Nie wieder wenn ihr euer Geld zum Fenster raus werfen wollt, um danach einen 5% Gutschein zu bekommen, für eine nicht gelieferte Pizza, seid ihr hier genau richtig

I ordered food one Sunday evening. I did not receive my food, even though the website says it had been delivered. I understand some mistakes can happen, but there is no compensation for the fact that the food did not arrive. I lost my money. There is no call center, the only communication method is one broken AI that recommends irrelevant solutions. I do not recommend.

Lieferando hat die genauen Bewertungen für Kunden deaktiviert. Angeblich soll dadurch der Bestellprozess beschleunigt werden.

Natürlich – nun darf ich erst einmal auf Google das Restaurant suchen und dort die Bewertung anschauen.

Zusätzlich sind die Mitarbeiter unverschämt und lügen, was das Zeug hält.

Per E-Mail wurde mir mitgeteilt, es wäre ein bekannter Anzeige-„Bug“. Auf X wurde mir zeitgleich mitgeteilt, dass es das Benutzererlebnis verbessern soll.

Ich bestelle schon länger nicht mehr, wollte heute aber ausnahmsweise eure Plattform nutzen.

Habe ich natürlich dank der verbesserten Benutzererfahrung nicht gemacht.

Kann keine Einzelbewertung mehr sehen. Davor konnte man wenigstens noch selbst bisschen zwischen Fake und Echt unterscheiden.

Edit auf die Antwort: Schön, dass Sie mein Anliegen nochmals mit eigenen Worten wiederholen

Ich habe etwas bei Flink bestellt und meine Bestellung wurde nie geliefert obwohl in der app ” geliefert ” steht . Ich habe Kundenservice kontaktiert und mir wurde gesagt dass ich Restaurant anrufen muss und nach Erstattung fragen. Ich habe das gemacht und Betreiber hat Erstattung zugestimmt. Trotzdem kam das Geld von Liferando nie zurück.
Es handelt sich um Bestellung :CTGTD4

Schlechter Service.
Nachdem die Bestellung bestätigt wurde, bekam ich nach etwa 20 Minuten einen Anruf vom Fahrer, der mich bat, ihm meine genaue Adresse zu schicken (was seltsam ist, da ich sie bereits bei Lieferando angegeben hatte).
Ich habe sie trotzdem geschickt, und nach weiteren 8–9 Minuten wurde der Bestellstatus auf „zugestellt“ geändert.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um ihnen mitzuteilen, dass das nicht stimmt und um zu fragen, wo meine Bestellung ist. Daraufhin bekam ich eine E-Mail, in der stand, dass es ein Problem mit dem Tracking gäbe und ich mein Essen genießen solle — sie haben meine Nachricht offensichtlich nicht einmal gelesen.
Ich habe eine weitere E-Mail geschickt und nochmals erklärt, dass die Bestellung nicht zugestellt wurde, und anschließend erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung storniert wurde.

Wen mann weniger Essen bekommt als angegeben und erstattet der Service es selten. Die Website und App ist technisch schlecht. Viele Bugs.
Service schwer bis garnicht zu erreichen.

mit 2 zum preis von 1pizza geworben aner dann keinen rabat geben … lieferando ist mittlerweile nur noch ein rippoff

Kundenservice leider wirklich unter aller Würde. Als „Entschädigung“ gab es einen 10% Gutschein für die nächste Bestellung… Falls ich innerhalb einer Woche wieder was bestelle. Danke für nichts

Bestelle seit Jahren aus Leipzig. Leider ist der Service mit den Jahren immer schlechter geworden. Selbst Bestellungen in der unmittelbaren Umgebung brauchen ewig. Gerne werden auch bereits getätigte Bestellungen storniert. Kurzfristig telefonisch ist natürlich niemand zu erreichen, aber das ist auch nicht gewollt. Alles in allem eine unterdurchschnittliche Leistung für eine Großstadt und für die Preise!

Habe heute bei Lieferando essen bestellt und hieß immer in 30 Minuten wird geliefert. Im Restaurant mehrmals probiert anzurufen, aber keiner ging ans Telefon. Nach 2 Stunden wurde meine Bestellung storniert. Finde ich eine Frechheit und werde bei Lieferando nicht mehr .bestellen

Müll laden nicht zu empfehlen

Order number- GPP9DC

I ordered food and didn’t receive it, i contacted the customer service option in the app with no luck, is the cheapest AI version that keeps you in a stupid loop. I want my money back. Don’t use them, they are bad.

All oderwrong my Oder burn please sen it agin. My order agin

Plötzlich gibt es keine Einzelbewertungen mehr. Was soll das? Die Gesamtbewertung sagt nicht viel aus. Das kann man nicht kontrollieren. Die Einzelbewertung ist für mich wichtig, so kann ich erkennen, wie oft “schlechtes” Essen oder “gutes” Essen vom entsprechenden Restaurant geliefert wurde. Wieso verschlechtert sich der Service so?

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und bezahlt, und auch schon 1 Stunde nach eigentlichen Liefertermin eine Anfrage geöffnet.

Bestellung wurde nie zugestellt, bezahlen muss ich trotzdem. Der Kundenservice belief nicht erreichbar bzw. Antwortet mir seit Wochen nicht?

Wie kann es sein das man für etwas bezahlen muss was man nie erhalten hat.