Miałam wysoką opinię o DHL, ale coś się zmieniło i to na gorzej. DHL nie wysłało ani jednego smsa z powiadomieniem o czekającej przesyłce w paczkomacie licząc chyba, ze telepatycznie odbiorę powiadomienie, że ona czeka. Dowiedziałam się przypadkiem, bo od czasu do czasu sprawdzam aplikacje firm kurierskich wiedząc o ich lecącej na głowę w dół jakości usług. Jest kilka rodzajów DHL i nie wiadomo w ogóle z kim się kontaktować, a strona, która niby pomaga, to daje niedziałający, nieaktualny numer telefonu. Jedyne co można to zgłosić reklamację, przedłużyć oczywiście się nie da. Jak tak można???

DHL to jest największa kpina, Codziennie powiadomienie o tym że paczka będzie dziś doręczona ale doręczenia nie ma. I tak przez 5 dni, W końcu kurier zotawia paczkę w czasie urlopu gdzie będzie tylko przez 2 dni i zostanie odesłana,

Myślę, że bardzo dobrą opcją byłaby możliwość przekierowania paczki na inny adres w dzień inny niż tylko data nadania przesyłki – w przypadku kiedy przesyłki mają opóźnienia i nie pojawiają się tego dnia, w którym było napisane w dniu nadania.

DHL доставка – это головная боль и ужас. Не связывайтесь никогда с ними. Курьер не считает нужным доставить посылку, а сервис отвечает что мы вам ничего не должны, а у курьера нет опции звонить перед приездом или вообще приезжать с посылкой. Этой помойки не должно вообще существовать !!!!

Zdecydowanie aktualnie najgorsza możliwa firma kurierska.
Na ostatnie kilka paczek które do mnie szły z każdą był jakiś problem, a to sporo opóźnione, a to podobno nie było mnie w domu(byłem cały dzień, a kuriera nie widziałem ). Hitem jest aplikacja która w paczce, która ma iść do automatu zatrzymuje się w statusie “nadanie” mimo że paczka leży już 1 dzień w skrytce. Gdybym nie sprawdził w sklepie w którym zamawiałem, paczka pewnie wróciła by do nadawcy.

Nie polecam firmy kurierskiej, kurier który dostarczał moje zamówienie, już nie wspomnę o tym, że były to części samochodowe, głównie lakiernicze, które są delikatne, wyrzucił z samochodu, to jeszcze paczka która wymagała szczególnej ostrożności czyli maska samochodowa została przygnieciona innymi ciężkimi paczkami, przez co została wgnieciona a firma nie chce wziąć za to odpowiedzialności. Nie polecam więc firmy, brak profesjonalizmu i jakiej kolwiek odpowiedzialności za popełniane błędy

Ta firma to kpina. Powinni zamknąć to dziadostwo w pizdu. Tragedia dno i syf. Nie ma gorszej firmy kurrierskiej, polecam to omijać szeroko.

Ludzie uważajcie na tą firmę!!! Oszuści jakich mało!! Byliśmy w domu kurier wpisał dwa razy awizo jak się odwołałem wpisał zły adres jak potwierdziłem adres wpisał brak możliwości dojazdu!!! UWAGA OSZUŚCI!!! Nie raczył zadzwonić miał właściwy nr tel.

Kontakt z kurierem to żart, nie odpisuje ani me ani be ani nic nie potrafił nawet napisać że dał moją paczkę mojej babci która mieszka pod innym adresem xd polecam InPost nigdy nie było problemów takich jak w DHL

Praca w tej firmie to jeden śmieszny żart jak i również kwestia doręczenia do klienta to też wielki żart.

terrible service

Czekam od rana na przesyłkę, która miała być dostarczona między 9 a 11. Tymczasem minęła 13, zero kontaktu z kurierem, w biurze obsługi żadnej pomocy. To jest jakieś nieporozumienie, niby poważną firmą, a niestety niewielevdobrego można powiedzieć.

Kolejny post na temat tego jak DHL ma klientow dokladnie gdzies. Paczka o numerach CA263227871AT/JJATA8200253026129758. Dociera do Inowroclawia juz 18 listopada, niestety kurier nie jest w stanie doczytac numeru domu i mieszkania (ktory na paczce jest – mam zdjecie paczki od nadawcy). 19 listopada podejmuje kolejna probe i poraz kolejny okulary zaparowane. 20 listopada widzac co sie wyprawia dzwonie do konsultanta i prosze o wyjasnienie sytuacji, jednoczesnie dorzucam numer telefonu i potwierdzam numer domu i mieszkania. Instaluje rowniez apke – bo apka ponoc czyni cuda. 21 listopada paczka wraca z Bydgoszczy do Zabrza, gdzie przez nastepne 5 dni krazy po tasmociagach (4 osobne skany w miedzyczasie). 26 listopada wyjezdza do nadawcy w Austrii. Tytulem wyjasnienia – w trakcie tych 5 dni pobytu paczki w Zabrzu dodzwonilem sie do czterech roznych konsultantow. Zapewnienia, dyspozycje z ich strony – wszystko przyslowiowe “gowno warte”.

Deficyt intelektualny w DHL i brak elementarnej dbalosci o klienta to malo powiedziane. Wiem, zyjecie glownie z klientow instytucjonalnych i takich malych, indywidualnych zuczkow macie gdzies. Po co te apki i rozmowy z konsultantami skoro Zabrze zrobi to co chce- klimat rodem z Barei. Pozdrawiam “serdecznie” pana kuriera z Inowroclawia – o innych problematycznych dostawach nie bede wspominal. Finalnie – jezeli reklamacja nadawcy nie bedzie uznana – mam do zaplacenia 26 Euro tytulem przesylki zwrotnej itd. itp.

I nie ma co tu porywnywac was z moja lokalna Poczta Polska – facet zawsze usmiechniety, rzeczowy a z paczkami nic nigdy zlego sie nie dzieje. PS Za brak polskich znakow przepraszam, poprawie sie na przyszlosc.

Przesyłka nr 29734806004, cały dzień oczekiwania na kuriera, bo brak inf.na sms i maila. Kurier nie pojawił się z przesyłką. W śledzeniu informacja” nie udało się dostarczyć zwrot do nadawcy”, nadawca w Niemczech, koszt spedycji 80 zł. Zwyczajne chamstwo i wyłudzanie pieniędzy.

Mniej niż 0
Nadałam paczkę z Polski do Portugalii o wadze 30 kg przez portal Europaka z obsługą DHL. Wymiary paczki 50x50x60 bardzo duża i uwaga – brak ZAGINĘŁA !!! Jak paczka o gabarycie 30 kg zaginęła? Ja się pytam? Jak? Po prostu użyjmy słowa ktoś z obsługi UKRADŁ ją! Wyjechała z Polski i jest w Zaltbommel- od 06.11.2025. tak pokazuje mi śledzenie przesyłki. DHL umywa ręce bo była to usługa Europaki ale ja za nią zapłaciłam, zaufałam i co? Taka odpowiedź od DHL otrzymałam:
Dzień dobry,
przykro mi poinformować, że mimo przeprowadzonego postępowania interwencyjnego nie udało się zlokalizować Państwa przesyłki. Nic nie ginie w naturze szczególnie paczka o wadze 30 kg.
Odradzam usługi bo muszę teraz przez nich się leczyć się na nerwicę. A końca zakończenia tej sprawy nie widać

Gdybym mogła dałabym 0 gwiazdek bo ta firma nie zasługuje nawet na jedną . Nadałam zwrot paczki, za którą zapłaciłam kilkaset złotych w punkcie DHL, miałam 14 dni na zwrot. Kilkukrotnie kontaktowałam się z obsługą klienta prosząc o informację gdzie jest moja paczka ponieważ w dalszym ciągu nie została wysłana, ciągle prosili o cierpliwość – wyjaśniają sprawę . Po ponad 3 tygodniach wysłali informację że bardzo im przykro ale nie wiedzą co się stało z paczką warta kilkaset złotych i bardzo przepraszają. Ta firma to totalne dno nie polecam nikomu !!