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x-kom reviews – Online Electronics Store in Poland

The story of x-kom began in 2002 with the opening of its first retail store. Since then, the company has steadily evolved into a recognized expert within the computer and consumer electronics industry. By combining technological expertise with a strong focus on understanding customer needs, x-kom has built a service model based on openness, flexibility, and practical solutions aimed at achieving full customer satisfaction.

Today, x-kom operates 27 modern retail stores across Poland and ranks among the country’s most popular online electronics retailers. It is also the largest seller on the Allegro marketplace. The company’s reputation is supported by consistently positive customer feedback and numerous consumer awards, a fact often reflected in independent x-kom reviews across different platforms.

One of x-kom’s key strengths lies in its people. The company employs more than 2,000 professionals working across 28 departments, all focused on delivering efficient and knowledgeable customer support. The team continues to grow, and both specialists and enthusiasts interested in joining are encouraged to explore career opportunities within the organization.

For more than two decades, x-kom has helped customers find technology solutions that truly match their needs. This long-term trust is frequently highlighted in x-kom reviews, where customers point to service quality, expert advice, and reliability as decisive factors. Customer satisfaction has always been a core priority, distinguishing the company from competitors. In addition, the x-kom Sales Masters program allows participants to earn commissions by recommending products, expanding engagement beyond traditional retail.

Knowledge and enthusiasm remain central to the customer experience. x-kom’s advisors provide support via hotline, online chat, and in-store consultations, helping customers choose equipment tailored to their individual expectations. The product range is broad and continuously updated, supported by regular promotions and limited-time offers. Details about current deals and services can be found on https://www.x-kom.pl, including access to the mobile app for real-time updates.

As part of the wider x-kom Group, which also includes the retailer al.to, the company has grown from a small computer shop into a diversified retail group while maintaining its core values. For many customers comparing electronics retailers in Poland, x-kom reviews offer valuable insight into service consistency, pricing, and long-term reliability.

x-kom
Ich finde die Angebote sind sehr…

Ich finde die Angebote sind sehr interessant und sehr gut. Die Lieferung ist es sehr wichtig für mich und mein Paket kam schneller als erwartet.

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Sebastian Mazurkiewicz
30.11.2025
x-kom
Support antwortet nicht, Geld wird nicht erstattet

Ich habe versucht eine Bestellung stornieren zu lassen, allerdings keine Antwort vom Support erhalten und sie ging in den Versand. Den Empfang des Pakets habe ich abgelehnt und die Sendung wurde bereits am nächsten Tag wieder an x-kom zurückgesendet. Ich habe nun bereits 2 Nachrichten geschrieben (per Mail und via Kontaktformular) und um Erstattung des Kaufpreises gebeten, aber sie werden ignoriert.

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MS
24.11.2025
x-kom
Dubiose Machenschaften

Update: Ich hatte einen Monitor über den ebay-shop von x-com gekauft. Eine Rechnung habe ich erst auf wiederholte Nachfrage erhalten und nachdem ich diese Bewertung geposted habe. Als eingetragener Händler ist x-com gesetzlich verpflichtet, eine Rechnung auszustellen und dem Kunden zukommen zu lassen. Ich habe die Ware nun zur Rücksendung eingetragen und einen Widerruf gemäß FAG per Email gesendet. Ein Rücksende-Etikett habe ich ebenfalls erst nach wiederholter Nachfrage und Einschalten vom eBay Käuferschutz erhalten. In den Bewertungen zu x-com ließt man, das das Nicht-Ausstellen von Rechnungen offenbar kein Einzelfall ist. Nun warten wir ab, wann ich die Rückvergütung bekomme oder ob ich erneut mahnen muss?!

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Norbert
24.11.2025
x-kom
Würde ich weiter empfehlen

Ich habe heute mein Handy bekommen, alles bestens kann nichts negatives sagen der Preis war auch super es lief alles reibungslos das einzige was fehlt ist die Rechnung denn bei so einen Preis muss die Rechnung mit dabei sein

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Luisa Cappuccio
23.11.2025
x-kom
Das Geld geben sie nicht zurück!

Ich rate Ihnen, bei diesem Geschäft vorsichtig zu sein! Sie erstatten kein Geld für nicht gelieferte Waren!

EDIT:
Dieser Fall wird seit über einem Monat kontinuierlich an x-kom gemeldet! ​​Sie geben Unzer die Schuld, und Unzer behauptet, er kooperiere nicht mit ihnen. Diebe und Betrüger.

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NN
17.11.2025
x-kom
Stellen nie rechnung aus

Stellen nie rechnung aus, hab 2 mal da bestellt. 1mal Amazon und 1 mal auf deren Seite.

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Rene
16.11.2025
x-kom
Meine gewünschte lieferzeit wurde nicht…

Meine gewünschte lieferzeit wurde nicht berücksichtig obwohl aktiev damit geworben wird dementsprechend konnte ich das produkt nicht engegennehmen und warte jetzt auf eine erneute sendung

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Max.w
10.11.2025
x-kom
Betrüger und kundenunfreudlichste…

Betrüger und kundenunfreudlichste Unternehmen. Verkauf wird nur Schrott. Gewährleistung wird nicht eingehalten, man wird nur vertröstet. Da hilft nur noch Strafanzeige.

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M.JS.
10.11.2025
x-kom
Es ist Alles zu meiner Zufriedenheit…

Es ist Alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen.
Wenn Bedarf kaufe ich wieder bei Ihnen.

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E. P. Egprowe
08.11.2025
x-kom
Lüge bei Lieferdatum

Samstags Monitor bestellt; der Preis war höher als beim günstigsten Anbieter, aber hier wird mit “sofort lieferbar” geworben und, was mir wichtiger war, “Lieferung am darauffolgenden Dienstag”. Ein sekundengenauer Countdown, bis wann man noch für dieses Lieferdatum bestellen kann, suggeriert, dass hier mit irgendwelchen hart eingehaltenen Fristen gearbeitet wird und dass das Lieferdatum garantiert ist. Des weiteren wird bezüglich der Lieferung von “Spediteur” geredet. In der Annahme, dass das dann wohl so ist, wurde bestellt. Bis heute, am angeblichen Liefertag, ist dann noch nicht mal der Versand geschehen. Der “Spediteur” ist stinknormal DHL. Das nächste Mal dann also wieder beim günstigsten Anbieter (wer mag das wohl sein?); da ist der Liefertag ebenso ungenau, aber dafür spart man dann 50 Euro. Von x-kom kann ich jedenfalls abraten.

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Till Bockemühl
07.11.2025
x-kom
Szybka dostawa, wszystko działa

Przebywam za granicą (de) postanowiłem sobie złożyć komputer, podzespoły przyjechał 3dnia po zakupie, 10lat temu składałem pc z xkom bez problemu wszystko chodziło i to samo moge napisać tym razem, bardzo szybka wysyłka wszystko śmiga polecam, fajnie że działacie też w niemczech

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Jezier Jezier
05.11.2025
x-kom
Bestellung CPU

Ich habe eine CPU bestellt und war rundum zufrieden. Die Bestellung ging noch am selben Tag in den Versand und wurde bereits zwei Tage später geliefert. Da es sich um eine Tray-CPU handelte, wurde sie in einer passenden 3D-Print-Box verpackt und zusätzlich mit ausreichend Verpackungsmaterial gut geschützt. Schnelle Lieferung, sichere Verpackung – absolut empfehlenswert!

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MaSh
01.11.2025
x-kom
Annahme verweigert, trotzdem keine Erstattung

Nachdem ich die Annahme der Sendung bereits beim Versand verweigert habe und das Paket nachweislich seit mittlerweile vier Tagen wieder beim Verkäufer ist antwortet man erst auf mehrfache Anfragen mit der Aussage, man warte auf meine Rücksendung, die aufgrund der Tatsache, dass ich die Annahme des Pakets verweigert habe gar nicht nötig ist. Das Paket liegt somit seit einigen Tagen wieder beim Verkäufer und man redet sich damit raus, dass man auf die Rücksendung warten müsse… Guter Witz.

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Tom
28.10.2025
x-kom
Annahme des Pakets wurde verweigert und…

Annahme des Pakets wurde verweigert und dem Händler wieder zugestellt. Trotz dessen keine Rückerstattung erhalten. Paypal Fall wird jetzt eingereicht.

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Matthias Pr
27.10.2025
x-kom
Super Shop. preiswert und superschnell

bestellt am 16.06.2025 ca. 20.00 Uhr über Kaufland, geliefert am 18.06.2025- schneller gehts nicht. supersuper. Bin sehr zufrieden und kann mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.

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ha
18.10.2025
x-kom
Unprofessioneller schlechter Kundenservice

Ich habe bei x-kom über den MediaMarkt Marketplace ein LEGO-Set zu einem sehr guten Preis bestellt. Das Paket wurde laut DHL fehlgeleitet und direkt retourniert, ohne dass ein Zustellversuch oder eine Benachrichtigung erfolgte.

Statt mir – wie mehrfach von mir gewünscht – den Artikel nach Rückerhalt erneut zu senden, verweigerte x-kom die Vertragserfüllung. Man behauptete, das Produkt sei „nicht mehr verfügbar“ und durch den Rückversand „beschädigt“. Tatsächlich war das Produkt aber weiterhin auf der eigenen Website als lieferbar gelistet – ein Screenshot liegt mir vor.

Die Kommunikation war träge, widersprüchlich und wenig lösungsorientiert. Selbst nachdem ich mehrfach betonte, dass ich an der Lieferung – nicht an einer Rückerstattung – interessiert bin, wurde einfach entschieden, den Kaufvertrag nicht zu erfüllen.

So geht man nicht mit Kunden um, die fair bestellen und kommunizieren. Für mich war es das letzte Mal, dass ich bei x-kom bestellt habe.

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Marius
13.10.2025
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