Ein Paket das 1000€ kostet einfach beim Öffentlich zugängliche Bereich hingelegt + anscheinend meine Unterschrift gefälscht!

Minus 10 Sterne…

ein Paket ging verloren, das andere wieder retour geschickt.
ich bleibe auf den Kosten sitzen da es ein Privatverkauf war…
GLS fühlt sich genausowenig wie Myflexbox zuständig obwohl der Fehler definitiv nicht bei uns lag…

Kundenservice hat sich per Mail auch nie gemeldet…

Leider war es nicht möglich keine Punkte zu geben. In den letzten 2 Jahren hatte ich ca. 7 Lieferungen von GLS und immer eine schlechte Erfahrung. Jedes mal behauptet das GLS System, dass sie die Lieferung versucht haben, obwohl jemand zu Hause war. Jedes mal behauptet das GLS System auch das, dass das Paket zugestellt wurde, obwohl ich das Paket nicht habe. Sie lassen aber nie einen Zettel, wo sich das Packet befindet. Da gibt’s auch nie eine Kommunikation per E-Mail oder Telefon. Für GLS bedeutet eine “Zustellung”, dass sie alle Pakete für ein Gebiet (z.B. meine Stadt) in einem Laden lassen – ohne die Klienten zu verständigen. Das letzte mal (angebliche versuchte Lieferung am 20.10.2025) haben sich die Damen und Herren bei GLS Austria übertroffen. Ich bin nachher zu dem Laden gefahren um das Paket abzuholen, aber es war nicht dort. Die Dame im Laden hat die von mir erhaltene Trackingnummer benutzt und hat mich informiert, dass das Paket in GLS Lager in Leobendorf sei (40 km von meinem Haus). Ich habe dem Sender geschrieben, dass sie GLS urgieren sollten. Sie haben zurück geschrieben, dass GLS meine Anweisung erwarten. Ich habe GLS durch ihre Website kontaktiert und meine ehrliche Meinung über ihre Dienstleistungen übermittelt. Zwei Tage später ist eine E-Mail von ihnen gekommen: “Das Paket wurde an den Absender zurück geschickt”. Keine Entschuldigung, keine Erklärung. Ich hoffe, dass ich nie wieder mit GLS zu tun habe.