I have used them 10+ years, with 100+ transactions. With less than 1% I had to contact eBay customer service and all inquiries except 1 have been resolved to my satisfaction.

It’s always a mixed experience but their employees are super helpful.

eBay c’est aussi Paypal du reste je crois savoir qu’eBay a racheté Paypal… Mais bon je voudrais ici parler d’une expérience que j’ai eu sur eBay en payant avec Paypal. Donc j’enchérie sur un certain nombre d’articles et je demande au vendeur de conserver les objets remportés afin de minimiser les frais de port. Bon faut savoir que le site autorise les vendeurs a annulé un achat si celui-ci n’est pas réglé dans les 4 jours et il faut savoir aussi que certains vendeurs refusent les enchères d’un compte qui a eu 2 annulations dans le mois. D’autres vendeurs ne contactent même pas l’acheteur avant d’annuler une vente (c’est fonction du nombres d’étoiles -soit des achats enregistrés après évaluations successives- mais aussi du montant de l’enchère finale…). Donc pour assurer ma demande je propose au vendeur d’enchérir sur tous ses objets, lui garantissant ainsi un prix minimum de vente (il mets tout à 1€ prix de départ). Et pendant 3 mois j’enchérie sur une vingtaine d’articles qu’il met chaque semaine (ce sont des vignettes panini et donc peu m’importe de remporter plusieurs fois un même lot car il n’a qu’une trentaine de titres différents qu’il met régulièrement). Puis vient le moment où je décide de régler et lui en fait part. Il me répond qu’il ne pourra envoyer le dernier lot (2 articles) car il n’a pas encore été réglé (en fait il m’a remboursé car il n’avait pas fait le point du port à temps). Déjà je note le manque de confiance alors que moi j’avais payé chaque semaines mes achats sans ne rien recevoir mais bon… A la réception du colis (59 articles en tout) il y a quelques erreurs mais bon je m’y attendais et bien que d’habitude les vendeurs allemands sont assez rigoureux, il y a toujours quelques pochettes qui manquent ou un lot mal compté. En général l’arrangement se fait sur la bonne foi et tout se passe bien mais là le vendeur est un psychorigide et dit avoir compté 3 fois donc aucune erreur n’est possible ! J’ai beau lui dire que l’erreur est humaine rien n’y fait et ce vendeur se braque. Alors je recompte tout pour lui prouver qu’il n’est pas surhumain et trouve pas moins de 8 erreurs plus ou moins grosses, à mon avantage comme au sien. Que n’ai-je pas fait là ! Il ne répond même plus à mes mails… Donc je mets un litige paypal et là il faut savoir que quand un colis a été reçu et qu’il manque certaines références, il faut mettre un litige pour objet incomplet (même s’il y en a plusieurs) et non pour objet manquant car le n° de suivi couvre tout le colis et donc toutes les références. Bref je vous passe le nombre de mails et de coup de fil passé (1/2 à 3/4 d’heure à chaque fois) pour obtenir gain de cause mais le vendeur ne veut rien savoir et nos échange sur eBay ne servent à rien puisque le litige est désormais entre les mains de Paypal. Alors coup de fil à Paypal (entre 3/4 et une heure sans musique d’attente ni rien donc clairement fait pour que le réclamant raccroche… Mais bon je tiens et après 3 appels (plus de deux heures) on me répond que l’on m’écrira pour de plus amples renseignements si besoin sinon je devrais être remboursé car la garantie est de 6 mois après l’achat (contre un seul chez eBay ). Mais ce que je reçois comme mail est particulier, on me demande de porter plainte à la police pour escroquerie car Paypal ne peut rembourser sans preuve sans se mettre dans la situation d’être dans l’illégalité et donc d’être attaqué par le vendeur ! Il faut savoir que le litige au départ porte sur à peine 30€… Mais bon je vais à ma gendarmerie et j’obtiens un papier qui n’est ni un dépôt de plainte mais juste une main courante. Je scanne ça et l’envoi mais la réponse est étonnante : on me demande de renvoyer à mes frais l’intégralité de ma dernière commande (heureusement juste 8 articles moins les 3 non reçus origine du litige et non les 56 reçus…). Bon je suis collectionneur dans l’âme et avec entre autres les panini, j’ai fait les timbres et il faut savoir que tous les timbres même ceux en francs sont encore valables et ont toujours valeur d’affranchissement). Alors j’envoie mes 5 articles en Allemagne à eBay qui les enverra à mon vendeur qui lui n’a rien eu d’autre à faire que de ne plus me répondre… J’ai bien sûr du faire un scan du récépissé de la poste et l’envoyer avec toutes les explications nécessaires pour justifier qu’il n’y a que 5 articles renvoyés pour un remboursement de 8 soit 87.51€, les 16.6€ du retour étant pour ma pomme ! Et j’attends toujours la réponde de Paypal qui pourtant se targue d’être le site où les paiements sont sécurisés à 100%, oui peut être, mais à quel prix et sous quelles conditions, sans parler du temps que cela prend pour se justifier ! Le dénouement ne devrait pas tarder mais voilà au moins cela m’aura permit de partager cette expérience…

UPDATE – ebay refunded me. Therefore I changed my rating from a 1 to a 4.

Bought Adidas cleats since my son wanted the same cleats he already had that wore out after two years. Since Adidas does not make this particular cleat any longer, I was forced to purchase from Ebay. He wore the shoes for soccer training 2 months and the shoes literally crumbled. He held them together with duct tape until I found new Nike cleats. These ebay shoes are in worse shape than the two year old pair we were replacing. Neither ebay nor seller will refund the money. I will dispute with my credit card company tomorrow when dispute dept opens. I should have trusted my instinct about shopping on ebay. It was my first and last purchase. Stay away unless you’re positive nothing will go wrong.

It’s been over a month since I made my purchase in March, and I’m still left without a resolution from uetronics regarding the defective earbuds. Despite reaching out to them multiple times and diligently providing all requested information, I’ve yet to receive a replacement or refund.

The frustration mounts as we enter May, with no sign of progress or even acknowledgment from the company. This lack of accountability and customer care is deeply disappointing.

As a consumer, I expect better service and follow-through, especially considering the 2-year warranty promised with the product. At this point, it’s clear that uetronics has failed to uphold their end of the bargain, leaving me without functioning earbuds and out of pocket.

I urge others to be cautious when dealing with this seller on eBay, and I will continue to pursue a resolution, whether that be a replacement or a full refund, until my issue is resolved.

I blame eBay for they should make the sellers accountable.

Update: The company came through after I made my review and the replacement earbuds work! Thank you.

Bien mais…
J’utilise ebay depuis très très longtemps et j’en suis satisfait, toutefois il m’ai arrivé des soucis lors d’achat et j’ai trouvé que leurs assistance n’était pas à la hauteur, remboursement extrêmement long d’une somme importante et interlocuteur téléphonique agressif.
D’où les 4 au lieu des 5 .
Toutefois cette plate-forme reste pour moi l’une des meilleures quand on cherche l’introuvable.

Mi trovo bene da venti anni con eBay Italia. Sono sconvolto da tutte queste recensioni negative. Quando è spuntato un problema eBay me lo ha risolto. E dove non poteva ci ha pensato PayPal.

Der er plads til forbedringer, så kun 4 stjerner fra mig.

Et godt sted at handle! Jeg har handlet der i mange mange år og uden problemer. Jeg betaler via PayPal, som gør at mit køb er sikkert altid.

Jeg har købt meget af mine decorationer fra denne siden uden problemer.
Jeg læser altid informationer og produkt beskrivelse inden køb.

Alt i alt et godt sted at handle!

Ha tardado pero ya me llego

great app for everyday ppl to sell stuff online. It can be frustrating from time to time, but it’s quite simple to just sell a random item and that’s great

Thanks for helping me recover my account!

In 2023/4 I’m finding about 1 in 5 (20%) of eBay purchases to be absolute garbage offered by dodgy sellers who’ll do ANYTHING to avoid their refund/replacement responsibilities (esp. postage). That said, eBay has ALWAYS resolved my issues in a professional, timely and transparent manner.

eBay’s a mixed bag, but I’ve had mostly good experiences. Found a vintage watch I’d been hunting for at a decent price, and the seller was super responsive. Shipping took a bit longer than expected, but it arrived in perfect condition. That said, I’ve learned to double-check seller ratings every time some listings can definitely be misleading.

Bin echt nicht begeistert, aber immer wieder gute Angebote.

Ud fra det jeg har læst. Så vil jeg bare lige sige at prøver i på at snyde mig så vil i få det på god amerikansk maner med en advokat i nakken, og med dem i har snydt.

Så se af at få styr på jeres sager inden det går galt.

Tak.

Langsam wird wirklich was aus ebay. Die früheren Zeiten voller Betrug und mühsamem, komplizierten Seitenaufbau gehören langsam der Vergangenheit an. Auch die Lieferungen sind sehr schnell.

Klar, das hier ist noch lange kein Amazon, aber langsam wird es was!