Första samtalet jag hade förklarade jag tydligt vad jag behöver råd och stöttning för. Det kändes som att psykologen till viss del förstod mig men ställde ändå väldigt allmäna frågor om ex. min sömn osv, vilket jag förstår, men det tog onödig tid och man hade kunnat fylla i ett extra formulär innan samtalet om det istället. Jag fick till slut en uppgift att göra vilket jag inte kände passade för mitt problem men gjorde den ändå för att det kunde vara nyttigt.

Andra samtalet var hemskt. Samma psykolog förstod inte alls vad jag pratade om, och började fokusera på saker som jag bara sa i förbifarten. Det kändes som att hon inte hade expertis i ett område som känns basalt. Hon var väldigt okänslig och visade inte alls förståelse för vad jag hade problem med. När hon läste upp lite vad hon hade skrivit ner i journalen förstod jag att hon hade förstått mig ännu mindre än vad jag trodde. Jag kände mig sämre efter samtalet än innan och var i chocktillstånd över hur illa bemött jag blev. Blev hänvisad av henne till att söka en annan psykolog på mindler för besvär som jag inte ens ville ha hjälp med i stunden. Jag kommer inte återvända till mindler

Behjälpliga om det strular, tack!

Jag fick snabb återkoppling och blev bemött med förståelse och respekt.
Fick prata av mig och direkt sattes en plan i verket för min hälsa och nytt videosamtal bokades in.
Känner mig sedd och hörd.

“TRUST me” när jag nu säger att här störtdök mitt intryck av Mindler rakt ned in i Internets egna sjuka diagnos;”Likes”.
I mina ögon faller stor del av seriositeten just med att tigga om omdömen on-line.
Visst, Mindler säljer vård, själavård, ock ska överleva precis som all annan företags verksamhet. Men för mig blir det väldigt oetiskt att be om en recension,av människor som sökt vård.
Så här tappade Mindler sin trovärdighet ock min respekt för deras verksamhet.
Så det blir EN slocknad stjärna från mig.
“It’s all about the money”. .
//Monstret

Som många andra skriver, 25 minuter är alldeles för kort tid men jag provade på det ändå. Jag fick först en psykolog som inte lyssnade på mig alls utan tjatade bara om övningarna i appen. Övningar kan jag hitta själv på nätet eller på bibblan…Fick byta psykolog och fick börja om och tyckte ändå att det blev bättre…tills det kom nya bestämmelser….då man bara får ETT samtal i veckan. På 25 minuter. Allvarligt. Det är ett skämt. När man äntligen har tagit tag i sina problem och tagit kontakt med en psykolog så ska man försöka haspa ur sig sina problem, upplevelser och tankar på en kvart efter att psykologen har ställt sina kontrollfrågor. Sen ska man vänta i en vecka och försöka ta vid där vi slutade. Jag mådde ännu sämre efter det. Fattar inte varför man inte åtminstone kan få ett introduktionssamtal på 1 timme alternativt att man har möjlighet att skriva om sig själv inför samtalet så psykologen kan förbereda sig.

Hade en riktigt bra psykolog som fn är tjänstledig. Försökte hitta en annan men hon var såå dålig. Lyssnade inte! Har skrivit faktafel i min journal. Jag ifrågasätter inte hennes diagnos men att hon inte klarar att skriva rätt fakta om tidigare läksrbesök och diagnos är så dåligt!

Mycket smidig och proffessionellt, jättenöjd med mina samtal med psykolog via Mindler. Över förväntan.

Jag bokade ett samtal med en psykolog som ville att samtalet skulle avslutas så snabbt som möjligt pga att hon inte var erfaren nog. Samtalet avslutades efter 10 minuter. Trots detta tar de betalt för samtalet. Att ta betalt för ett arbete man inte genomfört och själv valt att inte genomföra är helt absurt.

Så smidigt och enkelt. Ett sätt att verkligen kunna förändra delar i livet på. Utbudet på vad du behöver hjälp med är otroligt.

Jag har använt den här psykologitjänsten online i över ett år och är väldigt nöjd. Min psykolog är professionell och det finns möjlighet att välja språk. Kundservicen är snabb, tydlig och hjälpsam. Det är också smidigt att kunna ha samtalen online och slippa resa.

Det enda jag saknar är längre sessioner – 20 minuter känns lite kort. I övrigt är det en mycket bra och pålitlig tjänst som jag varmt rekommenderar.

Bra bemötande och kändes att man fick hjälp att förstå

De hänvisar bara till att läsa deras onlinematerial, orkar inte lära känna mig. Visste inte bättre så jag trodde det var så opersonligt med e-psykolog. Hon var ju trevlig, åtminstone. Men fruktansvärt oengagerad, förstod jag när jag efter 5–6 sessioner testade ett annat företag med e-psykologer. Där träffade jag en av de absolut bästa psykologer jag varit med om. Helt otroligt vad hon hjälpte mig.
När våra sessioner var slut och jag saknade det, så tänkte jag ”äsch jag testar mindler igen då”, för jag hade fortfarande appen installerad ändå.
Fick då en ÄNNU värre upplevelse än första försöket. Hon var ointresserad, förstod inte vad jag sa pga språkförbistring, nekade mig att ens få fortsätta med ett andra samtal och sa ”gå till biblioteket och hitta en självhjälpsbok istället”.
Om mitt problem var för komplext för onlineterapi? Nä, tro mig. Jag vet hur terapi fungerar och vad som är enkelt respektive svårt att arbeta med. Detta var ett konkret orosmoment jag ville få stöttning och verktyg för att kunna hantera bättre. Enklare kan det inte bli.
Hon orkade inte bry sig, bara. Hon bestämde själv vad jag försökte säga, snörpte med munnen. Jag talade därefter väldigt tydligt och sakta, och fick anpassa mitt språk som om jag pratade med en 3-åring. Enklare meningar och tydligare logik och uppbyggnad. Sånt som är helt ohållbart, även om hon hade låtit mig fortsätta med ett andra samtal. Men jag fick inte ens fortsätta, vilket är skrattretande.

Fick snabb och relevant hjälp. Känns bra!

Jättebra bemötande från alla; från psykologer till annan personal! Jag är tacksam för att de hjälper alla få vård!

Mindler har stora problem med Android och sin kundtjänst.
Jag har fått videosamtal avbrutna flertalet gånger och kundtjänst ger motstridiga uppgifter om återbetalning pga avbrutet samtal/behandling. Sedan kommer det betalningspåminnelse även fast överenskommelse om återbetalning gjorts.
Jag har avslutat all kontakt med mindler.

Kan inte rekommendera Mindler nog. Har testat så många olika psykologformer men nu har jag hittat rätt. Man får snabbt hjälp, kan byta psykolog om man vill och det är billigt. Otrolig service från kundtjänst också. 10/10!