Wir haben gerne von Zeit zu Zeit bei Fittaste bestellt und die Auswahl sowie der Geschmack sind wirklich gut.
ABER, ABER nun sind wir sehr, sehr enttäuscht über den Kundenservice bzw. Support.
Diesen – gibt es nämlich gar nicht!
Wir hatten eine Stunde nach unserer Bestellung bemerkt, dass wir eine falsche Lieferadresse angegeben haben.
Man sollte doch meinen, dass dieses telefonisch zu klären ist.
Nein – war es nicht.
Zig mal und wenn wir sagen zig, dann waren es mindestens 20 Anrufe, zwei verschiedene Telefonnummern.
Parallel haben wir noch am selben Tag eine Email geschrieben und diese Prozedur am darauf folgenden Tag wiederholt. Nichts passierte.
Eine Email Antwort kam dann eine Woche nach unserer Bestellung, mit der Begründung dass es leider nicht mehr möglich sei die Lieferadresse zu ändern.
Hallooo, von Kundenservice hat man dort wohl noch nie etwas gehört.
Service Hotline ? für was ??? Für wen wenn ja keiner dran geht.
Das war’s für uns

Mir schmeckt einfach ALLES von Fittaste! Jedes Gericht schmeckt auf seine Art einfach besonders, frisch und gesund. Die Hähnchen Gericht sind allerdings meine Favoriten, das Hähnchen ist so zart und einfach ein Traum. Habe bisher 2x bestellt und bestelle definitiv nach! Die Gerichte sind nicht billig aber man kriegt hier so viel für sein Geld, jeder Cent lohnt sich!

Ich bin daran es an die Mitglieder weiter zu verkaufen:-)

Wieder einmal Mega leckere Gerichte. Vorfallen auch die 3 neuen, welche ich gleich mitbestellt habe.
Auch Verpackung und Lieferung super … Bitte weiter so FitTaste

Abwicklung funktioniert sehr gut.
Ich als Vegetarier habe bei Euch allerdings wenig Auswahl. Vielleicht könnt Ihr das noch etwas drauflegen.

Lieferung erfolgte nicht wie zugesagt, sondern ein paar Tage später . Das sollte verbessert werden.Vielleicht einfach mal ehrlich sein. Essen wie immer top

Im Vorfeld würden wir gerne Erwähnen, dass wir das Produkt nicht bewerten können, da es uns nicht ausgeliefert wurde.

Wir haben ende Juli eine Bestellung über die Firma aufgegeben, welche sofort per Kreditkarte bezahlt wurde.

Der Versand wurde über Hermes angekündigt, mehrmals bekamen wir per Mail abends die Information, dass das Paket entweder nicht zugestellt oder sich die Lieferung verzögere bzw. sie es heute nicht mehr schaffen.

Dieses Spiel geht jetzt seit 12 Tagen so.

Nachdem wir uns an Fittaste direkt gewandt haben, wurde uns eine sehr oberflächliche Mail mit einer übergriffigen Komik “Wir sollen gerne mal schauen ob wir bei der nächsten Bestellung den DHL Button finden ;)” abgespeist.

Wir fühlen uns hierbei nicht ernst genommen und würden aufgrund der Erfahrungen mit dem Support nicht erneut hier bestellen, egal wie hochwertig die Produkte sind.

Wirklich sehr lecker, in 3 Min. zubereitet, meine 2. Bestellung, gerne wieder