Hatte online einen anderswo einiges teureren TV hier gekauft. Lieferzeit war kurz.
Angekommen vermutete ich ein ähnliches , aber nicht bestelltes Vorjahresmodell aufgrund der Beschriftung des Originalkartons, ohne diesen zu öffnen.Hatte dann spätnachmittags schon ne Email gesendet, um den vermeintlichen Lieferfehler und die Rücksendung anzumelden. Und wurde innerhalb 5 min überraschend angerufen, um mir richtigerweise zu erklären, daß neben der grossen Werbebeschriftung tatsächlich mein bestelltes aktuelles Modell intus war. DAS ist Service ! Beruhigend.

Rücksendungen bei Nichtgefallen wären allerdings nur innerhalb von 14 Tagen und nur auf eigene Rechnung möglich, daher die 4 Sterne.
Dafür war der Preis für den TV trotz Konkurrenz einfach unschlagbar.
Also Hifi-Profis Darmstadt: Preis/Leistung echt top! Gerne wieder, absolute Empfehlung.

Alles top, vielen Dank

Die erste Kontaktaufnahme und das Verkaufsgespräch liefen gut bis sehr gut. Konnte als Käufer aus der Ferne viele Information bekommen, die mir den Onlinekauf vereinfachten. Günstig war, dass ich bereits vorher ein Loewe-TV hatte und es im Nachfolgermodell viele Ähnlichkeiten gab und gibt. Dennoch war es mir wichtig von einem Fachmann betreut worden zu sein. Nach Verkaufsabschluss und von mir dann mehrfach getätigten Anrufen bzgl. Lieferung , Zeitdauer pp. und dann auch bei Anrufen nach erfolgter Lieferung , war ich etwas enttäuscht. Mal war ich falsch bzgl. Onlineverkauf, mal nur kurze Antworten. Ich empfand es so, als wenn ich durch meine mehrmaligen Anrufe den MA auf den Nerv ging. Ich kann mich auch irren, es war halt so ein Gefühl. Vielleicht habe ich auch zum falschen Zeitpunkt angerufen. Wie gesagt, die Beratung die zur Kaufentscheidung beitrug , war und ist nicht gut gelaufen.

Top Beratung und sehr guter, kompetenter Kundendienst

Hat alles super geklappt

Sehr schneller Versand und umfassende Informationen über den Status.
Alles lief hervorragend!
Glückwunsch zum 50. Jubiläum.

Alles hervorragend gelaufen. Gerne wieder!

Schnelle Abwicklung. Automatische Kontaktaufnahme und persönliche, fachlich kompetente und flexible Service. Preise absolut in Ordnung. Danke und bis zum nächsten Mal.

Es war eine SEHR schnelle Lieferung.
Philips 55OLED910

Schnelle und unkomlizierte Abwickung einer Rücksendung.

Zuverlässigkeit über Jahre und guter Servic

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung ‍♂️

Lieferung sehr schnell; Kontakt sehr flexibel und freundlich…Super Angebot, sehr netter Kontakt!

Super Team, super Preis und alles funktioniert perfekt. Ich kann hiermit alle 5Sterne vergeben. Macht weiter so und haltet euren Stil bei. Nochmals vielen Dank an alle Mitarbeiter.

Bei Problemen soll man sich selber darum kümmern, da es ja zu großer Aufwand ist zwischen einer Firma und dem Kunden zu vermitteln. Kein link, keine Telefonnummer nur die Info “im Internet findet man den Hersteller. Danke für nichts!
Wenn man dann daran denkt den kauf lieber rückgängig zu machen merkt man schnell wie Service bei den HiFi Profis aussieht. In dem Fall gibt es nichtmal ein Butten zum Kauf rückgängig machen, sonder eine PDF.
Wenn man die durchgearbeitet hat, bemerkt man auch schnell, das man die gesamten Versandkosten, also hin und rücktransport selbst zahlen darf. Nichteinmal ein Rücksendelabel! Dann könnte man ja vielleicht von den günstigeren Konditionen für den Versand die der Händler hat profitieren. Nein im Gegenteil man muss sich damit auseinandersetzen was für eine Art von Rücktransport für die Wahre gewählt werden muss. Bei “Sperrgut” nicht ganz einfach.

Tolles Angebot. Schnelle Lieferung. Alles bestens