Umówienie wizyty to lekarza graniczy z cudem. Firma pobiera kasą i nie zapewnia dostępu do usług medycznych.

Odradzam wszystkim zainteresowanym zakupem pakietu
1. Brak dostępu do wizyt dla klientów z pakietu, wizyty dostępne widnieją tylko w Medistorze dla klientów, którzy chcą za nie dodatkowo płacić
2. Obsługa lekarzy najczęściej nieprofesjonalna i bezczelna, niechętnie zlecająca badania
3. Najważniejsze- w momencie przedłużania pakietu bezczelny specjalista od obsługi informuje klienta, że za dużo razy korzystał z pakietu w ciągu roku i dlatego cena pakietu wzrośnie dla niego o 40%!!! Śeednia ilość „procedur” dla klienta wynosi 10 na rok!!! Porażka i dramat!!!

Pomimo wieloletniego płacenia abonamentu umówić się do specjalisty to jest obecnie wielka sztuka. O dziwo jeśli chce umówić się zewnętrznie komercyjnie i zapłacić to termin nagle się znajduje, ale do tego się przyzwyczaiłem. W ostatnim tygodniu natomiast ze względu swojej choroby musiałem umówić się na prywatną wizytę ponieważ oczywiście w Medicover nie było terminów i tu ciekawa sytuacja. Otóż lekarz przepisał mi badania i okazało się, że mam je w swoim pakiecie. Postanowiłem więc zrobić je przez medicover. Zadzwoniłem i poprosiłem właściwego lekarza o skierowanie na badania, a usłyszałem, że wg niego te badania nie są konieczne i on mi ich nie wypisze. No do kurw*y, raz nie mają lekarza dostępnego, później nie przepiszą mi badań które są w moim pakiecie i są mi zalecone bo uwaga „cięcia”. To jest nie do pomyślenia, że biorą za to niemałe pieniądze i odmawiają czegoś co jest ich obowiązkiem bo zarówno pracodawca jak i ja za to płacimy. Dno i kopią jeszcze głębiej. O ile kiedyś można było dać pozytywną opinię to teraz odradzam każdemu. Zastanawiam się nad podjęciem kroków prawnych w tych kwestiach bo to nie jest pierwsza taka sytuacja i wielu moich znajomych spotkało się z tym samym

Nie można tu otrzymać recepty na 100% na lek używany na stałe, którą normalnie możesz sobie kupić w różnego rodzaju receptomatach. Serdecznie nie polecam Medicover.

Dramat jakich mało, naprawdę są gorsi niż opieka NFZ. USG kolana trwało 5 minut z podaniem danych, ortopeda mimo, tego, że tłumaczy się co jest nie tak ma swoje zdanie i mówi, jak Pani nie pasuje opinia zawsze Pani może zmienić lekarza. Pakiet prywatny Premium. Finalnie wizyta prywatna w innej placówce – pęknięta łąkotka do operacji- Medicover mimo złożonej reklamacji z powodu braku kompetencji ich lekarzy stwierdził, że wszystko odbyło się zgodnie z procedurami. Dostali dla porównania wywody swoich “specjalistów” + prywatnego lekarza. Nie polecam ani zakupu pakietów ani korzystania z usług.

Z roku na rok spada jakość usług, co raz ciężej dostać się do specjalisty w nieodległym terminie. Nie wiem czy na NFZ nie lepiej bo przynajmniej nie trzeba dodatkowo płacić…

Odzyskałam wrażenie , że mają odgórnie narzucone limity i robią wszystko, by nie wystawiać skierowań. Lekarze badają niedokładnie, powiedziałabym, że symbolicznie. Podstawowych badań krwi raz do roku nie doprosisz się. Jak coś się dzieje, to terminów brak. Pracownicy delikatnie dają do zrozumienia: to nie my, to odgórnie narzucone procesy. Nie polecam.

Ta firma to jakiś ponury żart…Podaje swój numer PESEL na infolinii oraz numer klienta…Efekt-NIKT NIKT NIKT nie jest mi w stanie udzielić informacji jaki posiadam pakiet medyczny, co wchodzi w jego skład -jak rodzaj specjalistów, a jaki rodzaj specjalistów nie ! Nie wiedzą nawet czy przysługuje mi szpital ! Na infolinii czeka się godzinami na konsultacje itd itd NIE NIE NIE dla tej pseudofirmy !!!

Mam abonament prywatny od 2001 roku. Od 10 lat odejmowane są zakresy dostępnych usług z mojego abonamentu, bez informowania mnie o tym. Z wyszukiwarki na koncie klienta dowiaduję siē ze cos jest nagle płatne albo niedostępne, bo wymaga skierowania. Lekarz ginekolog nie moze wystawić skierowania na badanie tarczycy, bo to “tylko może endokrynolog po skierowaniu od internisty”…
Internista boi sie wystawić skierowanie bo musi sie z każdego tłumaczyć tzw. Zarządowi. Opłata jest podwyzszana co roku, a usłga coraz mniej dostepna. Nie da sie nawet umòwić do internisty za 10 dni, bo wyszukiwarka pokazuje tylko pojedyncze wizyty na jutro czy dzisiaj (np. za pòł godziny na perfyferiach miasta) i pokazuje komunikat (na okres 4 tygodni!!! ) ze nie ma dostępnych wizyt, bo juz zarezerwowane. Jakoś płatne wizyty w MediClub są dostępne…. Skandalicznie niska jakość ludzi zarządzającymi w placòwkami. Zniszczono kiedyś najlepszą firmę w obszarze usług medycznych – teraz to już nawet nie jest poziom NFZ. To już gorzej.

Co raz gorzej z ich usługami, brak terminów to częsta sytuacja.

PORAŻKA. Od czasów covid to się zmieniło tak, że jest gorzej niż na NFZ. Płacę prywatnie za opiekę, a na poradę telefoniczną z internistą mam czekać 20 dni! Dostać się do lekarza jakiegokolwiek to trzeba wszystko last-minute załatwiać i modlić się, że coś się zwolni bo terminów np urolog, dermatolog czy gastrolog NIE MA. No człowiek prędzej umrze niż coś załatwi. Czuje się oszukany i obiecuje sobie, że to ostatni rok “współpracy”.
Na lekarzy jakoś nie będę narzekał, ale też niejednokrotnie miałem poczucie, że jestem tam za czyjąś łaską, tylko wystawić receptę i nara.
A i jeszcze ich pieprzona aplikacja mobilna gdzie czeka się na czacie 50 minut, żeby pisać z internistom, ale jak w tym czasie przełączysz aplikacje albo ktoś do Ciebie zadzwoni to potrafi się czat wyłączyć i wracasz spowrotem na koniec kolejki!

Porażka totalna
Gorzej być nie może

Dzisiaj 24.03.2025 o godzinie 20,22 dołączyłem do czatu z Dermatologiem, w okienku widniała informacja, że czas oczekiwania to około 60 minut, czekałem do 22,41 gdy nagle wyskoczyło okno, ze mam problemy z siecią i zaraz nastąpi powrót do pokoju ze specjalistą( pic na wodę, Internet mi działa i działał bez zarzutu), czekałem 139 minut na marne, ten czat to jakaś porażka, do dermatologa i alergologa w trójmieście nie ma szans się dostać, czat to ściema, pieniądze wyrzucane w błoto. Na medistore.com.pl wszyscy specjaliści są dostępni ( usługa płatna),wygląda to tak, ze klienci którzy płacą abonament nie mają możliwości dostania się do specjalisty( medicover wychodzi z założenia, ze oni i tak będą płacili), zaś klienci którzy nie mają abonamentu i płacą za każdą usługę jednorazowo mają dostęp do specjalisty każdego dnia. Albo coś się tu zmieni albo będę rekomendował firmie zmianę firmy świadczącej usługi z zakresu zdrowia, a jest o co walczyć – ponad 2500 abonentów.

Refundacja wizyt w placówkach zewnętrznych dla klientów abonamentowych to jakaś porażka! Po pierwsze pracownicy infolinii nie informują, że aby otrzymać 100% refundacje trzeba mieć specjalną zgodę, bo bez tej zgody dostanie się tylko 85% tej refundacji. Wypłata refundacji przeciągana możliwie jak najdłużej, wypłacana po terminie, dopiero po interwencji. Odpowiedzi na reklamacje złożone z tego tytułu przekazywane są również po terminie, sprawy reklamacji ciągną się miesiącami, a jak się żąda od pracowników działu refundacji czy reklamacji konkretnej podstawy prawnej odnośnie ich odpowiedzi, to milkną i odzywają się jak już się zapomni o całej sprawie. Żenada, dno i 5 metrów mułu!

Brak możliwości umówienia wizyty u specjalisty mimo (wieloletniego) opłacania abonamentu.

Najgorsza firma z jaką jest mi dane współpracować, problem z refundacją, problem z kompetentnymi lekarzami (najgorsze doświadczenia z ginekologami), terminy odległe, wizyta dla dziecka chorego za dwa tygodnie, mało placówek współpracujących, czasami żeby wykonać konkretne badanie muszę jechać na drugi koniec Warszawy. Jak dla mnie totalna porażka.