The most atrocious customer service.

More than 1 week of waiting for a new Finnish company to be registered, countless messages sent to their AI chat requesting human follow up, waiting weeks for no response.

Then suddenly my login just completely stops working, and still not even one email to follow up.

I think I won’t be recommending this unmanned business to anyone.

edit:

They blocked my account after I used ProtonVPN, but didn’t email me to let me know, and the login screen made no mention of an issue apart from an ‘authentication error, try again’.

After regaining access they asked me to supply a 25 euro DVV certificate to prove my residency, which to my mind is making a mockery of Finnish Banking Identification, I already proved my identity and all other relevant documents.

I actively hate these people, and decided to close my account.

Holvin asiakaspalvelu on odotukset ylittävää. Asiani käsiteltiin perusteellisesti ilman kiirettä ja sain jopa arvokkaita lisävinkkejä, joista en osannut edes kysyä.

Wir waren jahrelang bei Holvi mit unserem Geschäftskonto zufriedener Kunde.
Leider sehen wir uns nun gezwungen, das Konto demnächst aufzulösen, da die Bank von einem Tag auf den anderen unsere feste, statische IP Adresse gesperrt hat. So ist es uns nur möglich, über Residential Proxies Überweisungen zu tätigen.
Stetige Rückfragen beim Support führten nach Monaten zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis.

Erinomaisia, nopeita, edistyneitä ja ajantasaisia palveluita. Toivon, että siitä tulee tulevaisuudessa merkittävä ja tärkeä pankki, joka yllättää asiakkaat valitessaan tämän pankin. Se on parempi kuin monet pankit, joilla on vain suuret nimet. Toivon sekä asiakkaiden että pankin menestystä, HOLVI

Helppo käyttää, kaikki tarpeellinen pienyrittäjälle löytyy ja hinta-laatusuhde on nappiin!

Helppo ja nopea

I’ve been a Holvi customer for many years. As a freelancer and entrepreneur, I originally chose Holvi because it offered an all-in-one banking and accounting solution tailored to independent professionals. For a long time, it worked well — I managed five years of accounting history through their platform.
Unfortunately, over time Holvi has changed its policies and pricing again and again. Recently, they decided to stop supporting more than half of the countries they used to serve. They do not close those accounts but they are stripping features, dont include them in new releases, the server speed is down and they do not fix bugs. Prices stay the same, but the number of features and supported markets keeps shrinking.
What’s worse, Holvi’s current practices make it nearly impossible for businesses to stay compliant with EU accounting regulations. Within the EU, companies are legally required to keep financial records for at least eight years. Holvi’s recent changes put that continuity at risk.

In short, Holvi has become an unreliable partner. Their frequent policy shifts, lack of transparency, and disregard for long-time customers show a serious decline in trustworthiness. If you’re considering using Holvi — don’t. They treat their customers poorly and change direction whenever it suits their internal strategy or profit goals.
A banking license should come with responsibility. Holvi no longer acts like a reliable financial institution.

Es macht meine Buchhaltung tatsächlich extrem einfach.

Top Empfehlung

Toiminta selkeää ja mutkatonta! Suosittelen pienyrittäjälle paras.

Hyvä visuaalisuus ja käytettävyys. Löytyy tarvitut perustoiminnot, kuten laskujen lähetys ja maksaminen. Mahdollistaa yhteistyön kirjanpitäjän kanssa ihan ok. Ei voi itse tehdä kaksinkertaista kirjanpitoa. Raportit pitää ottaa exceliin, ei saa suoraan käyttöliittymästä. Mobiiliappi on kätevä, mutta parannusta toisi jos kuitit saisi helposti ladattua sitä kautta kululaskuihin.

Luotettava ja helppokäyttöinen yrityksen käyttöön oleva tili

Excellent support — explained everything I needed clearly.

Pitkään Holvia käyttäneenä voin vain ja ainoastaan suositella. Muutama bugi on viiden vuoden käytön aikana tullut vastaan. Nämä on korjattu hyvin nopeasti. Ehdottomasti pankkimaailman edelläkävijä. Mitä enemmän olen puhunut Holvista eteenpäin, sen useampi yrittäjä on siirtynyt normaalista pankista holvin pariin.

Hyvä ja helppo täyden palvelun paketti.
Kaikki palvelut löytyvät samasta paikasta, erittäin helppo ja selkeä palvelu. Suosittelen lämpimästi.

Holvi bietet alle Funktionalitäten, die wir brauchen und entwickelt sich stetig weiter.
Der Support ist sehr gut!

Joustavaa, fiksu, helppo