Dieser Anbieter ist unfähig,
es steht alle notwendige für die zustellung oben
und es geht trotzdem nicht.
und der telefonservice ist für die katz.

Wie immer…. live tracking: “Zusteller hat noch 50 Pakete zuzustellen”. 30 Minuten später: “konnte nicht zugestellt werden”
Dabei bin ich zu Hause. Niemand läutet, kein Zettel irgendwo….. GLS muss vom Markt verschwinden!

Ich würde gerne minus Sterne geben. Ärgster Scam. GLS=Ging Leider Schief. Ich habe Nachbarn, die Pakete nicht abholen KÖNNEN, ergo = Muss ich nicht nur MEINE Pakete holen, nene, sondern auch die der Nachbarn. Kein einziges Paket in der Laufbahn wo ich diesen Dienst nutze, ist je ein Paket vor meiner Haustüre gelandet. Eine Frechheit. Wofür Zahl ich eine Lieferung NACH HAUSE, wenn ichs doch gleich zu einem Abholshop schicken lassen könnte… Würde es ja ANGEBEN wenn ich NICHT daheim wäre und es im Paketshop haben will. Also ich wünschte jemand würde was dagegen machen. Die Service line ist auch der größte Schwachsinn… “Danke für Ihren Anruf, wir leiten es weiter, es tut uns leid, wir werden daran arbeiten!!!” Ja bullshit. Echt, ich sehe GLS Mitarbeiter, die auf der Straße stehen & am Handy zocken, bis sie dann die Pakete abgeben beim Shop. Ich bekomme so Wut in mir. Wäre nice wenn ich auch fürs NICHTS TUN bezahlt werde. Super. Echt.
Heute selber dreck. Paket soll um 11:30Uhr geliefert werden. Super. Dann halbe stunde später, soll es um 15:30Uhr geliefert werden. Jetzt steht 18Uhr, keine Spur vom Paket. Keine Updates. Ich könnte schreien, echt.

Reine Katastrophe- kommt keiner. Man wartet zuHause umsonst!

Auch von mir (wieder einmal) eine ernüchternde Erfahrung mit GLS: Im Live-Tracking scheint der Fahrer 100m entfernt auf – nur um dann nicht den Weg zu meiner Haustür einzuschlagen.
In freudiger Erwartung aufs Paket sogar an der Gegensprechanlage gewartet und gesehen, dass sogar das Haustor (aufgrund einer Übersiedelung) dauerhaft geöffnet war.
Auch eine frühzeitig erteilte Abstellerlaubnis (mit dezidiertem Verweis, dass trotzdem gerne geklingelt werden kann – weil ich ja sowieso zuhause bin) hilft nichts.
Das zurecht gelegte Trinkgeld liegt ebenfalls unangetastet herum.

Ich versuche, es den Paketträger:innen wirklich so einfach wie möglich zu machen – umso größer ist nun die Frustration!

GLS, danke für nichts!

Update: Paket wurde lt. Email im Paketshop hinterlegt – ich fahre noch am selben Tag hin (ca. 25min). Komme dort an, nur um zu erfahren, dass der Fahrer das Paket nach 5 Minuten wieder abgeholt hat und es somit nicht mehr im Paketshop ist. Aufenthalt (derzeit) unbekannt…

So schlechte Erfahrungen mit Paketzustellung habe ich noch nie gemacht.
Man wartet, es kommt kein Paket. Der Verkäufer war so freundlich, mir die Paketnummer zu senden.
Darauf sieht man dann alle Stationen, die das Paket zurückgelegt hat, wirklich erstaunlich. Es wurde wieder an den Absender nach Deutschland zurückgeschickt.
Wenn man versucht, persönlichen Kontakt zur GLS Hotline zu bekommen, dieser Person wünsche ich gute Nerven, viel Glück! Tippt man zu wenige Informationen ein, fliegt man gleich wieder aus dem System. Irgendwann schaffte ich es heute tatsächlich, mit einer Angestellten zu telefonieren.
Immer wieder die selbe Antwort.: Versuchen Sie das mit dem Absender zu klären.
“Willkommen beim persönlichen Kundenservice von GLS!”
Schlechter geht`s meiner Meinung nach nicht.
Da gibt es andere Versanddienstleister, die liefern eine Sendung sogar und man spart sich Zeit und Ärger, meiner Meinung nach.

1 stern ist zu viel , die sind echte betrügern! seit jahren nicht mal einzige paket zugestellt , fahrer ladet alles beim paketshop , hotline lügt , unfreundliche behandlung. Man bezahlt für eine lieferung bis zu tür aber zugestellt in shop , die sparen geld und mitarbeiter , österreichische behörden schlafen oder was !!! Die sind betrüger , man muss die abschaffen !!!

Ich kenne niemandem, der mit GLS positive Erfahrungen gemacht hat. Wenn ich weiss, dass ein Verkauefter GLS verwendet, kaufe ich woanders ein.

Leider habe ich es dieses Mal nicht gewusst. Das Paket ist zwar angekommen, aber niemand bei GLS dachte sich, es waere eine gute Idee den Kunden zu informieren, dass sich das Paket beim Handyshop befindet. Weiters war die Website von GLS nicht in der Lage, die Adresse des Handyshops auf der Karte richtig anzuzeigen.

Wieder mal ein Arumutszeugnis verdient.

Kein Paket wurde jemals versucht bei mir zuzustellen. Alles landet im Paketshop obwohl eine höhere Gebühr für die Hauszustellung bezahlt wird. Nie mehr wieder.

Immer wieder eine Katastrophe! Zustellversuche funktionieren NIE trotz Anwesenheit zuhause! Benachrichtigungen kommen auch nicht immer! Jegliche Shops die mit GLS versenden sollten sich eine Alternative suchen!

Es wird nie zugestellt, auch wenn man sich beweschwert, es ändert sich nichts. Es wird behauptet es wär niemand Zuhause, aber es wird gar nicht versucht es zuzustellen. Unternehmen ist eine Frechheit.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Ich hatte das Pech innerhalb der letzten Wochen ständig Lieferungen mit GLS zu erhalten – bzw. NICHT zu erhalten, weil die Fahrer NIE auch nur VERSUCHEN die Pakete zuzustellen. Ich bin im Homeoffice und es ist immer jemand zuhause. Trotzdem keine Zustellungen. Beschwerden bringen nichts, das Kontaktformular führt nur immer zur selben KI-gesteuerten Antwort. Dieser Lieferdienst ist DAS LETZTE!!!

Ich war zuhause, konnte aber anscheinend nicht angetroffen werden

Ich war die ganze Zeit zu Hause und habe jetzt eine Benachrichtigung bekommen, dass ich um 9.17 Uhr nicht angetroffen worden sei. Dabei wurde eine Zustellung gar nicht versucht. Dieser Zustelldienst ist derzeit mit Abstand der Schlechteste.

Keine Verständigung, Abgabe in weit entfernten Shop, kein Zustellversuch!

Warum keine Minus-Sterne? Zu meiner gestrigen Rezension: sowohl App als auch Benachrichtigung zeigen eine Hinterlegung in einem dieser ominösen Shops an! Witzig denn lt. Hotline liegt das Paket im GLS-Lager und wird nun doch am heutigen Wunschzustelltag zugestellt – wenn Inkompeten einen Namen trägt dann ist dieser GLS! Ich werde weiterhin bei keinem Shop bestellen der mit GLS liefert!Dagegen ist DPD-Zustellung ein Goldstandard…..