Ich habe mit der C24 Bank leider eine extrem schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe Anfang November 2025 eine SEPA-Überweisung über 8.073,17 € auf mein eigenes Konto bei einer anderen Bank ausgeführt. Die Empfängerbank bestätigte mir später schriftlich, dass die Zahlung sofort abgelehnt wurde und nie angekommen ist. Das Geld hätte also automatisch an die C24 zurückgehen müssen.
Statt einer Rückbuchung wurde jedoch mein Konto ohne Vorwarnung gesperrt und einige Tage später fristlos gekündigt – ebenfalls ohne nachvollziehbare Begründung. Seitdem habe ich keinerlei Zugriff mehr auf mein Konto oder mein Geld.
Auf mehrere Anfragen, inklusive Fristsetzungen, erhielt ich nur eine Standardantwort, dass man mir „aus gesetzlichen Gründen keine Auskunft geben dürfe“. Konkrete Informationen zum Verbleib meines eigenen Geldes, SEPA-Statusdaten oder eine Rückerstattung habe ich bis heute nicht erhalten.
Ich musste inzwischen die Bundesbank-Schlichtungsstelle einschalten und einen Anwalt kontaktieren. Für mich ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel und nicht das, was ich von einer seriösen Bank erwarte.
C24 ist für mich keine vertrauenswürdige Bank. Transparenz fehlt komplett, Kommunikation ist quasi nicht vorhanden und der Umgang mit Kundengeldern ist erschreckend. Ich würde niemandem empfehlen, hier ein Konto zu eröffnen!