have a lot more items made in the EU, not China. I recently needed new “beanie” hats made from Merino wool not acrylic. Ordered 2 from Germany, excellent quality, manufactured in Greece, good price and delivered in 4 days.

Guter, übersichtlicher Marktplatz. Gute Preise, guter verpackter, schneller Versandt. Solange man nur Produkte wählte die durch Amazon versandt werden und diese an eine Packstation liefern lässt hat man eigentlich nie Probleme. Und wenn mal etwas ist kann man online schnell und zuverlässig eine Retour veranlassen, ebenfalls über Packstation.

Jeg har kun positive oplevelser med dem. De leverer ofte hurtigt, trods der sendes fra et andet land. Før købte jeg fra Amazon UK, og har altid fået refunderet pengene, hvis varen ikke dukkede op eller andet. Jeg har endnu ikke oplevet at jeg skulle returnere noget, eller ikke har modtaget varer fra Amazon.de, men der plejer aldrig være problemer med Amazon som koncern, og de svarer altid når man kontakter dem pr. mail, via sin konto.

Før gav jeg 4 stjerner da jeg synes at priserne er ok.
Desværre må jeg give dem 2 stjerner efter at have brugt dem en del nu. Man kan ikke fravælge bestemte pakke firmaer som kun kan levere når man er hjemme. Mega træls når man bestiller 11 småting og de deler det op til 5-6 dages leveringer man nu er tvunget til at være hjemme alle dagene.

Ich nutze Prime schon eine zeitlang und bin immer noch zufriedener Kunde. Auch bei Retoure haben die Mitarbeiter ein offenes Ohr für die Belange der Verbraucher!

Been a customer for many many years now, and I think they deserve a 4 fully.

Items always arrive, and raraly late. If an item does not work, you can easily send it back (although, last time had to do it, you had to pay for return shipping, even if the item came broken).

However, the customer service is sometimes hard to reach. But, the worse thing is that you cannot always be sure of the authenticity of the items (especially electronics) from the many third party sellers. And some of the positive reviews on these items are clearly fake.

Seit langer Zeit bin ich Privatkunde und zahle per Monatsrechnung. Schon oft habe ich unberechtigte Zahlungserinnerungen von Riverty für Amazon bekommen. 99 % unberechtigt. Diesmal bekam ich eine Inkasso-Androhung mit Aufschlag von 20 Euro auf die ursprüngliche Rechnung per Post. Die dort angegebene Seite zur Klärung enthält nur Zahlungsarten, wie man die Mahnung zahlt, aber keine Möglichkeit zu sagen, dass die Rechnung schon bezahlt ist. In meiner Verzweiflung habe ich Kontakt zu Amazon gesucht. Keine Chance, keine Service-Telefonnummer mehr, kein Chat mehr möglich. Meine monatliche Durchschnittsrechnung beträgt 420,00 Euro. Ich bin echt entsetzt über die „Service-Wüste“ Amazon.

Ich mag Amazon sehr weil es sich um ein gutes Unternehmen handelt.Ich habe da was gekauft und habe es bekommen.Es ist einfach ein Wunder was Amazon macht.Ich hoffe Amazon wird in der Zukunft weiter so viel Erfolg bringen

Bin langjähriger Kunde, aber zur Zeit sehr unzufrieden.
Leider ist es bei Amazon nicht möglich den Lieferanten selbst zu bestimmen, dies führt dazu dass Pakete erst gar nicht angeliefert werden.
Die Pakete landen an irgendeinem Ort zur Abholung.
Also werde ich künftig alle Sendungen von DHL zurück gehen lassen, die nicht ordentlich zugestellt werden.
Diese Zustellung werden sie ja schaffen.

schön und sehr zufrieden

Bereits hunderte male hier bestellt. Vielleicht 5 mal oder so insgesamt Probleme gehabt, Garantiesachen. Gab nie faxen, Rücksendeschein bekommen, zurückgeschickt und prompt neues Gerät erhalten oder Geld zurück, wenn ich es wollte. Telefonischer Support zwar deutschsprachig, aber nicht als Muttersprache, merkt man. Dennoch, sehr kundenorientiert, Problem wurde immer fix gelöst. Natürlich gigantischer Konzern, aber ich finde man kann sich hier drauf verlassen. 1 Stern minus weil der Support relativ billig in osteuropäische länder geoutsourced wurde, sonst gabs nichts zu meckern.

Made an order in April for Cyprus, everything was delivered quickly.

Works great and is great. One of the best things on planet. Finds lots of things one up to can’t get from elsewhere, would be more difficult, one wouldn’t run into them, and so on.

But the delivery options (I am not in Germany) sucks as it will come with a driver that then doesn’t even phone if the outer/inner door is closed but just leaves and then it either is returned or there is some place (regular shop) near one can pick it from, and one has regular troubles with the delivery firm(s) and it takes some imagination to get in communications with some of them, if a success, and then it is with English only until you wait, that I wasn’t willing to do.

But whatever, the delivery is a hit or miss and that’s most what I have seen it to be, so if it is coming, and you know the time, you might better go and wait outside, if you can, so you get your delivery. This is the most frustrating aspect of using Amazon.de.

By the way, there is some book company and the delivery costs are from nothing to next to nothing, if they happen to have your book. Some book repository or so, perhaps.

And all is in English in .de, that’s not the case if using the Spanish site and so, while the USA (good for reviews) and UK ones run into customs, as does China overall.

Ich bin schon viele Jahre Kunde bei Amazon und wurde, auch wenn es mal ein Problem gab, immer zu meiner Zufriedenheit bedient. Zwei Dinge fallen mir ein, die Überarbeitung benötigen: zum einen die Handhabung des eigenen Lieferdienstes in Bezug auf Ablageorte und Verhalten bei nicht angetroffenen Kunden, zum anderen, die Prozedur, wenn man nur eine neue Lieferadresse hinzufügen will und alle Zahlungsdaten wieder eingeben muß.

Kundenservice kann kein richtiges deutsch und es kommen Antworten die nicht weiterhelfen. Ansonsten bin ich bislang mit den Lieferungen und Rückabwicklungen sehr zufrieden.

Die App und die Website sind benutzerfreundlich, und wenn Sie bei Amazon einkaufen und Amazon selbst liefert, kann das Paket 2-3 Tage früher als angegeben ankommen, was gut ist. Die Preise sind niedrig, aber die Qualität ist hervorragend. Es gibt jedoch einen großen Nachteil: Der Versand ist nur ab einem Bestellwert von 30-50 Euro kostenlos, und wenn man für den Versand bezahlen muss, kostet dieser in einigen Fällen fast so viel wie die Ware selbst.