il pagamento, quando ho ritirato le analisi , le stesse risultavano da pagare. La vs incaricata insisteva nel dire che dovevano essere pagate anche quando gli ho mostrato la ricevuta di pagamento effettuata la volta precedente. poi dopo si è convinta.

Professionali puntualità gentilezza

Organizzazione

Personale molto gentile e competente..macchine (io ho fatto rsm) di ultima generazione molto affidabili..consigliatissimo

Ottimo centro per fare degli esamini di Urologia. Moderno e con personale qualificato.

Questa mattina al CDI Portello ho avuto una esperienza per me strabiliante. Spesso mi capita di recarmi all”Ambulatorio Prelievi sia del Cdi sia altrove e spesso, purtroppo , il mio braccio esce dalle strutture letteralmente massacrato con successivi “enormi ” ematomi. Quest’oggi, ho sperimentato la mano delicata e sicura della Professionista Sanitaria sig.ra Michela. Eccezionale! Non mi sono neppure accorta che mi avesse inserito l’ago. Ciliegina sulla torta: sia lei sia la Assistente che la affiancava, gentili e affabili ( fattori 0non scontati)
Grazie sig.ra Michela!

Rapidità e precisione

Personale sempre molto professionale e attento

Servizio cordiale in accettazione. La dott.ssa De Filippi è una ottima professionista competente e che mette a proprio agio i pazienti

Efficenza e rapidità

cortesia e celerità

La serietà e la preparazione del radiologo, la gentilezza delle receptionist.

In data 04/12 ho effettuato un’isterosalpingografia presso il vostro ospedale.
Vorrei innanzitutto ringraziare il dottore che ha eseguito l’esame: è stato estremamente gentile, professionale e attento. Mi ha rassicurata fin da subito, spiegandomi ogni passaggio prima di procedere, e questo mi ha permesso di affrontare la visita con maggiore serenità.

Purtroppo, la stessa sensazione positiva non l’ho avuta nell’interazione con l’infermiera incontrata prima dell’esame. Trattandosi di una visita delicata, sia per la tipologia che per il momento emotivo che molte pazienti stanno vivendo, mi sarei aspettata un approccio più empatico, comprensivo e umano.

Quando ho prenotato la visita telefonicamente avevo chiesto tutte le informazioni necessarie per prepararmi al meglio. Mi è stato detto che non era una procedura particolarmente invasiva e che non era necessario essere accompagnata. Al momento dell’accettazione, invece, mi è stato chiesto se avessi assunto un antidolorifico la sera precedente — informazione che non mi era mai stata comunicata — e il motivo per cui fossi arrivata da sola. Alla mia risposta, l’infermiera ha commentato:
“Beh, visto che ha il telefono poteva cercare su Internet ed informarsi.”

Sono rimasta piuttosto sorpresa, soprattutto perché normalmente si consiglia alle pazienti di non affidarsi a Internet per informazioni mediche, ma di fare riferimento agli specialisti. Se ci sono stati malintesi, lo comprendo, ma credo anche che ci siano modi più adeguati per rivolgersi a una paziente che potrebbe già essere comprensibilmente agitata.

In conclusione, la visita in sé è andata bene grazie alla professionalità del medico, ma ritengo importante segnalare che in situazioni così delicate anche l’approccio umano fa una grande differenza. Un po’ più di gentilezza e attenzione, a mio avviso, sarebbe davvero apprezzabile.

Sempre puntuali, cortesi e professionali

Fantastico il fatto che sia riuscita a prenotare e ad anticipare la RSM

Tutto efficiente