Jeg oprettede abonnement hos steamfoss efter en enkelt god oplevelse.
Det har dog været meget dårlige oplevelser begge gange de har været ude på abonnement. Begge gange har jeg selv måttet i gang og anden gang var de her kun 1 time til tråds for at jeg betalte for to(og er ikke blevet tilbudt refusion for den manglende times arbejde). De efterlod også min bil med så grumme vaske striber at jeg siden har brugt 1500kr på at få dem poleret væk igen.
Og så har de i dag været så frække at trække penge tiltrods for at mit abonnement har været opsagt i flere uger og de derfor ikke har været ude og yde den service som de har trukket penge for.
Alt i alt føler jeg mig bondefanget og elendigt behandlet – hold jer væk (i hvert fald fra deres abonnements produkt)

Jeg fik rengjort min bil i starten af 2023 og det er det mest sjuskede stykke arbejde jeg nogensinde har oplevet. Bilen var stribet af snavs udenpå efter vask og indeni var den stadig fyldt af fnuller, på forrude og bagrude var trafikfilmen blot tværet ud i striber, der gjorde dem endnu sværere at kigge ud igennem om aftenen, der var striber af en eller anden væske ned af den ene dør og sæderne var ikke blevet rene til trods for at jeg havde tilkøbt sæderens til alle 5 sæder. Det skal lige siges, at bilen ikke var mere end almindelig snavset til at starte med. Jeg har ringet og skrevet til Steamfoss flere gange og sendt en lang række fotos som dokumentation. Men til trods for at jeg for over en uge siden blev lovet, at de snart ville vende tilbage til mig, har jeg endnu intet hørt.

Det var virkelig spild af 1.000 kr. Jeg kan bestemt ikke anbefale at bruge Streamfoss – jeg ville vælge en af de andre gode udbydere på markedet!

Der er sket noget med servicen og kvaliteten 🙁

Blien blev nogenlunde rent, men der var nogle ting som ikke spillede:

Sidste år var der også problemer, men der fik jeg lovning på at det var et enkeltstående tilfælde. I år fandt jeg så ud af at det ikke passede.
Den oprindelige aftale blev aldrig til noget. Den blev rykket 2 gange på samme dag, men uden held.
Vi aftale ny dato, og den her gang kom de for tidligt, men i det mindste kom nogen.

Rengøringen var OK, men den var ikke 1.500 kr. værd.
Jeg havde også mine tvivl da jeg ca 1½ timer efter bliver ringet op, om at bilen var færdig.
Flere ting blev slet ikke rent. Og vi taler ikke om vanskelige pletter, men pletter som jeg slev med fingeren kunne fjerne. Fx:

– Der blev ikke renset i mange hjørner.
– Meget af interiør var stadig beskidt.
– Den indvendige del af dørene blev ikke renset.
– Fælgene var stadig meget beskidte.
– Bagruden var nærmes smurt ind og ikke rent.
– …og jeg kunne blive ved.

Jeg kontaktede kundeervice, sendte billeder og eksempler, men fik blot et standardsvar, hvor det var tydeligt at de ikke læste hvad jeg skrev.
Jeg har endnu ikke hørt noget fra dem på min sidste besked.

Det trist, for jeg har været super glad for SteamFoss. Alle de andre gange blev bilen virkelig rent og som ny, men ikke denne gang.
Jeg har svært ved at finde grunde til hvorfor man skal vælge SteamFoss.

Arbejdet udført ok.
Ventetiden til de kom i dag var ikke ok.

Helt i gennem fantastisk service! Alt fra kundeservice til ændring af dag og adresse, til den medarbejder der står ude på adressen! Bilen står som ny og er blevet så lækker! Det er absolut ikke sidste gang jeg benytter mig af Steamfoss! Jeg har prøvet flere forskellige, men Steamfoss er de bedste og mest flinke!

Bruge aldrig Steamfoss, det er en virksomhed som slet ikke lytter til deres kunder. Selvom du ikke har modtaget deres service og aflyser din tid, så sender de dig en faktura. Jeg kan kun sige find et alternativ og booke ikke en bilrens hos dem. Det ringeste virksomhed jeg længe har oplevet, find en løsning med kunderne og send ikke faktura for noget som ikke er modtaget.

Efter at et andet firma aflyste på dagen, kom steamfoss os til undsætning med kort varsel, da bilen skal afleveres i morgen. Patrik var fleksibel, og kom før tid efter aftale, og knoklede i halvanden time og leverede en meget flot bil. Meget tilfreds kunde

Nemt at bestille tid. Aftale overholdt. Flot ren bil at komme ud til

Godt arbejde med at fjerne lugt af opkast.
Bilen fremstår som ny efter.

Rengøringen var i sig selv fin. Men til gengæld brændte de min gulvmåtte af, så den var helt smeltet og deform. Men fejl kan jo ske os alle, og personen som rensede min bil lovede at registrere det, så jeg kunne få erstattet min måtte. Da jeg ikke hørte noget ringede jeg ind. De sagde de ville vende tilbage, men jeg hørte ikke noget. Så glemte jeg alt om det… Da det så blev tid til jeg skulle have renset bil igen, skrev jeg ind med dokumentation af den ødelagte gulvmåtte, i håb om at de ville erstatte det de havde ødelagt. Men de henviste til at de ikke ville hjælpe, hvis det var mere en 24 timer siden. Så jeg var prisgivet fra starten. Mega dårlig service. De er helt ligeglade med kundens oplevelse.

Meget effektiv rengøring. Kom som aftalt. Selve rengøring overgik mine forventninger. Skal helt sikkert have det gjort igen i fremtiden

Jeg har fået et super abonnement hos SteamFoss ApS. Så ved jeg, at min bil jævnligt bliver gjort tip-top ren. Væk er hundehår, børnefedtfingre og selv et stykke chokolade jeg havde spildt på sæde med sædevarme (arghh) forsvandt :-D. Jeg er virkelig glad for arrangementet, og kan varmt anbefale det.

Håbløst foretagende. Booker en tid på nettet, modtager email og modtagelse af booking, og så dukker SteamFoss ikke op. Ved henvendelse telefonisk bliver det oplyst, at de ikke har kunnet finde en medarbejder til arbejdet…Hvad skal man så med online booking?
Hvis du skal bruge lignende service…så søg videre. Undgå SteamFoss.

Kom på klokkeslettet og bilen skinner og dufter af ren bil 🙂

Kan kun tilslutte mig øvrige oplevelser. Min aftale blev aflyst men pengene trukket dagen efter. Svarer ikke på hverken mail eller messenger. alle mails går retur og hjemmesiden virker heller ikke mere.

Perfektion i alle ender og kanter…..