Mam jeden z najwyższych pakietów Medicover i postanowiłem opisać swoje doświadczenia z tym ubezpieczeniem medycznym.

1. Zapis do specjalistów
Prawdopodobnie najgorsze ubezpieczenie w ktorym bylem w tym kontekście.
W większości ubezpieczalni zawsze istnieje jakaś możliwość zapisania się do specjalisty. Czasami sa to placówki współpracujące czasami mozesz zapisać sie na duzo późniejszy termin.
W medicover z reguly jestes w stanie się zapisać jedynie do internisty lub do specjalisty przez telefon.

Telefoniczne porady Medicover działają bardzo słabo. Ich jakość jest wyjątkowo słaba. Zdarza sie czesto ze na infolini szczegolnie przy dzwonieniu do internisty sa osoby bez rzeczywistych uprawnień lekarskich i nie moga wystawiać nawet recept.

Dostac sie do specjalisty jest bardzo ciężko natomiast jakość specjalistów jest czesto mocno średnia.

2. Bardzo słabo zorganizowany system badań: Z reguły jezeli chciałem uzyskać jakiekolwiek bardziej specjalistyczne badania to konieczne było odbycie wizyt u co najmniej 3-4 specjalistów z Medicover.
(Przykład: Mam Hashimoto i raz na 2 lata wykonuje badania na przeciwciała. Aby finalnie te badania otrzymać musiałem odbyć:
– 2 rozmowy telefoniczne z internista
– 3 spotkania w placówce z internistą
– Zrobić badanie TSH (mimo tego że miałam wgrane do Medicover wyniki tego wskaźnika sprzed 2 miesięcy)
– 2 Rozmowy telefoniczne z endokrynologiem)
Jest to jeden z przykładów jednak zasada w przypadku praktycznie każdego bardziej zaawansowanego badania wyglada praktycznie identycznie i aby je dostac z reguly musisz udać sie na 3-4 wizyty często konieczne jest takze odbycie ich fizycznie w placówce.

3. Aplikacja i sms
Chyba jedyny plus jaki mogę podać co prawda nie zapiszesz sie do specjalisty przez nia bo nie pokaże tobie specjalistów ale aplikacja działa w gruncie rzeczy sprawnie i pokazuje całkiem klarownie zarówno wyniki badań jak i przyszłe wizyty.
Nie polecam korzystać jednak z niej do niczego oprocz celów informacyjnych.

4. Obsługa klijenta
O ile obsługę klienta w kontekście podstawowych spraw oceniam pozytywnie to mocno kuleje obsług klienta w kontekście wykonywania badan.
Miałam dwukrotnie sytuacje ze osoba zapisala mnie do punktu pobrań ktory nie mogl robić badań niestabilnych mimo wcześniejszego zapewnienia ze bede mógł zrobic w tych placówkach wszystkie zlecone badania.
Zdarzaja sie takze placówki ktore maja problemy organizacyjne w tej sekcji.
Spore problemy przy rejestracji spotkałem na klimczaka gdzie bylem dwa razy i kolejka do rejestracji punktu pobrań byla w obu przypadkach na ponad 15 minut.

Podsumowanie:
Prawdopodobnie każde inne ubezpieczenie ktore wybierzesz bedzie lepszym wyborem. Z pewnością natomiast nie jest ono warte ponad 2500zł rocznie.

Jezeli masz dostęp do NFZ to znacznie lepiej bedzie tobie skorzystać z tej formy nawet jezeli twoj pracodawca zapewnia tobie ubezpieczenie z medicover.
W NFZ maja lepszych lekarzy i znacznie łatwiejszy dostęp do specjalistów.

Aplikacja medicoveru to jakieś nieporozumienie – umówienie się do niektórych lekarzy graniczy z cudem…
Brak możliwości zgłoszenia spóźnienia na wizytę jest brakiem szacunku dla pacjenta, szczegolnie kiedy nie można już przyjść na wizytę.
I proszę nie pisać, że brak lekarzy jest niezależny od was, bo spóźnienie też nie jest niezależne ode mnie, a jednak konpnęliście mnie wiadomo gdzie. Nie mówiąc o tym, że pojawienie się nagle 5 wolnych terminów w tym samym dniu to niby zbieg okoliczności, że akurat 5 osób odwołało wizytę?
Wstyd, żenada i brak szacunku do pacjenta płacącego prywatne składki.

Pakiet firmowy max, z leczeniem stomatologicznym. Zadzwoniłem do kliniki stomatologicznej w Sosnowcu w celu uzyskania dodatkowych informacji dowiedziałem się, ze usługa jest płatna. Pakiet firmowy max za bez mała 200 zł i mam płacić za dentystę?. Zrezygnowałem z tego bagna, odradzam stanowczo. Wprowadzono w firmie kartę sportową Medicover, wcześniej był Multisport Benefit, który był super, teraz wprowadzili medicover, który jest o dwie klasy niżej. U mnie w firmie większość osób chyba zrezygnuje. Kiedyś Medicover był jakością, dzisiaj to straganiarze łapiący klienta. Osobiście odradzam. Jeśli chcesz się leczyć to lepiej zapłać za prywatną wizyte niż płacic abonament na bandę oszustów ,którzy nie ogarniają terminów. Zaznaczam, to moja osobista opinia z kontaktu z tą firmą.

Medicover to jakiś ponury żart. Lekarze w większości nie chcą wystawiać skierowań na badania, ZA KTÓRE PŁACĘ (czy to w składce, czy dodatkowo, jeśli nie mieszczą się w pakiecie). Brak terminów u specjalistów, a jeśli już, forsowana jest na pacjentach forma teleporady (np. ginekolog – litości…) Odwoływanie wizyt „z powodu braku kontaktu” po jednym nieodebranym telefonie, bez prób kontaktu sms/mailowego.
W telecentrum zdarzają się młodziutcy lekarze z powołania, ale znakomita większość to pierdzący w stołki, obrażeni na pacjenta dyletanci, którzy w swoim podejściu do leczenia i profilaktyki zatrzymali się w ubiegłym stuleciu. Dodatkowym absurdem jest wymaganie skierowania na badania od lekarza Medicover jeśli chcę je wykonać w ramach pakietu, w momencie którym mam rzeczone, ale wystawione przez lekarza specjalistę spoza organizacji. Jedyny plus to panie położne i pielęgniarki – świetne dziewczyny, bez względu na placówkę.

Można powiedzieć że to firma oszust, mam abonament z dużym pakietem usług natomiast brak terminów na umówienie się do specjalisty natomiast jak dzwonię jako osoba z ulicy i nie podaję że mam abonament to są wolne terminy !!!!
Tak wiec jak to można nazwać jak nie oszustwo !!!

Ocena: ★☆☆☆☆ (1/5)

Niestety moja współpraca z firmą Medicover była bardzo rozczarowująca. Skontaktowałem się z nimi w poniedziałek rano, zgodnie z procedurą otrzymaną od pracodawcy. Obiecano mi, że w ciągu 24 godzin ktoś się ze mną skontaktuje w celu umówienia badań – jednak nikt tego nie zrobił.

Dzwoniłem jeszcze trzykrotnie, bez rezultatu. Dopiero za czwartym razem ktoś do mnie oddzwonił, informując mnie, że badania będą rozbite na trzy różne dni, a najbliższy możliwy termin to dopiero poniedziałek 7 lipca – czyli dzień, w którym zaczynam pracę.

Zrobiłem wszystko, co mogłem, by umówić się z odpowiednim wyprzedzeniem. Takie podejście ze strony firmy, która specjalizuje się w medycynie pracy i obsługuje duże firmy, jest według mnie nieprofesjonalne i bardzo nieefektywne.

Nie polecam.

Na wizyte czeka się tak długo jak w NSZ. Od pół roku bezskutecznie próbuje “upolować” przez aplikację kardiologa. Kilka lat temu wizytę można było umówić góra do 2 tygodni. Teraz to już kompletnie niewykonalne. To jak w starej reklamie proszku do prania” “jak nie widać różnicy, to po co przepłacać”.