Schneller Versand und gute Kommunikation. 🙂

Ich habe hier Lautsprecher bestellt, die laut Sendungsverfolgung seit mittlerweile 6 Tagen unverändert im Status „Vorbereitung für Weitertransport“ festhängen. Es gibt seitdem kein voraussichtliches Zustelldatum und keinerlei Informationen, wann (oder ob) die Ware ankommt.

Mir ist bewusst, dass durch die Black-Friday-Zeit viel los ist, aber alle meine anderen Bestellungen von anderen Händlern wurden in diesem Zeitraum längst pünktlich geliefert – nur hier gibt es Probleme.

Der Support hat auf meine Nachfrage zum Verbleib der Sendung zunächst gar nicht reagiert. Als ich die Bestellung daraufhin widerrufen habe, erhielt ich lediglich eine unpassende Standard-Antwort („Schade, dass Ihnen der Artikel nicht zusagt“), die völlig ignoriert, dass die Ware nie bei mir angekommen ist. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass ich kein Retourenlabel erhalte.

Abgabe des Gerätes etwas kompliziert .

Ich habe meine Lieferung erst erhalten nachdem ich aktiv nachgefragt habe. Die Lieferzeit war lange überschritten.
Im Kleingedruckten stand, dass die Bestellbestätigung nicht bedeutet, dass das Produkt versendet wurde. Da dies unüblich ist hatte ich damit nicht gerechnet.
Es wurde schnell reagiert, aber der Prozess ist aus Kundensicht total frustrierend, zumal ich auch bereits gezahlt hatte.

Aber ausgezeichnete Beratung und schnelle Lieferung

Einfacher Onlineshop
Schneller Versand
Ware einwandfrei

Versandt Blitz schnell und ohne Probleme. Preise sehr gut und einfach.

Top Unternehmen, bin super zufrieden!
Freitag 28.11.25 einen Philips 65oled910 bestellt und Dienstag den 02.12.25 schon geliefert. Auch gut verpackt.
Gerne wieder

Gewiss eine positive Erfahrung hinsichtlich Nachhaltigkeit in der Hifi-Branche, wo mir früher auch bei einem teuren Gerät die Entsorgung empfohlen wurde, obwohl nur eine Zehnerdiode den Geist aufgegeben hatte.
Hier habe ich 2 CD/SACD-Player (Kauf Kenwood 1990, Marantz 2006 zur Reparatur abgegeben mit Beschreibung der bei CD-Spielern wohl üblichen Ausfälle. Aufgrund diverser (aber vom Service angekündigter Engpässe) dauerte die Reparatur ein paar Tage, die Kosten waren angemessen, keinesfalls überteuert. Beide Geräte funktionieren wieder, fast ohne Laufgeräusche beim Einlesen der Discs. Einen Punkt Abzug für den Marantz wäre wohl drin, leider habe ich versäumt, 2 CDs, deren Einlesen dieser Marantz beharrlich verweigert, beizulegen. Ein namensgleicher SACD-Spieler, der zur gleichen Zeit dort überholt wurde, akzeptiert alle (SA)CDs. Ich vermute, dass bei mir die Lasereinheit durch eine der beiden Verstellschrauben am hinteren Ende des Laserschlittens etwas aus dem Fokus der Laserdiode geraten ist. Wenn es keine Einzelfälle sind, werde ich bei den Hifi-Profis noch mal Kontakt aufnehmen.
Meine ersten Hifi-Geräte von Braun habe ich übrigens 1972 bei einem anderen, heute nicht mehr existierenden Geschäft gekauft. Seit Dezember 1979 bin ich aber Kunde der Hifi-Profis und freue mich darüber, dass dieser Hifi-Händler trotz gravierender Veränderungen auf dem Unterhaltungsmarkt immer noch gegenwärtig ist.

Generell schnelle Lieferung und problemlose Abwicklung. Lediglich die versprochene Bestätigung des Liefertermins per Mail kam nie an, sodaß ich nochmal anrufen und fragen musste, ob die Lieferung auch wirklich zum besprochenen Termin ankommt.
Würde jederzeit wieder bei HIFI-Profis Darmstadt bestellen.

Immer noch die Nr.1 im Landkreis wenn es um anspruchsvolle Unterhaltungselektronik geht. Top.
Super Team, weiter so 1a

Die Lieferung wurde am 15.11.2025 angekündigt und ging heute 21.11.2025 ein. Eine etwas lange Lieferungszeit ohne Info über den Lieferungszeitpunkt. Normalerweise erhält man kurz davor eine Info, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Glücklicherweise war ich an dem Tag anwesend.
Etwas mehr Information wäre hilfreich. Über den Artikel kann ich noch keine Aussage treffen.

Hat alles super schnell geklappt

Sehr kompetent und super Service

Wir sind zufrieden mit der Beratung und dankbar für die Hilfe bei der Inbetriebnahme des Verstärkers Onkyo TX 8470. Ohne von Herrn von Oelsen hätten wir das Gerät nicht zu unserer Zufriedenheit einsetzen können. Bei komplexeren Geräten immer wieder gerne HiFi Profis, wo wir neben der Beratung auch den Kundenservice von Fachleuten haben.

Man nimmt sich Zeit für eine hervorragende Beratung, hat gutes Stammpersonal, was für Vertrautheit und Vertrauen beim Stammkunden sorgt.