Ich bin sehr zufrieden mit eurem Dienst.
Aber Änderungen zwecks Gerichten mit Personenanzahl und Gerichten muss man immer wieder neu angeben, da sich dass System vllt immer wieder an die erste Eingabe hält , obwohl man das bei der Einstellung ÄNDERN ab speichert!?!

Sehr praktisch sind die Lieferungen, weil ich 1 x wö. für meine Enkel mit Familie koche und alles mitnehmen kann. Die Kids suchen sich die Boxen schon immer vorher aus. Leider komme ich mit der App nicht zurecht. Ich wollte eine Woche aussetzen und finde nicht mehr, wo dies möglich ist. Eine Lupe, welche die meisten anderen Apps anbieten, wäre hilfreich. Früher war es übersichtlicher für mich.

Frische Produkte, leckere Rezepte, super, um Neues auszuprobieren, reduziert deutlich Müll und spart Zeit als Berufstätige. Nachteilig ist, dass die Portionen eher klein sind und ab und an eine Zutat fehlt. Schön wäre dann, schriftlich Kontakt aufnehmen zu können über die Website, aber man kann nur anrufen und dauert dann ehrlich gesagt zu lange/man hat einfach keine Lust drauf. Trotzdem eine echte Bereicherung und sehr empfehlenswert.

Ich habe schon öfter bei Hello Fresh bestellt und leider wurde ich die letzten Male sehr sehr oft enttäuscht. Einen Tag nach dem Eintreffen der Box schon schimmelige Pilze.. schlechte Zutaten, nicht immer frisches Gemüse.. Verpackungen oft kaputt und am ärgerlichsten wenn Soßen auslaufen und diese sich im kompletten Karton befinden, Zutaten damit unterlaufen sind so das man sie nicht mehr benutzen konnte.. Anruf an den Kundenservice mit der Info das vieles nicht benutzbar mehr ist und was kommt : 2€ Gutschrift. LOL Gestern dann der Obergau: ich erhalte IMMER dienstags meine Box, außer gestern. Leider heute immer noch nichts, nach Kontakt mit dem Kundenservice heute Morgen sagte mir ein Mitarbeiter, das ich auf jeden Fall heute noch meine Lieferung erhalten werde. Nach 4 Stunden, fragte ich nochmal nach „sind sie sicher das ich heute noch etwas erhalten werde, da ich es nicht denke“. Nein, ihre Box wird storniert und sie erhalten ihr Geld zurück. Naja super vielen Dank auch.. Ich richte mich danach und bezahle nicht wenig Geld für 3 Gerichte die Woche, die ich dann noch nicht mal erhalte. Ziehe Konsequenzen daraus und werde mich anderweitig umschauen.

Ich mag hello fresh. Super, dass es aich immer vegane Gerichte zur Auswahl gibt.

Reliable Service & Delivery
Some Ingridience are withered
Recipiece are easy to follow
Frequently changing meals

HelloFresh erleichtert mir das Kochen und bringt frische Zutaten sowie abwechslungsreiche Rezepte direkt nach Hause. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: freundlich, aufmerksam und schnell – ich fühlte mich wirklich gut betreut. Zwar wünsche ich mir mehr regionale und saisonale Gerichte, doch die Qualität und der Service überzeugen mich so sehr, dass ich HelloFresh klar weiterempfehle.

HelloFresh ist einfach zuverlässig empfehlenswert, z.b.in Sachen Zahlungsvorgänge und Kundenkontakt.
Die Zutaten der Gerichte sind immer frisch und von wirklich guter Qualität zu einem günstigen Preis.
Ich kann Bestellungen auch länger pausieren.

Schöne überraschende Rezepte.
Die Zutaten sind immer bester Qualität.
Mir manchmal zuviel Einzelverpackungen der Würzmittel. Fehlende oder falsche Zutaten kommen vor, werden aber problemlos erstattet.

Leider hat bei den letzten Lieferungen immer etwas gefehlt, z.B. Schnitzel . In dem Fall nützt mir auch eine Gutschrift nichts. So Wochen zuvor war es gut

Abwechslungsreiche und leckere Rezepte, zuverlässige Lieferung und sollte es mal ein Problem geben, wird einem schnell weitergeholfen.
Toll finde ich auch, dass man sich zu nichts verpflichtet und auch jederzeit pausieren kann.
Immer wieder coole Aktionen!

Tasty. Easy. Felxible

Generell zahlt man hier für die Convenience, alles in der passenden Menge und mit Rezept nach Hause geliefert zu bekommen.
Leider wurden einige Rezepte über die Zeit schleichend schlechter gemacht, sodass z.B. die 300g Portobello Pilze in einem Rezept durch 100g Portobello und 200g Champions ersetzt wurden. Oder man muss inzwischen oftmals das “Protein” für einen so hohen Preis dazubuchen, dass man selbst beim Rewe Lieferservice günstiger fahren würde. Der Preis der Box bleibt dabei natürlich gleich bzw. ist über die Jahre angestiegen.
Des weiteren wurden kürzlich die ganzen kleinen Gewürztütchen auf Plastik umgestellt, wo diese bisher immer alle aus Papier waren. Wie man einerseits auf der Webseite mit “Innovativen Verpackungen” werben kann, dann aber bewusst so einen Rückschritt macht…Greenwashing können sie.
Zu guter letzt ist die Auswahl an veganen Rezepten leider seit Jahren relativ klein und oftmals sehr gleichbleibend, sodass man sehr oft die gleichen Gerichte zur Auswahl hat. Das macht die Konkurrenz von Marley Spoon deutlich besser.
Posotiv sind hingegen die Flexibilität bei Liefertagen und -zeiten und wie kurzfristig man noch Änderungen vornehmen kann. Auch der Support bei fehlenden oder schlechten Zutaten ist gut.
Mehr vegane Variation und weniger unnötiges Plastik, dann komme ich auch gerne zurück von der Konkurrenz.

Zutaten kommen oft in einem schlechten Zustand an. Letztes Mal war ein Tetrapack Milch geplatzt und alles war voller Milch.

Mehrfach habe ich die Lieferung reklamiert. Die Pakete werden total kaputt vor meiner Haustür abgestellt. Es sind so oft Lebensmittel verdrückt und so kaputt das man sie ganz wegwerfen muss. Immer wieder wird gesagt es wird verbessert man bekommt Gutscheine und bestellt dann noch mal und gefühlt jede Lieferung wird schlimmer. Daher habe ich für mich entschieden, ich zahle auch immer einen Aufpreis für die Montags Lieferung, das ich Hello fresh nicht mehr nutzen werde. Sehr schade denn die Rezepte waren top und wir hatten hier durch eine große Erleichterung für den Alltag. Sehr schade dass es sich so entwickelt hat. Die Lieferung vom 08.12 habe ich wieder fotografiert und dieser Anblick ist traurig ich habe noch nicht einmal mehr Lust wieder an Hello fresh zu schreiben was mich hier für ein Paket erreicht hat. Woche für Woche das selbe.

Richtig schlechte Erfahrungen. Die Ware ist in Ordnung kommt gut gekühlt und rechtzeitig. Leider ist das Vorhaben des Unternehmens richtig abartig. Sollte man vergessen, die Pause fortzuführen, nein da kommt nicht wie bei Smol oder andren Unternehmen eine Erinnerung, das die Ware raus geht. Zack ist sofort abgebucht und man kann nichts mehr ändern. So sieht das aus, bei hallo fresh, mein Konto habe ich heute gelöscht, da die Ware wieder verschickt wird und wir leider ab nächste Woche im Urlaub sind, Dann wir leider die nachhaltige Ware draußen vergammeln, bis wir das sind. Unmöglich und null Kundenfreundlich :o(