Gefallen haben mir die immer netten Ansprechpartner.
Nicht gefallen hat mir, das ich sukzessive von dem
vom Makler empfohlenen Verkaufspreis bis unter meine Schmerzgrenze runtergehen mußte.

Die Erstellung des Exposés war gut, da noch alle Unterlagen aktuell waren. Der Kontakt mit der Maklerin ließ zu wünschen übrig.

Ein Jahr Kunde bei Homeday und es ist nicht wirklich was passiert
Aber wahrscheinlich ist es die Zeit wo wir unserer marklerin zustimmen die Leute die Interesse hatten waren oft nicht zu erreichen

Das Portal von Homeday ist sehr übersichtlich und transparent. Das Exposé wurde professionell mit einem guten Fotografen erstellt. Leider war dem Makler vor allem ein schneller Verkauf wichtig – direkt 1 Woche nach Veröffentlichung des Exposés wurde uns geraten ein Angebot 15% und der dem Verkaufspreis anzunehmen. Fragen des Käufers wurden 1:1 durchgereicht, teilweise 3x dieselbe Frage. Wichtige Informationen wie eine spätere Kaufpreiszahlung (3 Monate) wurden vergessen dem Verkäufer mitzuteilen. Hier wird eher Masse statt Klasse gemacht. Letztenendes wurde die Wohnung verkauft und das zählt.

Keine abschließende Bewertung möglich. Kauf ist noch nicht abgeschlossen.

was nicht gut ist hier an der Situation noch kein Kaufpreis geflossen, hier wird nicht auf den den Notarischen Zahlungstermin Rücksicht genommen.
Sofort kommt die Aufforderung und Rechnung zur Zahlung. das ist nicht I.O.

Ich dachte, man gibt den Verkauf einer Immobilie bei Homeday in fachkundige Hände und dann läuft alles. Ganz so ist es allerdings nicht. Da werden Formulare, Unterlagen und Berechnungen angefordert und sobald man die angegebene Telefonnummer anruft wird man von einem Automaten aufgefordert das Internet zu nutzen. Das habe ich mir etwas anders vorgestellt. Die Betreuung durch den Makler war bisher ganz in Ordnung und auch das Exposé gefällt mir.

Als gut kann man das Engagement des Maklers bezeichnen. Weniger gut finde ich den Einsatz der Mitarbeiter des Grundbuchamtes. Wann eine Vormerkung zum Eigentümerwechsel erfolgen kann ist offen.

Der Preis hat mir nicht gefallen, da ich den Kunden selbst gefundenen habe, Verhandlungen und Notartermin selbst erledigt habe und trotzdem die volle Maklercourtage zahlen musste im Gegensatz zum Käufer

Die Kommunikation mit der Zentrale war am Anfang sehr hakelig und meine Änderungvorschläge bzgl. Expose wurden nur nach mehrmaligem Nachhaken implementiert, weil sie – obwohl simple und einfach – nicht verstanden wurden.
Der Wechsel des Maklers vor Ort während des Verkaufsvorgangs hat zusätzliche Verunsicherung erzeugt.

Der Makler hat sich bemüht, hat alle Termine vor Ort wahrgenommen. Wir hätten uns gewünscht, dass mehr auf unsere Preisvorstellung eingegangen worden wäre

Heute ist die erste Begegnung,ich kann nicht viel sagen.

Ich finde es nicht befriedigend dass man die letzten doch auch wichtiger Schritte alleine machen muss.
Auch hatte ich nicht damit gerechnet das Verkäufer und Käufer soviel Provision zahlen müssen.
Vom feststehen des Käufers bis Verkauf ( Notar verging bis Datum nochmal 12
Wochen.
Bin etwas enttäuscht.

Ich habe eigentlich gute Erfahrung gemacht jedoch muss ich einschränken, das Homeday es nicht für nötig hält auf meine Frage,zur nicht korrekten Provisionsabrechnung, zu antworten. Sehr enttäuschend und macht den guten Eindruck den auch der Markler hinterlassen hat kaput.

Die im Rahmen des Erstkontaktes zugesagten Eigenschaften einer guten Betreuung sowie eines guten persönlichen Services konnten in den ersten Monaten der Vermarktung nicht eingehalten werden. Diese Punkte waren jedoch im Vorfeld des Verkaufs bei der Auswahl des Maklers sehr wesentlich und wurden von dem damaligen zuständigen Mitarbeiter im Rahmen des Erstkontaktes zugesagt. Erst nach einem Wechsel des persönlichen Ansprechpartners, der sich mehrere Monate nach Auftragserteilung ergab, sowie einer massiven Beschwerde in der Berliner Zentrale wurden diese Attribute durch den neuen Ansprechpartner umgesetzt. Letztlich wurde der Käufer dann, jedoch zufallsbedingt, durch den Verkäufer gefunden. Die sich daran anschließende Betreuung erwies sich dann als sehr gut.

Vertriebsprozess
gute Partner (Herr Pauer)
extrem unbefriedigender Umgang mit einem Interessenten
(nicht abgestimmte und nicht freigegebene Preisreduzierung)