Kölbl-Trust
Es geht um meinen zweiten bei Fa. Kölbl in Unterschleißheim gekauften VW Touran, EZ 2017, ca. 120 000 km.
Im Winter 24/25 musste ich feststellen, dass die Heizleistung immer schwächer wurde und schließlich ganz ausfiel. Es war zu fühlen, dass die Anschlussleitungen des Wärmetauschers kalt blieben, also musste dieser verstopft sein.
Ich bin technisch nicht ganz unbeleckt. In der elterlichen Fahrschule immer mit Autos zu tun gehabt, dann bei der Bundeswehr in einer Instandsetzungskompanie, schließlich Maschinenbaustudium, parallel dazu Fahrlehrerausbildung. Die meisten Arbeiten an den Autos hatte ich selbst erledigt. Ich wusste aber, dass das diesmal keine angenehme Sache sein würde und habe daher im Februar 2025 die Fa. Kölbl mit der Spülung des Wärmetauschers beauftragt. Gleichzeitig sollte nachgesehen werden, warum denn das Rückfahrlicht seit ein paar Wochen oft auch bei Vorwärtsfahrt brannte. Mein Ansinnen dazu, das Softwareprogramm zu aktualisieren, wurde ablehnend beschieden.
Nach 3 Tagen wurde ich verständigt, dass das Auto fertig sei, Kosten über 1700 €.
Ganz schön viel, dachte ich, aber wohl nicht zu ändern. Umso erstaunter war ich, als ich bei der Heimfahrt erkennen musste, dass die Heizung immer noch nicht funktionierte. Zusätzlich hatte man ein Kabel, mit dem ich vor Jahren eine zum mobilen Garmin Navi gehörende Rückfahrkamera angeschlossen hatte, rausgerissen und mir in den Kofferraum geworfen. Fast unnötig zu sagen, dass auch das Rückfahrlicht ohne Rückwärtsgang immer noch brannte.
Nach Ausbau des Wärmetauschers zuhause musste ich sehen, dass dieser noch völlig verstopft war, er war nur mühsam mit retrograder Spülung und Gegenstochern an der Einlassstelle wieder sauber zu kriegen. Es war zu erkennen, dass er praktisch überhaupt nicht angefasst worden war, man hatte offenbar stattdessen den Motorblock und den Kühler gespült, das war natürlich viel einfacher.
Da auf der Rechnung ausdrücklich stand „Heizleistung wieder hergestellt“, reklamierte ich natürlich und verlangte wenigstens die Hälfte des bezahlten Betrages zurück. Dass irgendwas gemacht worden war, glaubte ich zwar, aber nichts Zielführendes, weder bzgl. Heizung noch Rückfahrlicht, daher schien mir die Forderung mehr als berechtigt. Als Gegenangebot kam der Vorschlag von 15 % Nachlass auf die nächste Reparatur, ein glatter Witz. Diese Werkstatt wird mich bzw. mein Auto oder die meiner Familie nicht mehr sehen.
Nachtrag: Die Antwort der Fa. Kölbl ist entweder absichtlich gelogen oder sie haben den Vorgang verwechselt, den von Kölbl genannten mit Kühlwasserverlust kenne ich nicht, möglicher Weise ein anderer neg. Kommentar.
