BBVA Deutschland

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BBVA Deutschland positions itself as a digital banking option aimed at users in Germany who prefer managing their finances online. The German-language platform presents the bank’s approach to everyday banking with a strong focus on simplicity, mobile access, and transparency. Instead of relying on a dense branch network, BBVA emphasizes digital tools that allow customers to handle accounts, payments, and cards efficiently from their devices.

The service offering highlighted on the site includes modern current accounts, debit and credit cards, and digital payment solutions designed for daily use. Special attention is given to clear fee structures and easy onboarding, which are often mentioned in BBVA Deutschland reviews by users comparing online banks. The website explains how customers can open and manage accounts remotely, making the platform particularly attractive to those seeking flexible banking without unnecessary paperwork.

Security and technology play a central role in BBVA’s presentation. The platform outlines measures such as app-based controls, transaction notifications, and data protection standards that aim to give users confidence in digital banking. These aspects are frequently discussed in BBVA Deutschland reviews, especially by customers who prioritize control and real-time insights into their finances.

Beyond core banking functions, BBVA also communicates its broader values, including responsible finance and sustainable practices. This positioning helps users understand the bank’s long-term strategy and how it aligns with changing expectations in the financial sector. Additional details about products and digital features can be found directly on the official website at https://www.bbva.de.

For readers looking to assess user experiences, independent review platforms provide helpful context. The EuroBrandTrust platform has gathered and summarized recent feedback about BBVA Deutschland, offering an overview of customer opinions related to usability, digital features, and overall satisfaction. Taken together, BBVA Deutschland reviews suggest that the bank appeals mainly to users who value app-driven banking, clear structures, and a modern approach to financial services.

BBVA Deutschland
Absolut schnelle unkomplizierte…

Absolut schnelle unkomplizierte Abwicklung

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ANITA STEININGER
Jun 17, 2025 4:03 AM
BBVA Deutschland
Die Kontoeröffnung ging sehr schnell…

Die Kontoeröffnung ging sehr schnell und unkompliziert.
Vielen Dank an euer Team

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Ivica Cujic
Jun 16, 2025 11:34 PM
BBVA Deutschland
Kontovollmacht nur mit Hindernissen

Mein Vater sollte von mir Kontovollmacht bekommen (er hatte mich geworben). Er sollte dann allerdings die Prozedur zur Identitätsfeststellung durchlaufen, die er bei seiner Kontoeröffnung vor <6 Monaten schon einmal gemacht hatte. Das war ihm zu blöd, er hat dann abgelehnt. Finde ich auch so. Auch sollte die Vollmacht nicht zum Online-Banking berechtigen, was woanders kein Problem ist.

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Friedrich
Jun 2, 2025 10:59 AM
BBVA Deutschland
Katastrophal

Katastrophal. Die Kunden kommen gar nicht bis zur Kontoeröffnung, weil die Mitarbeiter des zur Identifizierung beauftragen Unternehmens, WebID, den Identifizierungsprozess grundlos – d.h. immer wieder aus anderen, neuen Gründen – abbrechen. Online-Identifizierung birgt ja per se die Gefahr der Schikane vonseiten der Identifizierenden in sich, weil die, die sich identifizieren lassen wollen, von der Gnade der Identifizierenden abhängen: ‘Werden sie die Identifizierung bis zum Ende durchführen – oder werden sie vorher abbrechen!?’ Man kann sich dessen nie sicher sein. Bei WebID kann man sich jedoch beinahe sicher sein, dass sie abbrechen werden. Ich habe nach 25(!) Versuchen aufgegeben und suche mir eine andere Bank. – Auch der telefonische Kundenservice der BBVA hilft im Übrigen nicht weiter. Dort wird den Kunden mitgeteilt, dass andere Kunden von ähnlichen Problemen berichtet haben und dass die Kunden die Probleme doch nochmals schriftlich per Email schildern sollen. Hierauf erhalten die Kunden dann die Antwort, dass die BBVA leider auch nichts dagegen unternehmen kann, dass die Mitarbeiter von WebID die Identitätsprüfung verweigern. Das Grundproblem ist, dass BBVA kein Post-Ident-Verfahren anbietet. Dieses dauert keine 30 Sekunden: Ausweis dem Mitarbeiter in der Postfiliale geben und unterschreiben – fertig. Es ist kein Aufsagen von Telefonnummern, Geburtsdaten, Wohnadressen, Nationalität etc. pp. erforderlich. Bei WebID wendet der Kunde locker 2 Stunden mit Gesichtsinspektionen und Handballet auf, darf sich abwertende Bemerkungen anhören und muss merkwürdige Fragen beantworten, die sich die Mitarbeiter von WebID von Fall zu Fall neu ausdenken – ohne dass die Identitätsprüfung jemals abgeschlossen wird. (Bei 25 Versuchen kann man gut erkennen, welche Extra-Fragen von den Mitarbeitern frei erfunden werden.)

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Bettina Gartner
May 30, 2025 2:23 PM
BBVA Deutschland
Eigentlich wollte ich das Konto…

Eigentlich wollte ich das Konto eröffnen wegen der Verzinsung. Das WebIdent Verfahren funktionierte mehrfach nicht, die Mitarbeiter legen einfach auf.
Ich werde hier kein Konto eröffnen.

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S. Bohnhorst
May 29, 2025 8:37 AM
BBVA Deutschland
Alles einfach und übersichtlich

Alles einfach und übersichtlich

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SUSANNE
May 25, 2025 5:29 AM
BBVA Deutschland
Übersichtlich

Übersichtlich, verständlich

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Herb. Pask.
May 19, 2025 3:25 AM
BBVA Deutschland
Ein super tolles Unternehmen.Ein…

Ein super tolles Unternehmen.Ein Service, der wirklich erfolgreich hilft. Hilstbereitschaft habe ich so noch nie erfahren.

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PETER
May 12, 2025 1:48 PM
BBVA Deutschland
Jetzt nach einige Monate Erfahrung… ist das nicht meine Alternative für ein Girokonto

Die Kontoeröffnung ging schnell und problemlos, die Debit-Karte war nach wenigen Tagen im Briefkasten. Die 3% Prozent Zinsen und Cashback [max. 7,50€ pro Monat] sind attraktiv (bei Eröffnung im Spätsommer beides noch für 12 Monate; jetzt nur noch für 6 Monate)

Das SMS-TAN-Verfahren ist nicht mehr zeitgemäß.

Das war es dann aber schon mit den positiven Erfahrungen (und diese beziehen sich auf ein paar Monate aktiver Nutzung des Kontos).

Ich gebe mal 2 Sterne mit deutlicher Tendenz zu 1 Stern.

Der Kundenservice reagiert mit Standard-Formulierungen, häufig knapp am Thema vorbei, vereinzelt sogar (nachweislich!) sachlich komplett falsch oder im Widerspruch zu bereits getroffenen Aussagen.

Auf Nachfrage entschuldigt man sich “für das Mißverständnis”, korrigiert teilweise die inhaltliche Aussage bzw. Formulierung, die Texte sind aber erneut überwiegend “copy & paste”. Also in erster Linie Textbausteine *) die kaum auf die eigentliche Frage bzw. Problem eingehen – daher trägt das auch zu keiner Lösung bei.

Vermutlich Mitarbeiter ohne (bank-)kaufmännischen Hintergrund – sind zwar freundlich am Telefon, am Ende fachlich aber wenig hilfreich.

Aktuelles Beispiel: Gültige Daueraufträge wurden nicht ausführt, das Guthaben war selbstverständlich ausreichend und im im Saldo war der Dauerauftrag auch bereits berücksichtigt.
Telefonische Nachfrage beim Kundenservice (~10 Min Wartezeit): Ja, da gibt es seit einiger Zeit ein technisches Problem – das kann aktuell auch 1-2 Tage bis zur Buchung dauern; Ende der Auskunft.

Lösungsvorschlag? Fehlanzeige!
Statt nach jedem Login mit Werbung für weitere Produkte (oder den Kontowechsel-Service – sicher nicht!!) zu nerven, wäre da ein Hinweis auf solche Probleme angebracht.

Auf Echtzeitüberweisungen (die funktionieren problemlos) auszuweichen könnte eine Übergangslösung sein – muss man aber selbst drauf kommen.
Darum heisst es vermutlich Kunden-Service, der Kunde kümmert sich selbst um den Service…

Es gibt auch eine email-Adresse für Beschwerden. Qualitativ kein Unterschied zum regulären Kundenservice; beide antworten auf Mails übrigens “anonym” – das ist zumindest ein unfreundlicher, schlechter Stil.

Die Bank kommentiert hier regelmässig (schlechte) Bewertungen*) und bittet man möge sich nochmal an den Kundenservice wenden – meine Meinung: Das ist Zeitverschwendung.

*) man beachte auch hier, dass es sich überwiegend um Standard-Formulierungen/Textbausteine handelt

Ich empfehle dringend sich die Bewertungen hier anzusehen, welche NICHT “auf Einladung” erstellt wurden:

Da sind vereinzelt auch Schilderungen dabei die klingen weniger glaubwürdig und da lädt jemand Frust ab (z.B. wird das Tagesgeldkonto erwähnt, das hat die Bank garnicht oder jemand ist auf nen Fakeshop reingefallen…)

Daher erscheint mir das (eher kritische) Gesamtbild mir zutreffend und ehrlicher!

Und selbst die Bewertungen die auf Einladung erstellt wurden. Leute: Nach ein paar Tagen eine positive Bewertung mit 5* in 1-2 Zeilen zu verfassen, weil der Eröffnungsprozess gut funktioniert hat (ja, ist so), oder weil die APP “nett aussieht” das ist doch am Thema vorbei.

Eine Bank ist kein Online-Shop bei dem ich etwas bestelle und nach wenigen Tagen sagen kann, “Abwicklung passt, Ware kam problemlos an und gefällt mir”.

Eine Bank bietet eine Dienstleistung an, die auf Dauer ausgelegt ist (sein sollte) – qualifiziert beurteilen kann man die erst nach längerer Zeit und echter Nutzung.

Ein schöner Auszug aus dem Preis-/Leistungsverhältnis (V2 vom 01.08.2025 – Seite 4): “Wird das Girokonto während eines laufenden Monats geschlossen, werden für diesen Monat keine Zinsen gezahlt.”

Ernsthaft…? OK steht und transparent in den Bedingungen (in der FAQ steht inzwischen “wird bis zum Tag der Kontokündigung verzinst”) – fühlt sich dennoch nach “Hütchenspieler-Trick” an.

Ja, die 3% Zinsen (und der CashBack) waren ein Angebot, das auf die Bank aufmerksam gemacht hat; das Girokonto wollte ich dauerhaft für den Zahlungsverkehr nutzen.

Somit fehlt mir in Summe das Wichtigste: VERTRAUEN in die Bank insgesamt.

(Nein, ich habe keine Angst um mein Guthaben, aber zuverlässig, seriöse Bankgeschäfte abwickeln geht anders)

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Arne
May 10, 2025 11:31 AM
BBVA Deutschland
Seriös,unkompliziert,schnell!

Schnell, einfach unkompliziert und sicher! Ich habe mich entschieden, da ich sowieso ein gutes Onlinekonto mit vielen verschiedenen Möglichkeiten suchte, es mit der BBVA zu probieren. Der Anmelde / Registrierungsprozess war sicher und seriös. Das Konto war sofort verfügbar , die Karte wurde mir umgehend zugeschickt und ist nach wenigen Tagen angekommen. Eine digitale Debitkarte steht sofort zur Verfügung und kann mit Apple oder Google-Pay verbunden werden. Außerdem sind Bareinzahlungen möglich. Auch Überweisungen und alle anderen Funktionen können sofort genutzt werden. Die App ist übersichtlich und nicht überladen , die Bedienung erklärt sich von selbst. Also auch für Einstieger ins reine Online Banking bestens geeignet. Da ich das Konto nun erst 2 Wochen habe, werde ich in wenigen Wochen nochmal mit einigen Erfahrungen ergänzen und die Bewertung ggf. anpassen!

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Simon
May 10, 2025 4:01 AM
BBVA Deutschland
Mein Bankkonto ist seit mehreren Wochen…

Mein Bankkonto ist seit mehreren Wochen gesperrt. Ich weiß nicht warum!? Kann keine Rechnung bezahlen und mache mich überall unmöglich!

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Andre Schult
May 7, 2025 5:46 PM
BBVA Deutschland
Bisher alles top,bin mit allem…

Bisher alles top,bin mit allem zufrieden.

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MICHAEL
May 4, 2025 4:37 AM
BBVA Deutschland
Ich muss sagen ,ne tolle Bank Sehr…

Ich muss sagen ,ne tolle Bank Sehr freundliche, sehr kompetent voll ,sehr hilfsbereit danke danke

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Ramazan Avci
Apr 29, 2025 12:56 AM
BBVA Deutschland
Überweisungslimits sind ein inakzeptabler Eingriff in das Eigentum der Kunden

Die Begrenzung einer Echtzeitüberweisung auf 1000 € und nur mit Klimmzügen auf max. 5000 € und zusätzliches wöchentliches Limit auf 140.000 € ist eine Unverschämtheit. Das BBVA-Konto taugt somit nichts. Viel heiße Luft, aber kaum Leistung.

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Christoph Sonntag
Apr 23, 2025 3:21 PM
BBVA Deutschland
Unkomplizierte Kontorröffnung.

Unkomplizierte Kontorröffnung.
Übersichtliche Kontodarstellung

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Fritz B.
Apr 10, 2025 12:49 PM
BBVA Deutschland
Die Kontoeröffnung war etwas “holprig” aber App Übersichtlich.

Die Kontoeröffnung war etwas “holprig”, (es gab Probleme mit der Eingabe der Bestätigungscodes.
Allerdings will ich nicht ausschließen, dass es auch mein Fehler gewesen sein könnte.
Nach etwas Eingewöhnung ist die App übersichtlich und sehr informativ

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MANFRED GUTBROD
Apr 5, 2025 2:39 PM
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