Eines der schlimmsten Unternehmen das es hier auf diesem Planeten gibt.
Man wird vom Zusteller auf die brutalste Art und Weise Verbal angegriffen und beschimpft.
Die Geschäftsleitung duldet es, keine Reaktion auf Beschwerden.
Jeder Stern zu viel

Habe für meinen Sohn einen Sportartikel bestellt. Ich habe per Paketverfolgung erfahren, dass der Fahrer das Paket zuhause nicht abliefern konnte, weil angeblich niemand die Türe geöffnet hat. Seltsam, weil ich zum angegebenen Zeitpunkt zuhause war. Danach wurde das Paket in einem Shop abgegeben. Die Adresse erfuhr ich erst nach dem Wochenende, also am Montag. Im Paketshop wurde mir mitgeteilt, dass das Paket aufgrund des hohen Abgabeandrangs nicht mehr entgegengenommen werden konnte. Mir wurde eine Visitenkarte von GLS in die Hand gedrückt. Nach mehrmaligen Anrufversuchen – man musste die 11-stellige Sendenummer im Telefonat händisch eingeben, was natürlich nicht ging, ohne sich die Nummer extra auf einen Zettel zu schreiben – erreichte ich nach Warteschleife eine Mitarbeiterin, die gleich wieder auflegte. Irgendwann kam ich durch und mir wurde mitgeteilt, dass eine Nachforschung – 3 Tage! – eingeleitet werden müsse. Ergebnis: ich bekam keinen Rückruf oder Nachricht sondern musste erneut mit Warteschleife anrufen und erfuhr, dass das Paket verschwunden sei. Ich solle mit dem Versender Kontakt aufnehmen und mir das Paket erneut senden lassen. Diese Performance ist abartig schlecht. Keine Wiedergutmachung, keine Bemühungen, keine Entschuldigung – gar nichts. Schrecklich und nie wieder!!!

Wie kompliziert kann man eigentlich eine Abstellgenehmigung noch gestalten

Schade, dass man nicht 0 Punkte vergeben kann. Mein Paket ist weg, weder der Auftraggeber noch GLS können mir helfen, wahrscheinlich bleibe ich auf den Kosten sitzen. Die meisten Kuriere können kein Deutsch, oft auch nicht lesen und schreiben. Klar, sie sind unterbezahlt und arm, ich muss fast weinen. Nie wieder eine Bestellung, die per GLS verschickt wird. Am liebsten würde ich Minuspunkte vergeben.

Das ist doch der schlechteste Zusteller ever. Meine Frau wartet vor der Türe, weil Zusteller laut Tracking gleich da ist. Eine Minute später bekomme ich die Nachricht, dass keiner zuhause war. Ich verfluche diesen Scheißfahrer. Er ist einfach, ohne anzuläuten weitergefahren.

Ich denke schon, wenn man für eine Leistung bezahlt, die dann nicht erbracht wird.

Habe heute in der Früh mein Paket getrackt.

05:39 -> Es wird erwartet, dass das Paket im Laufe des Tages zugestellt wird.

09:29 -> Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht anwesend war.

Diese Behauptung stimmt nicht und wurde anscheinend im Vorbeifahren getroffen.

10:28 -> Habe die Hotline angerufen und mein Problem dargelegt. Die Antwort war, sollte der Fahrer noch in der Nähe sein kommt er nochmals vorbei.

11:27 -> Das Paket wurde im PaketShop zugestellt.

Jetzt muss ich fiebernd das Haus verlassen um die Sendung im PaketShop abzuholen.

Die Hotline hat sich als unnütze Einrichtung herausgestellt. GLS ist offensichtlich nicht in der Lage den erteilten Auftrag zu erfüllen. Ich bin kein Einzelfall wie die anderen Bewertungen beweisen.

Wenn GLS Lieferung nur zum PaketShop anbieten würde, wäre das Service ok. Aber Tür zu Tür anzubieten und das mit Vorsatz nicht einzuhalten, halte ich schlichtweg für Betrug. Damit ergaunern sie sich Unsummen und verursachen dem Kunden extra Kosten und Zeitaufwand.

Aus diesem Grund werde ich in Zukunft Anbieter die mit GLS kooperieren einfach meiden.

Wie zu erwarten bei diesem Mistladen wurde die Zustellung nicht mal versucht. Ich war zu Hause, laut Live-Tracking sollte das Paket gleich ankommen. Ein paar Minuten später schaue ich wieder nach – “Empfänger nicht angetroffen”. Seid halt wenigstens ehrlich und schreibt lieber “Unser überarbeiteter und unterbezahlter Zusteller hat heute keine Lust mehr. Vielleicht versucht er es morgen nochmal. Wahrscheinlich aber nicht.”
Abstellgenehmigung wurde natürlich ignoriert, dürfte u.a. daran liegen, dass der Zusteller nicht mal in der Nähe des Hauses war. Eine Benachrichtigung wo ich das Paket nun abholen muss gabs bisher auch nicht.

NULL Sterne!!! Es kann ein Wunsch-Liefertermin vereinbart werden! Was macht GLS? am Tag davor zustellen wo natürlich niemand daheim ist und das trotz 10 Telefonaten am Zustelltag und der Zusicherung am Wunschtag zuzustellen. UNFASSBARE Inkompetenz, der unnötigste Zustellen der Welt! Ich boykottiere ab sofort alle Shops die mit GLS liefern!!!

Trotz Änderungsauftrag (Wunschtermin) der mehr als 24 Stunden vorher erstellt wurde, wurde der Wunschtermin einfach ignoriert und wurde versucht zu zustellen. Natürlich war dann keiner zuhause.

Das nächste, wir hätten auch eine Abstellgenehmigung das passende Pakete in eine Paketbox gestellt werden dürfen, und diese wurde auch ignoriert. Dafür darf ich dieses Paket jetzt von einer Paketbox in einen Nachbarort abholen

Ein 3×4 Meter Teppich verschwunden, diesmal bringe ich es zur Anzeige polizeilich.
Der Support schrieb mir (ich kopiere und füge ein:

Ihr Paket wir haben nicht gekriegt im AT das bedeutet müssen sie mit Versender reden und schauen wo ist ihre Paket.

LG Amra

Mehr muss man nicht wissen.
3×4 Meter Teppich “verloren gegangen”, wie so häufig Sendungen spurlos weg sind, auf Kosten der Käufer. Nur dass es sich hier um hunderte Euro dreht.

Angeblich war der Fahrer im Hof unseres Gebäudes lt. KUNDENSERVICE.Hat dann aber weder die Klingel noch die Haustüre gefunden. Leider immer das selbe Problem. Leider gibt es immer noch Firmen die mit GLS verschicken.
0 Sterne,wenn es möglich wäre

Wie fast alle anderen auch. Ich wundere mich, wie so ein Unternehmen existieren kann. Dabei hat mich heute noch eine freundliche Dame angerufen, und mir versichert, dass der Fahrer laut GPS-Daten bei mir war, und sie sich darum kümmern werde. Am Nachmittag das nächste verschwundene bzw. nicht gelieferte Paket. Die Firma ist nicht mal ein Witz!

Your delivery service is the worst. I am always at home, yet you constantly deliver my packages to a parcel shop! The parcel shops are very far away, and I have to take the tram or the subway to pick up my package. They are just regular stores with limited opening hours. Your service is really the worst. And the packages are often damaged.

Leider werden immer wieder Pakete über GLS an mich geschickt, angekommen ist noch kein einziges.
Ich habe heute extra vor dem zweiten “Zustellversuch” noch bei GLS angerufen, daß ich das Paket dringend brauche und zu Hause bin in der Hoffnung zum ersten Mal ein Paket an meine Adresse geliefert zu bekommen.
Daraus ist natürlich nichts geworden.
Ich habe schon vor einiger Zeit in einem Paketshop erfahren, daß der Fahrer überhaupt keine Adressen anfährt sondern immer alles gleich zum Shop liefert! Eine Frechheit daß sich diese Betrüger am Markt halten können! Der mit Abstand schlechteste Paketdienst den es gibt!

Selbst mit einem Zettel am Briefkasten, der darüber informiert, dass eine Abstellgenehmigung vorhanden ist und wo das Paket abzulegen ist, wird eine Benachritigung eingeworfen, dass niemand angetroffen wurde. Auf Anfrage ob ich das Paket jetzt bitte nochmal geliefert bekomme wurde mir per Email lediglich die Information gegeben, dass sich mein Paket in einem Paketshop befindet. Komplett useless.

Obwohl ich zu Hause war wurde das Paket zur Abholstation gebracht. Echt Sch…..