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x-kom reviews – Online Electronics Store in Poland

The story of x-kom began in 2002 with the opening of its first retail store. Since then, the company has steadily evolved into a recognized expert within the computer and consumer electronics industry. By combining technological expertise with a strong focus on understanding customer needs, x-kom has built a service model based on openness, flexibility, and practical solutions aimed at achieving full customer satisfaction.

Today, x-kom operates 27 modern retail stores across Poland and ranks among the country’s most popular online electronics retailers. It is also the largest seller on the Allegro marketplace. The company’s reputation is supported by consistently positive customer feedback and numerous consumer awards, a fact often reflected in independent x-kom reviews across different platforms.

One of x-kom’s key strengths lies in its people. The company employs more than 2,000 professionals working across 28 departments, all focused on delivering efficient and knowledgeable customer support. The team continues to grow, and both specialists and enthusiasts interested in joining are encouraged to explore career opportunities within the organization.

For more than two decades, x-kom has helped customers find technology solutions that truly match their needs. This long-term trust is frequently highlighted in x-kom reviews, where customers point to service quality, expert advice, and reliability as decisive factors. Customer satisfaction has always been a core priority, distinguishing the company from competitors. In addition, the x-kom Sales Masters program allows participants to earn commissions by recommending products, expanding engagement beyond traditional retail.

Knowledge and enthusiasm remain central to the customer experience. x-kom’s advisors provide support via hotline, online chat, and in-store consultations, helping customers choose equipment tailored to their individual expectations. The product range is broad and continuously updated, supported by regular promotions and limited-time offers. Details about current deals and services can be found on https://www.x-kom.pl, including access to the mobile app for real-time updates.

As part of the wider x-kom Group, which also includes the retailer al.to, the company has grown from a small computer shop into a diversified retail group while maintaining its core values. For many customers comparing electronics retailers in Poland, x-kom reviews offer valuable insight into service consistency, pricing, and long-term reliability.

x-kom
Es hat alles problemlos geklappt.

Es hat alles problemlos geklappt.

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Markus Fernholz
25.04.2025
x-kom
Alles prima so wie es sein soll

Alles prima so wie es sein soll. Lieferung war auch schnell !

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Daniel P.
14.04.2025
x-kom
Läuft alles top

Es war zu umständlich, immer mit dem mobilen Hotspot vom Smartphone zu arbeiten. Jetzt läuft alles super.

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Uwe Lindemeier
11.04.2025
x-kom
Smartphone Bedienungsanleitung in falscher Sprache

Das bestellte Smartphone ist in Ordnung. Über die Funktionalität kann ich noch kein Urteil abgeben.
Wenn man allerdings als deutscher Kunde nur eine Bedienungsanleitung mit osteuropäischen Sprachen
mitgeliefert bekommt, ist das nicht hilfreich !
Deshalb ein Stern weniger.

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E. König
08.04.2025
x-kom
Ein guter Onlineshop

Ein guter Onlineshop, alles kam gut verpackt und unbeschädigt an. Es war meine erste Bestellung und ich war zufrieden. Einziges Manko war die etwas verzögerte Lieferung, die aber bei DHL lag, da sie das Paket ausgeliefert haben. Ich habe sogar den technischen Support kontaktiert, der freundlich und respektvoll reagierte. Auch das hat mich gefreut.

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Vladyslav
02.04.2025
x-kom
Extrem schnelle Lieferung

Extrem schnelle Lieferung, alles prima!
Und sehr gerne bald mal wieder x-kom!

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Markus Eff
29.03.2025
x-kom
Sehr schnelle Lieferung.

Sehr schnelle Lieferung.
Mein Sohn ist sehr zufrieden mit dem Monitor

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Tanja Jenning
26.03.2025
x-kom
Schlechte Verpackung

Die Ware wird zwar wie bestellt geliefert, jedoch schafft es die Firma nicht wieder und wieder diese ordentlich zu verpacken: es fehlt nämlich grundsätzlich an Polstermaterial; somit fliegen die Artikel regelrecht durchs Paket. So z.B. eine M.2-SSD, deren Verpackung geknickt angekommen ist, und diese sehr schnell nach Einbau den Geist aufgegeben hat. Habe bereits X-Kom darauf angesprochen, jedoch tut sich gar nichts verbessern. Im Gegenteil, X-Kom besteht darauf so lose zu verpacken, von wegen, die Verpackung entspreche den GoGreen-Richtlinien von DHL. Was interessieren mich irgendwelche blöden Richtlinien, wenn die Ware kaputt ankommt!!?

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Jongar
26.03.2025
x-kom
Sehr gutes Produkt und hohe Qualität

Sehr gutes Produkt und hohe Qualität. Sehr gut, sehr zufrieden. Schneller Versand. Ich rate jedem, es hier zu kaufen

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AYAD ABBAS ATTEYAH
24.03.2025
x-kom
Kaufmännische Abwicklung mangelhaft

Ware wurde schnell geliefert, jedoch trotz mehrmaliger Anfrage keine Rechnung erhalten. ich hoffe, dass wir nie einen Servicefall haben werden, wenn schon eine Rechnung nicht möglich ist.

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Matthias Kropf
13.03.2025
x-kom
Nintendo Switch 2 gekauft und…

Habe eine Nintendo Switch 2 gekauft und hatte sie 3 Tage später, alles reibungslos, gerne wieder!

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Luke Timber
12.03.2025
x-kom
Guter Ablauf der Bestellung

Alles wie es sein soll. Danke

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Harald Wagner
05.03.2025
x-kom
Gute Preise, schlechter Versand.

Gute Preise. Leider ist die Ware aufgrund von DHL beschädigt angekommen.

Dadurch leichter Riss im Monitor den ich bestellt habe.

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Maximilian Vollrath
05.03.2025
x-kom
Verkäufer bricht Kaufvertrag

Verkäufer bricht unerlaubt Kauvertrag und verweigert Lieferung. Kaufvertrag wurde bestätigt und sogar Versand angekündigt, dann weigert sich der Händler trotz bestehendem Vertrag zu liefern.

EDIT: Verkäufer spricht immer von Systemfehler, kann aber nichts nachweisen! -> widerrechtlich

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ED
05.03.2025
x-kom
Keine Rückmeldung vom Kundenservice

Ich hatte ein Notebook mit W11 gekauft, jedoch kann dieses nicht booten. Email geschrieben zwecks Hilfe, jedoch kommt keine Rückmeldung. Dann muss ich einen Anwalt zwecks Rückabwicklung einschalten.

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Melos Suvin
28.02.2025
x-kom
Unzuverlässig/ unfähig

Unzuverlässig. Ich kaufe einen PC und teile dem Service explizit einen Tag mit, an dem der Artikel nicht geliefert werden darf, weil ich auf Dienstreise bin. Das steht 1zu1 so auf der Rechnung drauf. Was passiert natürlich? X-kom sucht sich innerhalb von 7 Tagen den einzigen Tag aus, an dem ich nicht daheim bin und die Post liefert das Paket aus. Nun wurde das Paket in den fast 1 Kilometer entfernten Paketshop gebracht. Ich habe kein Auto zur Abholung. Ich weiß wirklich nicht wie man bei einer fast 2000€ Bestellung so unfassbar unfähig sein kann. Aus solchen Dingen lässt sich nur auf die Kompetenz des Unternehmens schließen und ich rate jedem davon ab, hier zu bestellen. Dann nehmt lieber 50€ mehr in die Hand und wendet euch an Menschen mit Kompetenz.

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Benedikt
26.02.2025
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