Normalt er jeg meget glad for at handle på Amazon.de, men man skal lige være opmærksom på, at priserne bliver højere, når der skal betales. Der skal nemlig betales dansk moms, så de modregner tysk moms (variabel 7-19%) og pålægger 25% dansk moms, når varerne skal sendes til Danmark. Så man sparer ikke altid så meget, som man tror, nogle gange kan varerne faktisk være dyrere end i DK – fek.s fødevarer.

Kann die nagativen Bewertungen alle nicht verstehen. Ich bin Primekunde. Ok, Amazon Prime ist teurer geworden das mag sein, jedoch wenn ich überlege was ich an Portokostem spare, oder an Spritkosten. Letztens bin ich wegen einem bestimmten Bodenstaubsauger zu 5 versch. Elektrofachgeschäften gefahren und dabei 120 KM zurückgelegt. Überall sind nur die dummen Akku Teile zu finden gute Bodenstaubsauger in namenhafte Geschäfte gleich Fehlanzeige. Sollte eine Lieferung doch zu meiner Unzufriedenheit gewesen sein, konnten 99,9% dieser Umständen meist sehr schnell gelöst werden, entweder durch Umtausch oder durch zurücksenden und Geld zurück. Natürlich muss man schon etwas aufpassen wenn man über Dritte bestellt. Ich schaue schon das Drittanbieter innerhalb Deutschland ihren Sitz haben und eine gute Bewertung präsentieren können. Auch über das Produkt und mit welchem Lieferdienst dieses Produkt kommt (DPD ist mit Abstand das Übelste was Lieferdienste betreffen), darüber sollte man sich vorher schlau machen und nicht planlos einfach bestellen.

Haben fast alles. Wird aber immer teurer. Niedergelasser Handel sehr oft billiger. Zustellungen, hält sich schon lange nicht mehr an Anweisungen. Pakete werden ! auf dem Postkasten ! Deponiert. Obwohl Zuhause . Für jeden: Zur freien Entnahme. Beschwerden wie üblich . Blablabla Ändert sich nichts. Schade

So much choice! Sometimes too much by now unfortunately. Product categories that rely less on big brands have become quite difficult to navigate.
But luckily you always get help if something goes wrong, an item is defective or simply of too low quality. Shipping is super fast and usually very transparent. After moving to Denmark the higher VAT and shipping costs only slightly reduce the attractiveness. The experience is still better than most Danish webshops.

Seit über 20 Jahren bin ich Kunde bei Amazon. Und ja, es gibt ab und an Probleme, aber keine, die man nicht auf schlimmer bei anderen Lieferanten haben kann. Amazon finde ich vergleichsweise kundenorientiert. Ja, mich nervt auch die eingeblendete Werbung auf der Webseite für Produkte, die ich nicht suche oder auch ansonsten sinnfreie Suchergebnisse, aber bei Retouren und ähnlichem habe ich selten bis nie Probleme. Bis jetzt ist Amazon mein Haus- und Hoflieferant. Allerdings habe ich auch das Glück, einen sehr guten DHL-Mann zu haben und auch die Amazonfahrer sind zu 95% sehr in Ordnung. Das Auseinanderreißen von Großbestellungen in 1000 kleine nervt zwar, ist aber besser geworden. Bin immer noch gern Kunde nach all den Jahren, auch wenn mir die zunehmend penetrantere Prime-Nerverei zunehmend das Gefühl gibt, Kunde zweiter Klasse zu sein.

Wir bestellen seit Jahren relativ viel bei Amazon und sind sehr zufrieden. Falls irgendwas mit der Ware nicht stimmt, erfolgt die Abwicklung komplikationslos. Das Einzige was stört ist, dass man hin und wieder gebrauchte Ware erhält, obwohl man neue bestellt und bezahlt hat.

Hin und wieder kleinere Probleme mit dem Paketdienst, aber nichts wirklich tragisches.
Viel Schrott von anderen Händlern, die auf der Plattform von Amazon verkaufen.
Wenn der Verkäufer Amazon selbst ist – sehr gut.
Kundendienst herausragend!

Zahnbürste kam schnell an, war aber teurer als bei der Offline Konkurrenz.

Hallo in die Runde!

Ich bin seit mittlerweile Jahrzehnten Amazon-Kunde und kann die vielen negativen Rezensionen hier nicht ganz nachvollziehen. Das einzig Negative lernt man mit der Zeit schnell kennen. Denn das sind fast immer die Drittanbieter. Das weiß man aber mit der Zeit. Deswegen kaufe ich mir wichtige Dinge grundsätzlich nicht mehr bei Drittanbietern.

Mit Bestellungen über Amazon selbst, habe ich überwiegend nur gut Erfahrungen gemacht. Schickt man mal etwas zurück, bekommt man sein Geld überwiegend (direkt am Rücksendetag) wieder gut geschrieben. Mal ehrlich – wo gibt es so einen guten Support.

Ich vergebe Amazon 4 von 5 verdiente Sterne. Einen Stern Abzug doch für die Drittanbieter, wo man sich schon manchmal ärgert. Ich kann, mit meinen Erfahrungen, Amazon aber beruhigt weiterempfehlen.

LG JanBanan

Fast immer gut. Hat mir oft im Notfall gholfen.
Gute Arbeit von euch

Har egentlig været godt tilfreds de gange, vi har bestilt her. Ordrene bliver ofte sendt drypvis, så man kan miste overblikket over, om alting nu også kommer, men det plejer det.
I dag blev jeg dog lidt sur. Sad længe og forsøgte at opnå gratis fragt og fik lagt 3 ting mere i kurv, end planlagt. Prisen blev opgivet og gratis fragt opnået, men lige i betalingsøjeblik røg der 15 euro oven i alligevel. Det er ikke ok. Blev nødt til at godkende, for kurven var tom og orkede ikke søge efter alle tingene forfra.

Bin treuer Kunde von Amazon.
Bestelle da viel.
Bestellung, Lieferung und auch erhaltene Ware top in Ordnung.
Bisher keine Probleme.
Kundenservice enttäuscht aber.
Erreichbarkeit gut.
Aber antworten unzufriedenstellend.
Wurde gesperrt für Bewertungen abgeben für gekaufte Artikel.habe es bisher immer gerne gemacht.
Schade,aber wenn nicht mehr gewollt von Amazon,dann eben nicht.

Ich nutze prime schon seit einigen Jahren und bin im Großen und Ganzen zufrieden. Minuspunkte sind, dass die Ware teilweise verspätet ankommt und die Rückgabe sich immer mal wieder sehr problematisch gestaltet..

Anstelle der Marke HD-Line2990Combo bekam ich die Marke Echosat2990Combo geliefert. Da ich ein Versehen annahm informierte ich den Kundendienst. Dieser hatte keine weitergehenden Informationen und vermutete einen Auslagerungsfehler und bestellte ein Ersatzgerät wobei wieder die verkehrte Marke Echosat geliefert wurde. Die Marke Echosat hat laut Benutzerhandbuch keinen C2 Eingang, der bei HD-Line beworben wird. Wenn die Marke bzw. das Produkt den Besitzer gewechselt hat will ich das wissen, denn generell wird das Produkt dadurch nicht besser, Ratio Maßnahmen mit Personalentlassungen führen in der Regel zu innerer Kündigung der Mitarbeiter und damit zu schlechteren Produkten. Die bisherigen Kundenbewertungen sind dadurch nicht mehr aussagekräftig. Vor allem ägert mich, dass auch der Kundendienst hier nicht informiert ist und man von Amazon keine Info bekommt, dass ein anderes Gerät /Produkt geliefert wird, sowie eine entsprechende Begründung. Obwohl ich mich sehr geärgert habe, war die Bewertung mit nur einem Stern ungerecht. Fehler können immer einmal Vorkommen. Da ich bisher nie Probleme mit Amazon hatte vergebe ich nun 4 Punkte. Das erworbene Produkt entspricht meinen Erwartungen und hätte im Preis-Leistungsverhältnis 5 Punkte verdient. Der eine Punkt Abzug ist der Webseite geschuldet.

Ich war meistens mit amazon zufrieden. Lieferungen haben funktioniert, die Zusteller arbeiteten zuverlässig (und hart!), notwendige Retouren haben geklappt. Wegen der aktuellen politischen Entwicklung im amazon-Stammland und auch des Verhaltens des Gründers und größten Anteilseigners von amazon im Hinblick auf Pressefreiheit werde ich nun allerdings schweren Herzens meinen Account kündigen. Ich denke dabei natürlich an die vielen amazon-Mitarbeiter in Deutschland, werde aber jetzt eben die Arbeitsplätze bei anderen Versandhändlern oder im lokalen Handel mehr unterstützen. Tschüss amazon.

Amazon Kundenservice ist eine einzige Katastrophe.
Dem Kunden zuhören wenn er ein Anliegen schildert, wäre schon ein toller Anfang.
Jetzt soll ich für ein Amazon Tablet was in der Rechnung als Neu ausgewiesen wurde, in der Verpackung als Generalüberholt steht, ohne org. Verpackung -ohne Ladekabel und Netzstecker mehr zahlen als für ein neues Gerät.
Nie und nimmer!!!!!
Ich erhielt von einer Mitarbeiterin einen Anruf und erhielt eine Entschuldigung sowie eine komplette Erstattung. Daher alles im grünen Bereich.