ich war am am 12.04.2025 bei AllDent im Rahmen eines Schmerztermins bei Christina Kalle vorstellig. Leider muss ich mitteilen, dass ich mich bei diesem Besuch weder ernst genommen noch respektvoll behandelt gefühlt habe.

Trotz meiner ausführlichen Schilderung einer akuten Zahnbehandlung im Ausland (inkl. medikamentöser Einlage im Wurzelkanal und nicht abgeschlossener Versorgung) wurde mein Anliegen vom behandelnden Arzt abgewertet. Er äußerte unter anderem sinngemäß, dass es keinen Grund gebe, diesen Schmerztermin wahrzunehmen und ich doch zu meinem behandelnden Arzt zurückgehen solle.

Solche Aussagen empfinde ich als unangebracht und wenig empathisch – insbesondere in einer Situation, in der ich mich absichern wollte, dass keine Komplikationen vorliegen. Ich war mit Schmerzen, Unsicherheit und einer komplexen Vorgeschichte vorstellig – genau dafür sollte ein Schmerztermin da sein.

Ich war am Karfreitag ohne Termin wegen eines Notfalls da.Die Wartezeit war sehr kurz (ca. 15 minuten) und auch die Anmeldung verlief unkompliziert. Es gab während der Behandlung von Dr. Yusuf Cinkaya keine Schwierigkeiten oder Beschwerlichkeiten, da der Zahn mit größter Sorgfalt,Fachkompetenz und Menschlichkeit innerhalb kürzester Zeit herausgezogen wurde. Das Personal ist sehr symphatisch und äußerst professionell und man fühlt sich während der gesamten Behandlung sehr gut aufgehoben, weshalb ich mit Dr. Cinkayas Arbeit
sehr zufrieden bin. Meine größten Empfehlungen und vielen Danke nochmal!
Nell

Ich bin seit vielen Jahren Patientin bei AllDent und war bisher immer zufrieden, aber seit einigen Monaten hat sich der Service leider deutlich verschlechtert. Vor allem die Terminvergabe funktioniert überhaupt nicht mehr zuverlässig.
Seit September versuche ich, einen Termin für die Zahnreinigung bei einer bestimmten Mitarbeiterin zu bekommen. Dieser wurde mehrfach verschoben, ohne dass ich darüber informiert wurde. Erst zufällig habe ich davon erfahren und musste erneut anrufen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Auch heute wurde mir beim Eintreffen wieder gesagt, dass die gewünschte Mitarbeiterin nicht da ist – obwohl der Termin ausdrücklich so vereinbart wurde.
Dazu kamen eine lange Anfahrt, unnötige Wartezeiten vor Ort und keinerlei proaktive Information von der Praxis. Mein Mann hatte übrigens exakt dasselbe Problem.
Schade, denn früher war AllDent wesentlich besser organisiert. Bei den inzwischen deutlich gestiegenen Preisen erwartet man zumindest, dass vereinbarte Termine eingehalten werden oder man rechtzeitig informiert wird. So verliert man leider das Vertrauen.

Ich muss hier sagen dass ich ein Angstpatient bin, aber die Angst wird einem schon an Empfang genommen. Und noch mal danke an das gesamte Team.Ich hatte letztens am 11.08 einen Termin zur Zahnreinigung bei der Frau Catarina und ich war echt sehr zufrieden.Danke dafür

AllDent Frankfurt am Main
Ist musste Samstags wegen eines Zahnmedizinischen Notfalls zum Zahnarzt und da AllDent der einzige Anbieter war der gesetzlich krankenversicherte Personen behandelt ging ich zu AllDent Frankfurt. Dort erwartete mich jede Menge Formulare die via QR-Code mit meinem Mobiltelefon aufrufen und ausfüllen musste. Einzig das Formular zur Weitergabe meine Daten/Behandlungsdaten an ein Abrechnungszentrum und ein Inkassounternehmen wurden mir in Papierform vorgelegt. Kam mir hier schon sehr merkwürdig vor, aber ich hatte starke Zahnschmerzen und wollte behandelt werden. Nach einigen Warten kam ich an die Reihe und schnell stand fest, da es sich um eine Zahnnerventzündung handelt und der Zahn aufgebohrt werden müsste. Gesagt getan und die Behandlung begann. Im Anschluss fragte ich den Zahnarzt ob die Behandlung kostenpflichtig sei und dieser antwortete nein. Da die Behandlung für aus drei Terminen bestand hatte ich den darauffolgenden Dienstag den zweiten Termin und da erklärte mir der Zahnarzt von AllDent die Behandlung sei keine Kassenleistung und aus diesem Grund müsste 400 EUR plus X bezahlen. Einen Kostenvoranschlag bzw. Aufklärung über andere kassenfinanzierte Alternativen erhielt ich nicht. Mir wurde nur mitgeteilt, ich könnte den Betrag auch in Raten zahlen. Ich habe keine Einwilligung zur privaten Abrechnung der Zahnwurzelbehandlung unterzeichnet. Für mich ist die ganze Angelegenheit sehr intransparent und ich fühle mich übervorteilt. AllDent kann ich auf Grundlage der von mir gemachten Erfahrungen nicht empfehlen, vielmehr würde ich dringend von einer Behandlung durch diesen Anbieter abraten.

I Nazish Shamaoun just back from alldent bremen.need to pullout teeth. So so so bad experience first time .this doctor was so so unprofessional injection he did with alot pain. The. Tooth out was also a painfull. .i was dying with pain after procedure.and all apotheke were closed. Its saturday Germany,s culture..last visit was wounderfull…will never go with today,s doctor again

Ich hatte starke Schmerzen durch meine oberen Weisheitszähne und wandte mich deshalb an das AllDent Zahnzentrum in der Hoffnung auf schnelle und kompetente Hilfe. Beim ersten Termin wurde ein klassisches Röntgenbild gemacht – soweit alles in Ordnung. Beim zweiten Termin wurde mir dann jedoch gesagt, dass ich zusätzlich eine 3D-Aufnahme meines Kiefers machen lassen müsse, Kostenpunkt: 100 €. Als ich zögerte, machte mir die Ärztin unmissverständlich klar, dass sie mich ohne diese Aufnahme gar nicht erst operieren würde.

In akuter Schmerzlage fühlte ich mich zu dieser Entscheidung gedrängt – ich hatte keine Wahl, also zahlte ich. Doch was dann geschah, hat mich fassungslos gemacht: Während der Operation stellte die Ärztin plötzlich fest, dass die beiden oberen Zähne – die, die die Schmerzen verursachten und für die die 3D-Aufnahme angeblich notwendig war – doch nicht entfernt werden können. Sie nähte die Stelle kurzerhand wieder zu.

Ich verließ die Praxis also mit denselben Schmerzen, mit denen ich gekommen war – nur um 100 € ärmer und um eine völlig sinnlose Aufnahme reicher. Die angeblich „notwendige“ 3D-Aufnahme hatte ihren Zweck verfehlt, denn die Entscheidung wurde letztlich während des Eingriffs getroffen – auf gut Glück, ohne dass die Aufnahme offenbar einen Unterschied gemacht hätte.

Als ich zu einem anderen Zahnarzt wechselte, wollte ich ihm die Datei zeigen – doch AllDent gab sie mir nur gegen eine weitere Gebühr auf DVD heraus. Diese war sogar defekt und lässt sich nichtmal öffnen. Der neue Zahnarzt meinte, eine solche Aufnahme sei in meinem Fall gar nicht erforderlich gewesen – er entfernte die Zähne anschließend komplikationslos und ohne 3D-Bild.

Ich war nach dem Eingriff bei AllDent nicht nur körperlich weiterhin belastet, sondern auch emotional frustriert und enttäuscht. Ich habe AllDent per E-Mail um Rückerstattung gebeten – bis heute ohne jede Reaktion. Kein Bedauern. Kein Gesprächsangebot. Nichts.

Sollte ich in den nächsten Tagen keine Stellungnahme oder Rückerstattung erhalten, werde ich ohne weiteres rechtliche Schritte gegen die Praxis einleiten. Dieses Vorgehen empfinde ich nicht nur als unprofessionell, sondern in höchstem Maße verantwortungslos.

There are of course friendly staffs during the days and I appreciate their effort. But I went there at night due to the pain, twice in completely different year. I met the same rude dentist who seems to be enjoy patient suffering. He poked my gums without warning or anesthesia. He hit the tooth very hard when he tried to check which tooth has pain. Other dentists would never hit that hard. And when I screamed, he smiled and send me back without giving any treatment. This made the pain worse, and the next morning I had to seek emergency treatment elsewhere. Although it says 24 hours, I would never recommend visiting outside of the daytime.

Ich wurde ausführlich beraten und die Zahnärztin hat sich viel Zeit genommen. Bin zufrieden bislang. Auch die Helferinnen waren sehr nett.

Im Alldent Zahnzentrum Stuttgart bin seit einigen Jahren. Vom Empfang bis zur Mitarbeiterin der professionellen. Zahnreinigung bisund dem behandelnden Zahnarzt ist alles perfekt organisiert und jeder Einzelne gibt dem Patienten ein gutes Gefühl.
Dr. Z. berät auch bei der Behandlung sehr geduldig und selbst das Zahn ziehen, war er sehr einfühlsam und professionell. Ich kann das Team nur loben.

Ich war Patient bei Dr. med. dent. INSA HERKNER. Sie begrüßte mich mit einem Lächeln und erklärte mir geduldig den gesamten Ablauf der Veneer-Behandlung. Sie war sehr freundlich und professionell. Herzlichen Glückwunsch!

Musste etwas lange warten vor ein paar Tagen, dafür war die junge Zahnärztin Alicia Feilzer sehr kompetent,geduldig und obendrein, war es eine Freude mit wieviel Hingabe und guter Zusammenarbeit Sie mit Ihrer Asistenz Frau Carmela Graci mein etwas komplexes Zahnproblem gelöst hat.Besten Dank.