Sehr dubioses Unternehmen.
Wollte eigentlich nur eine Besichtigung vereinbaren, bevor ich mit irgendjemandem Kontakt aufbauen konnte musste ich zunächste eine Menge privater Daten angeben und mehrfach bestätigen, dass sie im Falle eines Verkaufs auch ja ihre Provision bekommen.

Danach ist 1 Woche nichts passiert, bis ich telefonisch kontaktiert wurde und gefragt wurde, wie meine Besichtigung denn war. Nachdem ich gesagt habe das sich bisher niemand bei mir gemeldet hat, hieß es das wird schnell nachgeholt (2 Wochen später immernoch nichts). Dann wurde ich am Telefon nach meinen Finanzen ausgefragt und mir wurde direkt eine Finanzierung angeboten, BEVOR ich überhaupt eine Besichtigung hatte.

Außerdem:
Ich habe seit fast 20 Jahren die selbe Nummer, bekomme normalerweise im Jahr 1-2 Spam Anrufe. Seit dem ich meine Nummer bei dieser Firma angegeben habe, werde ich 2-3 mal PRO TAG aus Marokko, Frankreich und England angerufen.

Wir waren mit der Arbeit von Frau Olbrich sehr zufrieden. Der Verkauf unseres Hauses in Heinsberg hat, von der Erstberatung, über die Immobilienbewertung und den gesamten Verkaufsprozess und der späteren Übergabe des Hauses an die Käufer, reibungslos funktioniert. Frau Olbrich war jederzeit erreichbar und hat uns immer perfekt auf dem Laufenden gehalten. Wir danken Frau Olbrich für die realistische Beurteilung unserer mit Liebe renovierten Immobilie und den dadurch erzielten guten Kaufpreis. Wir sind wirklich sehr dankbar und werden Sie auf alle Fälle weiterempfehlen.

PlanethOme droht nach kürzester Zeit mit Mahnverfahren. Rechnungen sind so kurzfristig zur Zahlung fällig, dass der Postweg fast länger dauert als die Zahlungsfrist.
Es werden Versprechungen nicht eingehalten.
Ich bin sehr enttäuscht von PlanethOme.

Wir waren heute mit einem der Planet home Makler zu einem Besichtigungstermin in Hamburg verabredet. Der Makler ist jedoch nicht erschienen, war telefonisch nicht erreichbar und hat auch nicht abgesagt. Wir sind extra für den Termin aus Stuttgart nach Hamburg angereist. So ein Makler-Verhalten ist maximal unprofessionell und inakzeptabel.

Einfach nur top
Von Tag 1 bis zum Verkauf

Herr Rainer Koch hat uns in Nordhorn beim Ankauf eines EFH in jeder Hinsicht schnell und sehr gut unterstützt! Immer erreichbar, korrekt und nimmt seine Aufgaben sehr ernst. Sehr zu empfehlen!

Während der schwierigen und langwierigen Verkaufssituation unserer Immobilie habe ich zum passenden Zeitpunkt den richtigen, erfahrenen Makler gefunden. Es hätte nicht besser funktionieren können. Vielen Dank dafür…..

Das gewünschte Haus wurde inseriert und kurze Zeit später aus dem Angebot genommen (Hagen bei Würden) um wieder inseriert zu werden. Anfragen wurden nur sporadisch beantwortet, stattdessen rief eine “Hotline aus Hamburg” an um unseriöse Kredite zu verkaufen. Sehr unsympatische Makler. Nie wieder PlanetHome.

Die erbrachte Leistung als auch das Engagement der Mitarbeiterin bewerten wir als mangelhaft, sowohl vom rein handwerklichen her gesehen als auch seitens der unbefriedigenden Kundenbetreuung. Wir kamen uns vor wie bei “Wir kaufen Dein Auto. de”, billigst einkaufen und schnell vermarkten, zu best möglichem Gewinn des Maklers. Schade für die Erfahrung und unsere vertane Zeit

Bewertung für Makler Sven Klinke/ PlanetHome.
Betreff: Immobilie Machnower Straße 38, Berlin

Ich bin seit über 25 Jahren niedergelassener Augenarzt und habe in meinem Leben viel mit Dienstleistern gearbeitet – aber so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt.

Ich hatte am 30. Oktober die erste Besichtigung des Hauses in der Machnower Straße 38 in Berlin. Bereits nach 15 Minuten habe ich Herrn Klinke ausdrücklich gesagt, dass ich das Haus kaufen möchte. Ab diesem Zeitpunkt habe ich mit voller Transparenz, klarer Finanzierungsbestätigung und sofortiger Kaufbereitschaft gehandelt.

Trotzdem wurde ich wochenlang hingehalten.
Telefonate, Nachrichten und E-Mails wurden häufig ignoriert oder gar nicht beantwortet.

Ich habe Termine in meiner Praxis abgesagt, meine Patienten verschoben und sogar meinen schwer erkrankten Sachverständigen mitgebracht – alles, um den Prozess schnell und professionell voranzubringen. Parallel habe ich mit der PlanetHome-Finanzierungsabteilung eng zusammengearbeitet und meine vollständige finanzielle Leistungsfähigkeit nachgewiesen.

Dann der nächste Schock:
Am 16. November wurde dieselbe Immobilie plötzlich Neu auf eBay Kleinanzeige inseriert – obwohl ich längst eine klare Kaufzusage abgegeben hatte.

Am Folgetag wurde mir mitgeteilt, dass es ein anderes Angebot gäbe. Ich habe sofort ein höheres Gebot abgegeben (1.050.000 )und die gesicherte Finanzierung bestätigt. Trotzdem erhielt ich eine Absage – ohne nachvollziehbare Erklärung.

Für mich war dieses Verhalten von Herrn Klinke:
• respektlos
• unprofessionell
• intransparent
• enttäuschend auf menschlicher und geschäftlicher Ebene

Ich hatte den Eindruck, dass mein ernsthaftes Interesse und meine Zeit keinerlei Wert hatten.
Eine Firma wie PlanetHome sollte auf Seriosität und Fairness achten – leider wurde ich hier tief enttäuscht.

Frau Westphal ist eine tolle Maklerin: Sympathisch, sensibel und mit großer Expertise hat sie unser Haus an genau die Richtigen vermittelt.
Es hat richtig Spaß gemacht mit ihr zusammen zu arbeiten. Sie war immer erreich- und ansprechbar, so dass der ganze Prozess sehr reibungslos und ohne viel Stress ablief. Vielen Dank dafür.

Eine sehr verlässliche Zusammenarbeit mit der Immomilienmaklerin Frau Bethke-Holz. Sie hat uns empathisch und stets hilfreich beim Verkauf unserer Immobilie begleitet. Wir konnten unsere Beweggründe darlegen und Fragen immer stellen. Vielen Dank. Wir empfehlen sie gern weiter.
Familie Kapust

Bin sehr gut betreut worden. Jederzeit eine hervorragende Begleitung. Keine Frage blieb unbeantwortet, keine Mühen wurden gescheut, immer mit Spaß bei der Sache. Danke dir Dunja Sindermann dafür. Mit die beste Dienstleistung die ich erlebt habe!

Herr Siegert hat uns super beraten und war zur jederzeit erreichbar sogar in seinem Urlaub. Kann ich jeden nur weiterempfehlen !

Unsere Maklerin Frau Winter war von Anfang an gut erreichbar, Termine wurden eingehalten, war bei Rückfragen immer für uns da. Hier stimmte die Chemie. Der Verkauf der Immobilie war erfolgreich in einem relativ kurzen Zeitraum. Top Maklerin, empfehlenswert.

Absolute Katastrophe. Wichtige Informationen wurden mir vor dem Kauf trotz Nachfrage nicht mitgeteilt. Im Ergebnis entstanden mir fast 50.000€ Schaden. Die Maklerin war faul und frech, hat sich statt sich statt ihren Job zu machen einfach in Urlaub begeben und ist erst einen Tag vor dem Notartermin aufgetaucht. Bis heute ist unklar, ob sie überhaupt die Erlaubnis nach Paragraph 34c Gewerbeordnung hat (entsprechende Fortbildungsnachweise wurden nie vorgelegt). Kein Wunder, dass sie sich so unprofessionell und inkompetent verhalten hat. Eine sehr negative Erfahrung, die mich sehr viel Geld gekostet hat. PlanetHome: einmal und nie wieder! Mein Tipp: unbedingt vorher eine Rechtschutzversicherung abschließen – am besten ohne Selbstbeteiligung. Zum Glück habe ich eine und kann juristisch gegen die Maklerin vorgehen!
P.S.: Unbedingt den Kaufvertragsentwurf vorher juristisch prüfen, da in meinem Fall die Maklerin ohne meine Zustimmung Zusätze in den Kaufvertrag hat setzen lassen – hier arbeiten Notar und Maklerin zusammen. Etwas, was man als Käufer gar nicht möchte und zuerst gar nicht mitbekommt. Vorsicht, Falle!